Jest to prosty przewodnik, który pomoże początkującym w handlu internetowym rozpocząć sprzedaż swoich produktów na Amazon.
Według danych Statista, Amazon wyprzedza obecnie wszystkie inne marketplace pod względem liczby odwiedzających w ciągu miesiąca. To sprawia, że jest to całkiem fajna opcja dla nowych sprzedawców, którzy chcą zacząć biznes online, bo szanse na znalezienie odpowiednich odbiorców są całkiem spore.
Pierwsze kroki, aby rozpocząć sprzedaż na Amazon
Aby zostać sprzedawcą Amazon, potrzebujesz konta Seller Central. Konto Seller Central można traktować jako kokpit samolotu Boeing, którym zarządzasz swoją sprzedażą. Aby je utworzyć, musisz wykonać kilka czynności przygotowawczych i upewnić się, że posiadasz:
- Numer konta bankowego
- Karta kredytowa z możliwością obciążenia
- Dowód tożsamości wydany przez organ państwowy
- Odpowiedni numer telefonu
- Wszystkie odpowiednie informacje podatkowe
Po zarejestrowaniu konta należy wybrać marketplace, na którym chcesz sprzedawać swoje produkty. Amazon posiada wiele marketplace na całym świecie, pogrupowanych według regionów: Ameryka, Amazon Europa, Bliski Wschód i Azja-Pacyfik. Jeśli jednak mieszkasz w regionie, który nie posiada własnego marketplace, pozostań przy marketplace amerykańskim, ponieważ jest on największy.
Pamiętaj, że możesz mieć tylko jedno konto Seller Central dla jednego regionu, ale obejmuje ono wszystkie marketplace w tym regionie.
Wybór marketplace i plany sprzedawcy
Amazon oferuje dwa plany sprzedaży do wyboru, w zależności od wielkości firmy i celów:
- Plan indywidualny – 0,99 USD za każdą sprzedaną pozycję. Idealny dla sprzedawców, którzy realizują mniej niż 40 transakcji miesięcznie lub dopiero rozpoczynają działalność.
- Plan profesjonalny – 39,99 USD miesięcznie, niezależnie od liczby sprzedanych pozycji. Najlepszy wybór dla sprzedawców realizujących duże ilości transakcji, którzy chcą mieć dostęp do zaawansowanych narzędzi, takich jak wystawianie wielu ofert jednocześnie, promocje i reklamy.
Dzięki temu porównaniu lepiej zrozumiesz, jakie możliwości oferuje każda z tych opcji.
Ceny są aktualne na dzień 27 czerwca 2025 r. Ponieważ Amazon może aktualizować funkcje planów i opłaty, zalecamy sprawdzenie oficjalnej strony Amazon w celu uzyskania najnowszych informacji.
W każdej chwili możesz zmienić plan. Wybór odpowiedniego planu i regionu marketplace to kluczowy krok przy rozpoczynaniu działalności w serwisie Amazon.
Konfiguracja konta
Amazon jest znany z podejścia zorientowanego na kupującego, więc stawia sprzedawcom wysokie wymagania. Dlatego podczas zakładania konta:
- Podaj jasne i szczegółowe informacje na temat swoich zasad.
- Ustal politykę wysyłki i zwrotów i spraw, aby były tak korzystne jak zasady Amazon.
- Zaktualizuj dane kontaktowe swojej firmy (adres e-mail, numer telefonu).
- Zaktualizuj dane karty kredytowej i konta bankowego.
Po wykonaniu wszystkich tych czynności Amazon potrzebuje trochę czasu na sprawdzenie i zatwierdzenie Twojego konta.
A kiedy wszystko będzie gotowe, nadszedł czas, aby dodać ofertę swojego pierwszego produktu. Procedura ta jest jednak nieco skomplikowana w przypadku serwisu Amazon, dlatego warto zapoznać się nieco dokładniej z cechami charakterystycznymi tej firmy.
