Der Gewinn der Amazon Buy Box ist bereits eine der wichtigsten Verkaufsstrategien für die meisten Amazon-Verkäufer geworden. Der Grund dafür ist einfach! Der durchschnittliche tägliche Verkaufsumsatz auf Amazon beträgt 1,29 Milliarden Dollar. Und es sind die Gewinner der Amazon Buy Box, die über 80 % dieser Verkäufe erzielen. Jeder Amazon-Verkäufer möchte an dieser begehrten Stelle bleiben, um die besten Gewinne zu erzielen.
In diesem Artikel erfahren Sie, was die Amazon Buy Box ist und warum es für Sie als Verkäufer eine wichtige Strategie sein muss, sie zu gewinnen.
Was ist die Amazon Buy Box?
Kurz gesagt ist die Buy Box eine Funktion von Amazon, die es Käufern ermöglicht, mit wenigen Klicks einzukaufen. Alles, was sie tun müssen, ist, auf der Produktseite auf die Schaltfläche “Jetzt kaufen” zu klicken, die aufgrund des auffälligen Designs kaum zu übersehen ist.
Kurz gesagt ist die Buy Box eine Funktion von Amazon, die es Käufern ermöglicht, mit wenigen Klicks einzukaufen. Alles, was sie tun müssen, ist, auf der Produktseite auf die Schaltfläche “Jetzt kaufen” zu klicken, die aufgrund des auffälligen Designs kaum zu übersehen ist.
Wie trifft Amazon also seine Wahl? Die Antwort liegt im Algorithmus der Amazon Buy Box.
Wie der Amazon Buy Box-Algorithmus funktioniert
Amazon ist für seinen käuferzentrierten Ansatz bekannt. Ihr Ziel ist es, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Aus diesem Grund verwendet Amazon zur Ermittlung des Buy Box-Gewinners einen hochentwickelten Algorithmus für maschinelles Lernen.
In einigen Quellen wird behauptet, dass nur der Preis für den Gewinn der Buy Box ausschlaggebend ist, aber das ist nichts weiter als ein Mythos. Der Algorithmus berücksichtigt Millionen von verschiedenen Datenpunkten, um das “perfekte Angebot” für einen Käufer zu finden.
Der Buy-Box-Algorithmus von Amazon ist vielschichtig. Niemand kann die genaue Formel für sein Verhalten nennen. Dennoch gibt es einige bekannte Fakten:
- Der Algorithmus bewertet jeden in Frage kommenden Verkäufer, der das gleiche Produkt anbietet. Er analysiert deren Leistung auf der Grundlage bestimmter Variablen. Durch den Vergleich der Indizes der einzelnen Verkäufer findet der Algorithmus das beste Angebot für einen Kunden.
- Der wertvollste Index ist je nach Produkt oder Kategorie unterschiedlich. Wenn zum Beispiel Produkte einen kurzfristigen Versand benötigen, wie Partydekorationen, dann ist die Versanddauer eine der wichtigsten Variablen. Ein Verkäufer mit einer Versandzeit von 1 Tag hat einen großen Vorteil gegenüber einem Verkäufer, der in 2-3 Tagen versendet.
Insgesamt kann ein Verkäufer mit einem Produkt unter den Wettbewerbern gewinnen, aber gleichzeitig mit einem anderen, nicht verwandten Produkt verlieren. Deshalb ist es wichtig, sich darauf zu konzentrieren, alle Variablen auf einmal zu verbessern:
- Preis;
- Versanddauer und -kosten;
- Verkaufspreis;
- FBA-Produkttyp;
- Reaktionszeit der Kunden.
Diese Variablen immer im besten Zustand zu halten, ist der erste Schritt zum Gewinn von Buy Box.
Wie geht’s weiter? Hier ist eine Liste mit 5 einfachen Schritten, die Ihnen helfen werden, ein Buy Box Gewinner zu werden.
Wie Sie die Buy Box Amazon in 5 einfachen Schritten gewinnen
Schritt 1. Vergewissern Sie sich, dass Sie Buy Box-geeignet sind (Featured Merchant)
Nicht jeder Verkäufer ist berechtigt, an der Buy Box teilzunehmen. Dafür müssen Sie sicherstellen, dass:
- Abonnieren Sie einen Professional-Plan. Nur Verkäufer mit einem Professional-Konto (auch bekannt als Pro-Merchant-Konto) können Teil von Amazon Buy Box sein.
- Eine gute Verkäuferleistung aufweisen. Es gibt einige Indikatoren, die wichtig sind, um ein Buy Box-Mitglied zu werden. Zum Beispiel muss die Fehlerquote bei Bestellungen unter 1 % liegen, die Quote der verspäteten Lieferungen unter 4 % und die Stornierungsquote unter 2,5 %. Außerdem ist es wichtig, ein bestimmtes Auftragsvolumen zu haben. Das erforderliche Volumen kann je nach Kategorie variieren.
