Ce guide simple aidera les débutants dans le commerce en ligne à commencer à vendre leurs produits sur Amazon.
Selon les données de Statista, Amazon devance actuellement toutes les autres marketplace en ligne en termes de visiteurs mensuels. Cela en fait une plateforme très viable pour les nouveaux vendeurs qui souhaitent se lancer dans le commerce en ligne, car les chances de trouver le bon public sont assez élevées.
Premiers pas pour commencer à vendre sur Amazon
Pour devenir vendeur Amazon, vous devez disposer d’un compte Seller Central. Vous pouvez considérer Seller Central comme le cockpit de votre Boeing commercial. Pour en créer un, vous devez effectuer quelques préparatifs et vous assurer que vous disposez des éléments suivants :
- Un numéro de compte bancaire
- Une carte de crédit valide
- Une pièce d’identité nationale délivrée par le gouvernement
- Un numéro de téléphone valide
- Toutes les informations fiscales correspondantes
Une fois votre compte créé, vous devez choisir le marketplace sur lequel vous souhaitez vendre vos produits. Amazon en propose de nombreux à travers le monde, regroupés par région : Amériques, Amazon Europe, Moyen-Orient et Asie-Pacifique. Mais si vous vivez dans une région qui ne dispose pas de son propre marketplace, restez sur celui des États-Unis, car c’est le plus important.
Veuillez noter que vous ne pouvez avoir qu’un seul compte Seller Central par région, mais celui-ci couvre tous les marketplace de cette région.
Sélection des marketplace et plans pour les vendeurs
Amazon propose deux formules de vente au choix, en fonction de la taille et des objectifs de votre entreprise :
- Plan individuel – 0,99 $ par objet vendu. Idéal pour les vendeurs qui réalisent moins de 40 ventes par mois ou qui viennent de se lancer.
- Formule Professionnelle – 39,99 $/mois, quel que soit le nombre d’objets vendus. Idéale pour les vendeurs à fort volume qui souhaitent accéder à des outils avancés tels que la mise en annonce groupée, les promotions et la publicité.
Grâce à cette comparaison, vous comprendrez mieux les perspectives offertes par chacun d’entre eux.
Les prix sont exacts au 27 juin 2025. Amazon pouvant mettre à jour les fonctionnalités et les tarifs de ses offres, nous vous recommandons de consulter le site officiel d’Amazon pour obtenir les informations les plus récentes.
Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Le choix du forfait et de la région du marketplace est une étape clé lors du lancement de votre activité Amazon.
Configuration du compte
Amazon est réputé pour son approche orientée vers l’acheteur, ce qui rend les conditions assez exigeantes pour les vendeurs. Ainsi, lors de la création de votre compte :
- Fournissez des informations claires et détaillées sur vos politiques.
- Définissez vos politiques d’expédition et de retour et rendez-les aussi avantageuses que celles d’Amazon.
- Mettez à jour vos coordonnées professionnelles (adresse e-mail, numéro de téléphone).
- Actualisez vos informations bancaires et celles relatives à votre carte de crédit.
Après tout cela, Amazon prendra un certain temps pour examiner et approuver votre compte.
Une fois que vous êtes prêt, il est temps d’annoncer votre premier produit. Mais la procédure est un peu délicate sur Amazon, il est donc tout à fait logique de se pencher un peu plus en détail sur les particularités de cette entreprise.
Catalogue et annonces
Amazon a conçu son propre identifiant de produit unique. Il est au cœur de la structure de son catalogue. Alors que d’autres grandes plateformes de commerce électronique utilisent les numéros GTIN (Global Trade Object Numbers), Amazon a créé le numéro d’identification standard Amazon ou ASIN. Il se compose de dix symboles alphanumériques. L’entreprise utilise les ASIN pour organiser et structurer son catalogue de produits de manière exhaustive, facilitant ainsi le processus de recherche pour les acheteurs.
Si votre marketplace est déjà hébergée sur Magento et que vous souhaitez vendre vos produits sur Amazon, découvrez notre intégration Magento Amazon qui simplifiera considérablement la gestion de vos opérations sur plusieurs canaux de vente.
Lorsque vous créez une nouvelle annonce, vous devez associer votre produit à un ASIN existant ou en créer un nouveau si votre produit n’est pas encore commercialisé. Les acheteurs peuvent quant à eux saisir un ASIN spécifique dans le champ de recherche pour trouver immédiatement le produit souhaité, sans avoir à parcourir différentes catégories ou à appliquer des filtres.
Amazon affiche les ASIN à plusieurs endroits sur la page produit :
- Dans l’URL du produit
- Dans les informations sur le produit
Amazon impose toutefois un certain nombre de restrictions concernant la création d’ASIN. Vous pouvez consulter la liste complète ici.