Katalog i oferty
Amazon opracował własny, unikalny identyfikator produktów. Stanowi on podstawę struktury katalogu produktów. Podczas gdy inne duże platformy e-commerce wykorzystują globalne numery handlowe pozycji (GTIN), Amazon wprowadził standardowy numer identyfikacyjny Amazon (ASIN). Składa się on z dziesięciu znaków alfanumerycznych. Firma wykorzystuje numery ASIN do kompleksowego porządkowania i strukturyzowania katalogu produktów, ułatwiając tym samym proces wyszukiwania produktów przez kupujących.
Jeśli Twoje marketplace jest już hostowane na Magento i chcesz sprzedawać swoje produkty na Amazon, sprawdź naszą integrację Magento z Amazon, która znacznie uprości zarządzanie operacjami w kilku kanałach sprzedaży.
Podczas tworzenia nowej oferty musisz powiązać swój produkt z istniejącym numerem ASIN lub utworzyć nowy, jeśli produkt nie jest jeszcze sprzedawany. Kupujący mogą wpisać konkretny numer ASIN w polu wyszukiwania, aby od razu znaleźć żądany produkt, bez konieczności przeglądania różnych kategorii lub stosowania filtrów.
Amazon wyświetla numery ASIN w kilku miejscach na stronie produktu:
- W adresie URL produktu
- W informacjach o produkcie
Amazon ma jednak pewne ograniczenia dotyczące tworzenia numerów ASIN. Pełną listę można znaleźć tutaj.
Amazon nakłada tygodniowy limit na liczbę nowych numerów ASIN (unikalnych identyfikatorów produktów), które sprzedawca może utworzyć. Limit ten jest ustalany na podstawie historii sprzedaży, wyników ofert i ogólnego stanu konta. Nowi sprzedawcy zazwyczaj zaczynają od niższych limitów ASIN, które mogą rosnąć wraz ze wzrostem sprzedaży i poprawą wyników.
Amazon przechowuje unikalne numery ASIN tylko w ramach jednego marketplace. Dlatego różne witryny mogą używać różnych numerów ASIN dla tego samego produktu.
Amazon wykorzystuje numery ASIN do uporządkowania swojego katalogu w formie drzewa, gdzie kategorie i podkategorie reprezentują gałęzie, a produkty – liście. Aby ułatwić pracę z tą strukturą, Amazon opracował przewodniki po drzewie przeglądania (BTG). Są to zasady prawidłowego przypisywania produktów do określonych kategorii. Przewodniki BTG są niezbędne do optymalizacji ofert produktów. Amazon uznaje je za bardzo ważne i zaleca zapoznanie się z nimi przed opublikowaniem ofert produktów.
Zatem, utwórzmy teraz ofertę. Amazon, zgodnie z oczekiwaniami, oferuje dwie możliwości:
Należy pamiętać, że w ramach planu indywidualnego można dodać tylko jedną ofertę naraz, a tylko plan profesjonalny umożliwia dodawanie ofert zbiorczych. Dlatego doświadczeni sprzedawcy często korzystają z rozwiązań innych firm, takich jak M2E Pro, aby ułatwić i zautomatyzować ten proces.
Aby dodać ofertę produktu pod nowym numerem ASIN, musisz:
- Znajdź odpowiednią kategorię
- Napisz punkty i opis
- Prześlij odpowiednie zdjęcia
Proces jest znacznie prostszy, jeśli chcesz stworzyć ofertę pod istniejącym numerem ASIN – znajdź produkt, który chcesz sprzedać > otwórz stronę produktu > wybierz opcję Sprzedaj na Amazon.
Jak wspomnieliśmy wcześniej, Amazon wymaga, aby produkty były umieszczane w odpowiednich kategoriach. Istnieją ogólne wymagania, które mają zastosowanie do wszystkich kategorii. Ponadto każda kategoria ma nieco inne wymagania dotyczące oferty, której sprzedawcy powinni przestrzegać. Wymagania te są zebrane w przewodnikach stylistycznych dla poszczególnych kategorii, choć nie wszystkie kategorie je posiadają.
W przypadku niektórych produktów, marek, kategorii i podkategorii Amazon wymaga od sprzedawców uzyskania zgody przed umieszczeniem oferty produktów na sprzedaż. Proces zatwierdzania może obejmować prośbę o dostarczenie dokumentów, sprawdzenie wyników i inne kwalifikacje.