- Stellen Sie die Produktverfügbarkeit sicher. Amazon Buy Box wird Ihr Angebot nicht berücksichtigen, wenn ein Produkt nicht auf Lager ist.
Bei Amazon können Sie in der Verkäuferzentrale leicht überprüfen, ob Sie für Buy Box geeignet sind. Gehen Sie in der Bestandsverwaltung zu Ihren Einstellungen und wählen Sie die Buy Box-Berechtigung.
Dann sehen Sie alle erforderlichen Daten über die Buy Box-Funktion – die in Frage kommenden Produkte und die Artikel, die verbessert werden müssen.
Schritt 2. Service für automatische Preisanpassung auf Amazon finden
Manchmal entscheiden sich Verkäufer dafür, die niedrigsten Preise festzulegen und daran festzuhalten. Auf lange Sicht kann eine solche Strategie jedoch Ihren Einnahmen schaden. Mehr noch: Wie wir bereits gesagt haben, gibt Ihnen die Herabsetzung Ihrer Produkte keine 100-prozentige Garantie, die Buy Box zu gewinnen.
Die effektivste Strategie besteht darin, die besten Angebote der Konkurrenz zu beobachten und die Preise entsprechend anzupassen. Dies kann zu einer zeitaufwändigen und mühsamen Arbeit werden, wenn es manuell durchgeführt wird, insbesondere wenn Sie Tausende von Produkten auf verschiedenen Marktplätzen verkaufen.
Um Ihre Zeit und Mühe zu sparen, können Sie diesen Prozess mit dem Amazon Repricing Tool automatisieren. Wenn Sie Ihre Produkte mit einem automatischen Echtzeit-Tool zur Preisanpassung effizient bepreisen, bleiben Sie unter den wettbewerbsfähigsten Verkäufern.
Das Tool sorgt für ein kontinuierliches Management Ihrer Produktpreise durch die Analyse der Aktivitäten Ihrer Wettbewerber. M2E Amazon Repricer kann automatisch den höchstmöglichen Preis für Ihre Angebote ermitteln und dabei die Buy Box beibehalten. Letztlich garantiert ein vollautomatisierter Repricing-Prozess eine ständige Preisoptimierung und Anpassung an den sich schnell verändernden Markt.
Schritt 3. Schaffen Sie ein positives Erlebnis für Käufer nach dem Checkout
Einer der Faktoren, die Amazon bei der Bestimmung der Eignung für die Buy Box berücksichtigt, ist die Kundenzufriedenheit mit dem Einkaufserlebnis nach dem Kauf.
Achten Sie stets darauf, dass Ihre Kunden mit den Versandkosten, der Lieferzeit und der Wahl des Kurierdienstes zufrieden sind. Arbeiten Sie mit regionalen und weltweiten Versandunternehmen zusammen, die ihre Zuverlässigkeit bereits unter Beweis gestellt haben. Auf diese Weise können Sie einen schnellen und erschwinglichen Versand anbieten und Ihre Kunden werden Ihnen das beste Feedback auf Amazon geben.
Schritt 4. Qualitativ hochwertige Kundenunterstützung anbieten
Um die Amazon Buy Box zu gewinnen, müssen alle Ihre in Seller Central sichtbaren Metriken die besten Statistiken aufweisen. Amazon verlangt von Verkäufern, dass sie über:
- eine Reaktionszeit von weniger als 24 Stunden;
- eine Quote von weniger als 10 % für verspätetes Reagieren;
- eine hohe Anzahl von Bewertungen;
- eine Stornierungsquote von weniger als 2,5 % vor der Erfüllung
Erstellen Sie benutzerdefinierte Vorlagen für FAQs, um Ihre Antworten zu beschleunigen. Geben Sie klare Produktinformationen wie Zustand, Status, Versandart und Kosten an, um die Wahrscheinlichkeit einer Rücksendung zu verringern.
Schritt 5. Optimieren Sie Ihr Bestandsmanagement
Produkte mit dem Status “Nicht auf Lager” werden automatisch von der Buy Box ausgeschlossen. Im Falle eines Überangebots ist es außerdem wahrscheinlich, dass die Kunden Ihnen ein negatives Feedback geben.
Um Überverkäufe zu vermeiden und Ihr Lager zu kontrollieren, sollten Sie die Automatisierung von Bestandsverwaltungsdiensten in Betracht ziehen. Solche Tools aktualisieren Ihren Bestand automatisch und synchronisieren die übrigen produktbezogenen Änderungen in Echtzeit. Sie erhalten die volle Kontrolle über die Bestandsaktualisierung, unabhängig davon, wie viele Produkte Sie zum Verkauf haben.
Schlussfolgerung
Alles in allem ist das Gewinnen der Amazon Buy Box keine Raketenwissenschaft. Erfüllen Sie die Mindestanforderungen, die wir in diesem Artikel beschrieben haben, um für die Buy Box in Frage zu kommen. Wenden Sie intelligente Repricing-Strategien an und verbessern Sie ständig Ihren Kundenservice. Das ist die Formel für hohe Gewinnchancen bei der Buy Box.