Amazon impose une limite hebdomadaire au nombre de nouveaux ASIN (identifiants uniques de produit) qu’un vendeur peut créer. Cette limite est basée sur votre historique de ventes, les performances de vos annonces et la santé globale de votre compte. Les nouveaux vendeurs commencent généralement avec des limites ASIN plus basses, qui peuvent augmenter au fil du temps, à mesure que vos ventes augmentent et que vos performances s’améliorent.
Amazon enregistre les ASIN uniques uniquement au sein d’un même marketplace. Ainsi, différents sites peuvent utiliser des ASIN différents pour le même produit.
Amazon utilise les ASIN pour structurer son catalogue sous forme d’arborescence, où les catégories et sous-catégories représentent les branches et les produits les feuilles. Afin de faciliter le travail avec cette structure, Amazon a conçu des guides d’arborescence (BTG). Il s’agit de règles permettant d’attribuer correctement vos produits à des catégories spécifiques. Les BTG sont essentiels pour optimiser les annonces. Amazon les considère comme très importants et vous recommande de les examiner avant de mettre en ligne vos annonces.
Alors, créons une annonce dès maintenant. Comme on pouvait s’y attendre, Amazon vous propose deux façons de procéder :
Veuillez noter que vous ne pouvez faire une annonce qu’avec un seul produit à la fois dans le cadre du forfait Individuel, et que seul le forfait Professionnel vous permet de faire une annonce de plusieurs produits à la fois. C’est pourquoi les vendeurs expérimentés ont souvent recours à des solutions tierces, telles que M2E Pro, afin de faciliter et d’automatiser le processus.
Pour faire une annonce d’un produit sous un nouveau numéro ASIN, vous devez :
- Trouvez la bonne catégorie
- Rédigez des points clés et une description
- Téléchargez des photos pertinentes
Le processus est beaucoup plus simple si vous souhaitez faire une annonce sous un ASIN existant : recherchez le produit que vous souhaitez vendre > ouvrez la page du produit > sélectionnez « Vendre sur Amazon ».
Et, comme nous l’avons mentionné précédemment, Amazon vous demande de faire une annonce de vos produits dans les catégories appropriées. Il existe des exigences générales qui s’appliquent à toutes les catégories. En outre, chaque catégorie a des exigences d’annonce légèrement différentes que les vendeurs doivent respecter. Ces exigences sont regroupées dans des guides de style par catégorie, mais toutes les catégories n’en disposent pas.
Pour certains produits, marques, catégories et sous-catégories, Amazon exige que les vendeurs obtiennent une autorisation avant d’annoncer leurs produits pour vente. Le processus d’autorisation peut inclure des demandes de documents, des contrôles de performance et d’autres conditions.
En outre, Amazon permet aux vendeurs d’annoncer des produits variés. Il s’agit d’ensembles de produits avec des relations parent-child mises en œuvre via des ASIN. Ainsi, pour créer une telle relation, vous devez trouver et attribuer les ASIN appropriés à votre produit parent et à ses variantes.
Les produits variationnels peuvent différer par des paramètres tels que la couleur, la taille, le matériau, etc., appelés « spécificités ». En règle générale, la catégorie dans laquelle vous listez les produits détermine l’ensemble des spécificités et si celles-ci sont facultatives ou obligatoires.
Maintenant, jetons un œil à la page produit. Elle ressemble à ceci.
Vous pouvez voir ici le titre, la description, les puces, les images, les variantes, toutes les données que vous avez spécifiées lors de l’annonce, ici. Mais si vous y regardez de plus près, vous risquez d’être un peu perdu.
Le produit affiché sur la page peut être le vôtre, mais tous les autres aspects peuvent différer. Voici pourquoi : tous les vendeurs qui vendent le même produit, sous le même ASIN, partagent la même page produit. Mais il n’y a qu’un seul bouton « Ajouter au panier » et un seul bouton « Acheter maintenant », ce qui rend la concurrence sur Amazon si rude. Laissez-nous vous présenter la Buy Box (désormais appelée « Offre en vedette »).
La Buy Box (offre en vedette) est la zone précise où se trouvent les boutons mentionnés ci-dessus. Elle permet d’augmenter les ventes du vendeur qui l’obtient. Un seul vendeur peut détenir la Buy Box (offre en vedette) à la fois. Amazon utilise ses propres algorithmes pour déterminer qui l’obtient, mais garde le fonctionnement de ce mécanisme secret. Il existe toutefois certains paramètres dont Amazon tient très certainement compte. Parmi ceux-ci, on peut citer :
- Prix à l’arrivée
- Mode de livraison (FBA est préférable)
- Délai de livraison
- Classement des meilleures ventes (BSR)
Il est donc dans votre intérêt de les rendre aussi compétitifs que possible.
Tous les autres vendeurs se trouvent dans la section « Autres vendeurs sur Amazon », sous la boîte « Acheter ».
Conformité réglementaire et REP
Pour les vendeurs de certaines catégories ou régions, le respect d’exigences réglementaires telles que les réglementations relatives à la responsabilité élargie des producteurs (REP) peut s’appliquer. Il est important de se tenir informé de ces exigences, car elles peuvent avoir une incidence sur les annonces de produits et les responsabilités des vendeurs.
