Al momento dell’ordine da Amazon, gli acquirenti possono specificare i loro dettagli di consegna preferiti, come ad esempio orari specifici o posizioni, e fornire eventuali istruzioni speciali. Come venditore, è importante rivedere queste preferenze di consegna al fine di personalizzare il processo di adempimento di conseguenza. In questo modo, è possibile garantire un’esperienza di consegna senza soluzione di continuità che si allinea con i desideri dell’acquirente.
In questo post sul blog, condivideremo con voi come monitorare le preferenze di consegna di Amazon in M2E Pro e utilizzare questi dettagli per migliorare la soddisfazione dei clienti e prevenire recensioni negative che possono influenzare le metriche venditore e valutazioni conto.
Quali sono le preferenze di consegna Amazon?
Si tratta di impostazioni che un acquirente configura per controllare come e quando i loro pacchetti vengono consegnati. In genere offrono indicazioni che il conducente deve seguire per la spedizione specifica, come il luogo di consegna, i tempi di consegna preferiti, le istruzioni di costruzione e di navigazione, ecc. Gli acquirenti possono impostare le preferenze di consegna in due modi:
- Nelle impostazioni del tuo account Amazon
- Quando si effettua un ordine Amazon
Monitoraggio delle preferenze di consegna Amazon in M2E Pro
A partire dalla versione 1.44.2, M2E Pro importa le istruzioni di consegna fornite dagli acquirenti per Amazon e Magento ordini. Con queste informazioni, puoi assicurarti che gli articoli vengano consegnati in base alle preferenze degli acquirenti, aumentando la loro soddisfazione e potenzialmente portando a recensioni positive.
Per controllare le istruzioni di consegna del compratore in M2E Pro, passare alla sezione Note personalizzate dell’ordine Amazon.
Se gestisci gli ordini di canale nel tuo sistema Magento, trova le impostazioni di consegna Amazon importate nella sezione Note M2E Pro dell’ordine Magento.
Concludendo
L’impegno del venditore per la soddisfazione del cliente può fare la differenza nel mercato competitivo di oggi. M2E Pro ha integrato le preferenze di consegna Amazon nella sua piattaforma in modo che i venditori e gli acquirenti possano godere di un processo di evasione degli ordini ottimizzato.
Per rimanere in testa nel panorama dell’e-commerce in continua evoluzione, incoraggiamo gli utenti a tenere d’occhio gli aggiornamenti delle estensioni e ad abbracciare gli ultimi miglioramenti offerti da M2E Pro per una gestione degli ordini Amazon senza soluzione di continuità.
