Mit dem Anstieg des Online-Shoppings hat der organisierte Diebstahl im Einzelhandel gleichzeitig zugenommen. Dies führte zu strengeren Online-Verkaufsvorschriften und zur Einführung des INFORM-Verbrauchergesetzes, das am 27. Juni 2023 in Kraft trat.
Das Gesetz schreibt vor, dass Online-Kanäle wie Amazon, eBay und Walmart, die in den Vereinigten Staaten funktionieren, spezifische Details von Drittanbietern sammeln müssen, die erhebliche Verkaufsmengen generieren. Diese Informationen sind erforderlich, um die Genehmigung der Händler zum Verkauf der aufgeführten Artikel zu überprüfen.
Online-Marktplätze können ohne Beteiligung der Verkäufer keine Pflichtangaben sammeln. Wenn Sie weiterhin auf US-Marktplätzen von Amazon/eBay/Walmart verkaufen möchten, müssen Sie Ihre Geschäftsdaten so schnell wie möglich validieren. In diesem Blogbeitrag beschreiben wir den Verifizierungsprozess für jede Plattform, damit Sie die erforderlichen Schritte unternehmen und die Einhaltung des neuen Gesetzes sicherstellen können.
INFORM Act: Die Grundlagen
Grundsätzlich dient dieses Gesetz als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme zur Steigerung der Transparenz auf E-Commerce-Plattformen und zur Aufrechterhaltung ihres vertrauenswürdigen Rufes. Mit diesem Gesetz beabsichtigt die Regierung, die Anzahl gefälschter Artikel und zwielichtiger Unternehmen im Online-Verkaufsbereich zu reduzieren.
Neben der Erfassung von Händlerdetails sind Online-Marktplätze auch verpflichtet, Käufern den Zugang zu den Namen der Händler und deren Kontaktinformationen über Artikel-Auflistungsseiten, Bestellbestätigungs-E-Mails und Bestelldetails zur Verfügung zu stellen.
Wie können sich Verkäufer an das INFORM-Gesetz halten?
Die Antwort auf diese Frage ist einfach: Sie müssen Ihre Händleridentität auf den Plattformen, auf denen Sie verkaufen, überprüfen. Aber zunächst stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen unter dieses Gesetz fällt und als Händler mit hohem Volumen eingestuft werden kann. Das Gesetz gilt nur für Händler, die in den letzten 24 Monaten auf US-Websites innerhalb eines laufenden Zeitraums von 12 Monaten über 200 neue Artikel im Wert von über 5.000 US-Dollar verkauft haben.
Selbst wenn Sie zuvor bestimmte Informationen während der letzten Interaktionen auf dem Marktplatz oder bei der Registrierung Ihres Kontos überprüft haben, müssen Sie noch weitere Details angeben, um die Bedingungen des Gesetzes zu erfüllen. Die Details können je nach Kanal unterschiedlich sein, beinhalten aber meistens:
- Bankkontonummern
- Amtlichen Ausweis vorlegen
- Steuer-Identifikationsnummern
- Kontaktinformationen (Telefonnummer, Geschäftsadresse usw.)
Sobald der Marktplatz Ihre Händlerdetails überprüft hat, müssen Sie sie jährlich überprüfen und aktualisieren.
Was passiert, wenn der Verkäufer die Überprüfung ignoriert?
Ähnlich wie bei den meisten Gesetzen für Online-Geschäfte ist die Verzögerung der Einhaltung des INFORM-Gesetzes keine praktikable Option. Wenn Sie die angeforderten Informationen, Dokumente oder Zertifizierungen nicht innerhalb der angegebenen Fristen bereitstellen, schränkt der Kanal Ihre Verkaufsfähigkeit ein. Ihr Verkaufskonto kann deaktiviert und Auszahlungen pausiert werden, was zu potenziellen Gewinnverlusten und anderen extremen Folgen führen kann.
Sie sollten Ihr Verkaufskonto und Ihr Unternehmen nicht riskieren, zumal die Übermittlung der Daten schnell erfolgt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die INFORM Act-Überprüfung auf eBay, Amazon und Walmart US-Websites abschließen können.