Ponadto Amazon umożliwia sprzedawcom dodawanie oferty produktów wariantowych. Są to zestawy produktów powiązanych relacją parent-child za pomocą numerów ASIN. Aby utworzyć taką relację, należy znaleźć i przypisać odpowiednie numery ASIN do produktu nadrzędnego i jego wariantów.
Produkty wariacyjne mogą różnić się parametrami, takimi jak kolor, rozmiar, materiał itp., zwanymi specyfikami. Z reguły kategoria, do której należy Twoja oferta, określa zestaw specyfików oraz to, czy są one opcjonalne, czy obowiązkowe.
Teraz spójrzmy na stronę produktu. Wygląda mniej więcej tak.
Tutaj możesz zobaczyć tytuł, opis, punkty, zdjęcia, warianty i wszystkie dane, które podałeś podczas tworzenia oferty. Ale jeśli przyjrzysz się bliżej, możesz poczuć się nieco zdezorientowany.
Produkt wyświetlany na stronie może być Twój, ale wszystkie inne aspekty mogą się różnić. A oto dlaczego: wszyscy sprzedawcy, którzy sprzedają ten sam produkt pod tym samym numerem ASIN, mają tę samą stronę produktu. Ale jest tylko jeden przycisk „Dodaj do koszyka” i tylko jeden przycisk „Kup teraz”, i to właśnie sprawia, że konkurencja na Amazon jest tak ostra. Pozwól, że przedstawimy Ci Buy Box (obecnie Featured Offer).
Buy Box (oferta polecana) to właśnie obszar z wyżej wymienionymi przyciskami. Udowodniono, że zwiększa on sprzedaż sprzedawcy, który ją otrzyma. W danym momencie tylko jeden sprzedawca może posiadać Buy Box (oferta polecana). Amazon wykorzystuje własne algorytmy, aby zdecydować, kto ją otrzyma, jednak mechanizm tego działania pozostaje tajemnicą. Istnieją jednak pewne parametry, które Amazon z pewnością bierze pod uwagę. Należą do nich:
- Cena z dostawą
- Sposób realizacji zamówienia (preferowana opcja FBA)
- Czas dostawy
- Ranking bestsellerów (BSR)
Więc w Twoim najlepszym interesie jest, żeby były jak najbardziej konkurencyjne.
Wszyscy inni sprzedawcy znajdują się w sekcji „Inni sprzedawcy na Amazon” poniżej pola „Kup teraz”.
Zgodność z przepisami i EPR
W przypadku sprzedawców z niektórych kategorii lub regionów mogą mieć zastosowanie wymogi regulacyjne, takie jak przepisy dotyczące rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR). Ważne jest, aby być na bieżąco z tymi wymogami, ponieważ mogą one mieć wpływ na oferty produktów i obowiązki sprzedawców.
EPR, czyli rozszerzona odpowiedzialność producenta, to polityka mająca na celu zmniejszenie wpływu produktów na środowisko. Oznacza to, że producenci, w tym importerzy i sprzedawcy, przejmują większą odpowiedzialność za zarządzanie cyklem życia produktu zamiast samorządów lokalnych. Zazwyczaj przepisy EPR obejmują różne produkty, takie jak:
- opakowania,
- sprzęt elektroniczny,
- baterie,
- chemikalia,
- opony,
- meble.
Zamówienia i realizacja
Jeśli wszystko zostało wykonane prawidłowo, w końcu otrzymasz zamówienia. Pojawi się ono w Seller Central, w sekcji Zamówienia. Następnie zamówienia otrzyma status Oczekujące > Niewysłane > Zrealizowane; w przeciwnym razie zostanie anulowane.
Kolejną rzeczą, którą należy wiedzieć o sprzedaży na Amazon, jest to, że każda pozycja otrzymuje ranking Amazon Best Sellers Rank (BSR) po co najmniej jednej sprzedaży. Wskazuje on, jak dobrze sprzedaje się dany produkt – im niższa pozycja w rankingu, tym wyższa sprzedaż (pozycja nr 1 sprzedaje się lepiej niż pozycja nr 1000). Ranking jest aktualizowany co godzinę.
