Lorsqu’ils commandent sur Amazon, les acheteurs peuvent préciser les détails de la livraison qu’ils préfèrent, tels que des heures ou des lieux spécifiques, et fournir des instructions particulières. En tant que vendeur, il est important d’examiner ces préférences de livraison afin d’adapter votre processus d’exécution en conséquence. Vous pourrez ainsi garantir une expérience de livraison transparente et conforme aux souhaits de l’acheteur.
Dans cet article de blog, nous allons partager avec vous comment surveiller les préférences de livraison d’Amazon dans M2E Pro et utiliser ces détails pour améliorer la satisfaction des clients et prévenir les critiques négatives qui peuvent avoir un impact sur les métriques des vendeurs et les évaluations des comptes.
Quelles sont les préférences d’Amazon en matière de livraison?
Il s’agit de paramètres qu’un acheteur configure pour contrôler comment et quand ses colis sont livrés. Ils indiquent généralement les instructions que le chauffeur doit suivre pour l’envoi en question, comme le lieu de dépôt, l’heure de livraison souhaitée, les instructions relatives au bâtiment et à la navigation, etc. Les acheteurs peuvent définir leurs préférences de livraison de deux manières:
- Dans les paramètres du compte Amazon
- Lorsque vous passez une commande sur Amazon
Suivi des préférences de livraison d’Amazon dans M2E Pro
À partir de la version 1.44.2, M2E Pro importe les instructions de livraison fournies par les acheteurs pour les commandes Amazon et Magento. Grâce à ces informations, vous pouvez vous assurer que les articles sont livrés selon les préférences des acheteurs, ce qui augmente leur satisfaction et peut conduire à des commentaires positifs.
Pour vérifier les instructions de livraison de l’acheteur dans M2E Pro, accédez à la section Notes personnalisées de la commande Amazon.
Si vous gérez des commandes de canaux dans votre système Magento, vous trouverez les paramètres de livraison Amazon importés dans la section M2E Pro Notes de la commande Magento.
Conclusion
L’engagement des vendeurs à satisfaire les acheteurs peut faire toute la différence sur le marché concurrentiel d’aujourd’hui. M2E Pro a intégré les préférences de livraison d’Amazon dans sa plateforme afin que les vendeurs et les acheteurs puissent bénéficier d’un processus d’exécution des commandes optimisé.
Pour rester en tête dans le paysage en constante évolution du commerce électronique, nous encourageons les utilisateurs à suivre de près les mises à jour de l’extension et à adopter les dernières améliorations offertes par M2E Pro pour une gestion transparente des commandes sur Amazon.