Überprüfung Ihrer Identität auf eBay
Wenn Sie unter die Kategorie der eBay-Händler mit hohem Volumen fallen, suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer entsprechenden E-Mail von eBay. Sie haben berechtigten Händlern detaillierte Anweisungen zum Abschluss des eBay-Verifizierungsprozesses und zum Hochladen der erforderlichen Informationen über den Seller Hub und My eBay gesendet.
Wenn Ihr jährlicher Gesamtumsatz 20.000 US-Dollar erreicht, ist es für eBay verpflichtend, den vollständigen Namen/Firmennamen und die physische Adresse des Händlers in den Kaufbestätigungs-E-Mails und Bestelldetails gemäß den Bedingungen des Gesetzes anzugeben. In einigen Fällen teilt eBay jedoch nur eine Teiladresse mit den Käufern:
- Wenn das Unternehmen zu Hause ansässig ist, werden nur der Staat und das Land des Händlers angezeigt.
- Wenn eine andere Adresse speziell für Artikelrücksendungen verwendet wird, wird diese Rücksendeadresse angezeigt.
Mit diesen Ausnahmen schützt eBay die Privatsphäre von Händlern, die Geschäfte von zu Hause aus betreiben. Wenn Sie sich für einen dieser beiden Fälle qualifizieren, können Sie die Ausnahme auf der entsprechenden Seite beantragen.
Sobald eBay Ihre Anfrage bearbeitet und Ihre Freistellung bestätigt hat, können Sie die nach dem Kauf freigegebene Adresse in den Kontoeinstellungen überprüfen.
Überprüfung Ihrer Identität auf Amazon
Sie können die Amazon-Verkäuferbestätigung übergeben, indem Sie den Anweisungen in der entsprechenden von Amazon gesendeten E-Mail folgen. Wenn Sie keine entsprechenden E-Mails erhalten haben, ist es möglich, dass Amazon bereits alle notwendigen Überprüfungen für Ihr Konto abgeschlossen hat.
Um noch einmal nach Artikeln zu suchen, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, besuchen Sie die Seite Kontozustand oder Kontoinformationen. Elemente mit einem grünen Häkchen zeigen an, dass sie bereits überprüft wurden.
Sobald Sie den Kontobestätigungsprozess abgeschlossen und eine Bestätigungs-E-Mail von Amazon erhalten haben, warten Sie etwa 24 Stunden, bis das Update auf Ihrer Kontostatusseite in Seller Central angezeigt wird. Wenn das Update nach diesem Zeitraum nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Verkäufersupport, um Unterstützung zu erhalten.
Auch nach Erhalt der Bestätigungsnachricht können Sie noch weitere Anfragen von Amazon erhalten. Sie beziehen sich in der Regel auf bestimmte Arten von Informationen, wie z. B. Ihre Identität oder Ihre Bankverbindung. Wenn Sie am Ende mehrere Anfragen erhalten, um zusätzliche Informationen zu überprüfen, sollten Sie sich keine Sorgen machen – es ist absolut normal.
Überprüfung Ihrer Identität auf Walmart
Walmart hat sich auch an seine Händler gewandt, um Geschäftsinformationen zu validieren. Um weiterhin auf Walmart zu verkaufen, sollten Sie zur entsprechenden Seite navigieren und das Verifizierungsverfahren durchlaufen. Eine andere Möglichkeit ist, das Walmart Seller Center zu besuchen und zu Administrative Options > Seller Verification tab zu navigieren. Laut Walmart dauert die Überprüfung nicht länger als eine Minute.
Einwickeln
Ehrliche Verkäufer sollten keine Bedenken hinsichtlich der Einhaltung des INFORM Act auf Kanälen haben. Tatsächlich wird erwartet, dass die strengere Validierung von Händleridentitäten denjenigen zugute kommt, die sich an die Regeln halten, und dazu beiträgt, unlauteren Wettbewerb zu beseitigen.
Als Magento-basierte Erweiterung, die in führende Kanäle integriert ist, überwacht M2E Pro den dynamischen E-Commerce-Markt genau und stellt sicher, dass Händler mit aktuellen Informationen und Erkenntnissen ausgestattet sind. Bleiben Sie in Verbindung, um die neuesten Nachrichten über die Regeln für den Verkauf auf eBay, Amazon und Walmart zu erhalten.