La responsabilité élargie des producteurs (REP) est une politique visant à réduire l’impact environnemental des produits. Elle implique que les fabricants, y compris les importateurs et les vendeurs, assument une plus grande responsabilité dans la gestion du cycle de vie d’un produit, au lieu des autorités locales. En général, les règles de la REP s’appliquent à divers produits tels que :
- emballages,
- équipements électroniques,
- batteries,
- produits chimiques,
- pneus,
- meubles.
Exécution des commandes
Si tout a été fait correctement, vous devriez finalement recevoir une commande. Elle apparaîtra dans Seller Central, dans la section Commandes. Ensuite, la commande passe par les statuts En attente > Non expédiée > Terminée ; sinon, elle est annulée.
Une autre chose que vous devez savoir à propos des ventes sur Amazon est que chaque objet se voit attribuer le classement Amazon Best Sellers Rank (BSR) après au moins une vente. Ce classement indique la popularité d’un produit : plus le classement est bas, plus les ventes sont élevées (un objet classé n° 1 se vend mieux qu’un objet classé n° 1000). Le classement est mis à jour toutes les heures.
Les produits, cependant, n’ont pas de BSR global. Cela dépend de la catégorie du produit. Et comme un produit peut apparaître dans plusieurs annonces, il peut être classé n° 50 dans l’une et n° 500 dans l’autre.
Les mécanismes qui sous-tendent le BSR sont également inconnus des vendeurs. Bien que sa fluctuation dépende principalement des volumes de vente, il est moins volatil pendant les soldes, même si les volumes sont élevés.
Mais revenons aux commandes. La prochaine étape consiste à expédier votre commande. Deux options s’offrent à vous :
- Vous pouvez traiter vos commandes vous-même.
- Vous pouvez faire appel au service Expédié par Amazon.
Comment fonctionne le service Expédié par Amazon (FBA) ? Vous expédiez vos produits aux centres de distribution Amazon, et c’est tout.
Consultez notre guide détaillé sur comment commencer à vendre avec Amazon FBA.
Toutes les responsabilités liées à la réception, à la préparation, à l’emballage et à l’expédition de vos produits incombent désormais à Amazon. L’entreprise vous décharge également d’autres tâches, telles que les retours, les remboursements et le service client.
La seule chose que vous avez à faire est de préparer et d’expédier vos produits aux entrepôts Expédié par Amazon. Bien sûr, Amazon vous facture ses services ; vous trouverez plus d’informations sur les frais de logistique ici.
Frais et paiement
Et puisque nous avons mentionné les frais, faisons un bref aperçu de certains frais que vous pourriez rencontrer sur Amazon.
- Frais de recommandation. Amazon vous facture des frais pour avoir attiré des clients vers votre annonce et pour les ventes réalisées. Ces frais s’élèvent généralement à 15 %.
- Frais de logistique. Comme nous l’avons déjà établi, ces frais sont facturés par Amazon si vous déléguez la partie logistique de votre activité à Amazon. Ils dépendent généralement du poids de vos produits et du marketplace sur lequel vous vendez. Ils peuvent également inclure des frais de stockage et des frais de stockage à long terme (facturés après 365 jours).
- Frais Seller Central. Nous les avons abordés dans la section Compte. Amazon vous facture soit à la vente dans le cadre d’un forfait Individuel, soit vous pouvez souscrire à son forfait Professionnel.
- Frais de déménagement. Facturés par objet déménagé. Vous n’aurez pratiquement jamais à les payer si tout se passe bien.
Enfin, vous souhaiterez récupérer les fonds que vous avez accumulés grâce à la vente de vos produits. La fréquence à laquelle Amazon vous paiera dépendra de votre formule. Les vendeurs particuliers reçoivent leur paiement tous les 7 jours avec un délai de 14 jours, tandis que les vendeurs professionnels sont payés tous les 14 jours sans délai. Toutefois, certains comptes peuvent faire l’objet de délais ou de restrictions supplémentaires en fonction de leur statut et de leur historique de ventes.
Il peut arriver que vous constatiez un solde indisponible (ou une réserve au niveau du compte) dans votre rapport sur les paiements. Cela signifie qu’Amazon a réservé une partie des fonds afin de s’assurer que vous disposez d’une somme suffisante pour répondre à d’éventuelles réclamations et rétrofacturations. Amazon cherche ainsi à prévenir différents types de fraude et à protéger ses acheteurs.
Prêt à commencer à vendre sur Amazon ?
Dans l’ensemble, cet article ne couvre qu’une petite partie des possibilités offertes par Amazon, mais il vous permettra de démarrer. Vous découvrirez de plus en plus de fonctionnalités moins évidentes mais très utiles à mesure que vous vous familiariserez avec le fonctionnement d’Amazon.
C’est toujours difficile de se lancer, mais avec toutes ces informations en tête, vous êtes bien équipé pour entreprendre ce voyage.