Produkty nie mają jednak ogólnego wskaźnika BSR. Zależy on od kategorii produktu. A ponieważ produkt może być oferowany w kilku kategoriach, może zajmować 50. miejsce w jednej kategorii i 500. miejsce w innej.
Mechanizmy działania BSR są również ukryte przed sprzedawcami. Chociaż jego wahania zależą głównie od wielkości sprzedaży, jest on mniej zmienny podczas wyprzedaży, nawet jeśli wielkość sprzedaży jest wysoka.
Wróćmy jednak do zamówień. Kolejnym krokiem jest wysłanie zamówień. Dostępne są dwie opcje:
- Możesz realizować swoje zamówienia samodzielnie.
- Możesz skorzystać z usługi Fulfilment by Amazon.
Jak działa usługa Fulfilment by Amazon (FBA)? Wysyłasz swoje produkty do centrów logistycznych Amazon i to wszystko.
Zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem jak rozpocząć sprzedaż z Amazon FBA.
Cała odpowiedzialność za odbiór, kompletację, pakowanie i wysyłkę produktów spoczywa teraz na Amazon. Firma zwalnia Cię również z innych procesów, takich jak zwroty, refundacje i obsługa klienta.
Jedyne, co musisz zrobić, to przygotować i wysłać swoje produkty do magazynów Amazon. Oczywiście Amazon pobiera opłaty za swoje usługi; bardziej szczegółowe informacje na temat opłat za realizację zamówień znajdziesz tutaj.
Fees and payment
Skoro już wspomnieliśmy o opłatach, przyjrzyjmy się pokrótce niektórym opłatom, które mogą pojawić się na Amazonie.
- Opłata za polecenie. Amazon pobiera opłatę za skierowanie klientów do Twojej oferty i sprzedaż. Zazwyczaj wynosi ona do 15%.
- Opłata za realizację. Jak już ustaliliśmy, opłata ta jest pobierana przez Amazon, jeśli zlecisz Amazon realizację zamówień. Zazwyczaj zależy ona od wagi produktów i marketplace, na którym sprzedajesz. Może również obejmować opłatę za przechowywanie i opłatę za długoterminowe przechowywanie (pobieraną po 365 dniach).
- Opłata Seller Central. Omówiliśmy ją w sekcji Konto. Amazon pobiera opłatę za każdą sprzedaż w ramach planu indywidualnego lub można wykupić plan profesjonalny.
- Opłata za wywóz. Pobierana za każdą wywiezioną pozycję. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, raczej nie będziesz musiał jej płacić.
Na koniec będziesz chciał otrzymać środki zgromadzone ze sprzedaży swoich produktów. Częstotliwość wypłat przez Amazon zależy od wybranego planu. Sprzedawcy indywidualni otrzymują płatności co 7 dni z 14-dniowym okresem wstrzymania, a sprzedawcy profesjonalni co 14 dni bez okresu wstrzymania. Konta mogą jednak podlegać dodatkowym wstrzymaniom lub ograniczeniom w zależności od statusu i historii sprzedaży.
Czasami w raporcie płatności może pojawić się pozycja „Niedostępne saldo” (lub „Rezerwa na poziomie konta”). Oznacza to, że Amazon zarezerwował część środków, aby zapewnić wystarczającą kwotę na pokrycie ewentualnych roszczeń i obciążeń zwrotnych. W ten sposób Amazon stara się zapobiegać różnego rodzaju oszustwom i chronić swoich kupujących.
Chcesz zacząć sprzedawać na Amazon?
Podsumowując, w tym artykule omówiono tylko niewielką część możliwości oferowanych przez Amazon, ale to wystarczy, aby rozpocząć pracę. W miarę zgłębiania działalności Amazon odkryjesz coraz więcej nieoczywistych, ale cennych funkcji.
Zawsze trudno jest zacząć, ale mając na uwadze wszystkie te informacje, jesteś dobrze przygotowany do tej podróży.
