Amazon ha actualizado las normas relativas al intercambio de reseñas para las variaciones de productos, y el impacto en sus valoraciones por estrellas y en el recuento de reseñas podría ser significativo. Si vende productos con múltiples variaciones, debe comprender lo que se avecina y cómo preparar sus anuncios.
En esta publicación, analizaremos los cambios, los tipos de variaciones de Amazon que se ven afectados y cómo M2E Pro le ayuda a gestionar las variaciones de sus productos.
¿Qué está cambiando?
Amazon siempre ha agrupado las reseñas de todas las variaciones de un producto, incluso cuando esas variaciones tienen poco en común. Un cliente que compra un microondas de 700 W podría estar leyendo reseñas dejadas para un modelo de 1200 W, aunque los dos tengan un rendimiento diferente.
A partir de febrero de 2026, Amazon cambiará esta política. Las variaciones que difieran en aspectos que no tengan un impacto real en el rendimiento o la función del producto podrán seguir compartiendo reseñas. Las variaciones que difieran significativamente, como en especificaciones, materiales, funciones o uso previsto, ya no compartirán reseñas y deberán crear las suyas propias. Para algunos anuncios, esto podría suponer una caída notable en la puntuación por estrellas o en el número de reseñas.
Amazon implementará el cambio por etapas, pasando por las diferentes categorías de productos entre el 12 de febrero y el 31 de mayo de 2026. Amazon le enviará un correo electrónico al menos 30 días antes de que el cambio afecte a sus anuncios. No obstante, es recomendable adelantarse al cambio desde ahora.
¿Qué variaciones siguen compartiendo reseñas?
La buena noticia es que muchos tipos de variaciones comunes no se ven afectados. Las variaciones que son esencialmente el mismo producto en una forma diferente, como un tono, tamaño o cantidad diferentes, no se verán afectadas, y las reseñas seguirán compartiéndose entre ellas. A continuación se muestran algunos ejemplos:
- Color o estampado (por ejemplo, la misma camiseta en rojo frente a azul).
- Tamaño, cuando la función sigue siendo la misma (por ejemplo, ropa de cama para cama grande frente a cama doble).
- Tamaño o cantidad del envase (por ejemplo, champú de 250 ml frente a 500 ml).
- Aroma secundario en productos sin aroma (por ejemplo, spray limpiador de limón frente a lavanda).
- Compatibilidad con diferentes dispositivos o vehículos (por ejemplo, fundas para iPhone 14 frente a Samsung Galaxy S24).
¿Qué variaciones no compartirán reseñas?
Aquí es donde los vendedores deben prestar mucha atención. Las variaciones que sean lo suficientemente diferentes como para afectar la forma en que un cliente utiliza o experimenta el producto ya no tendrán sus reseñas combinadas. Esto abarca una gama más amplia de tipos de variaciones de lo que cabría esperar:
- Especificaciones de rendimiento (por ejemplo, ordenadores portátiles con diferentes tipos de RAM o procesadores)
- Potencia de salida (por ejemplo, un microondas de 700 W frente a uno de 1200 W)
- Compatibilidad de la plataforma (por ejemplo, auriculares para PC frente a Xbox)
- Diferentes modelos o generaciones (por ejemplo, router Wi-Fi 5 frente a Wi-Fi 6)
- Paquetes frente a productos independientes (por ejemplo, cuerpo de cámara frente a cámara con objetivo)
- Sabor o formulación (por ejemplo, proteína en polvo de chocolate frente a vainilla)
- Ajuste de la ropa o tallas especiales (por ejemplo, vaqueros slim fit frente a regular fit)
- Material o acabado (por ejemplo, utensilios de cocina de aluminio frente a acero inoxidable)
- Uso previsto o tipo de usuario (por ejemplo, palos de golf para principiantes frente a avanzados)
Para ver la lista completa con ejemplos, consulta las directrices para compartir reseñas de Amazon.
Cómo preparar tus listados de Amazon con M2E Pro
Lo más importante que debes hacer ahora mismo es revisar tus variaciones y asegurarte de que reflejan con precisión las diferencias entre los productos. Por ejemplo, las diferencias de color deben configurarse como variaciones de color, no como variaciones de cantidad. Hacerlo bien antes de que se produzca el cambio te ayudará a proteger tus valoraciones.
Si gestionas tus listados de Amazon a través de M2E Pro para Adobe Commerce (Magento), puedes revisar y actualizar tus variaciones sin salir de la plataforma. Haz clic en Gestionar variaciones junto al producto variacional en la página Listado de M2E Pro. Desde allí, puedes ver y gestionar todas las variaciones individuales y sus detalles.
¿Utilizas M2E Cloud para Shopify, BigCommerce u otra plataforma? La compatibilidad con la publicación de productos variables de Amazon está en camino.
Si actualizas tus temas de variaciones una vez que el cambio esté activo, las reseñas de los productos elegibles se volverán a compartir sin que tengas que realizar ningún paso adicional. Para obtener más información sobre cómo configurar las variaciones de productos, consulta las páginas de Amazon sobre prácticas recomendadas para los anuncios y gestión de variaciones.
Conclusión
Cuanto antes revise sus listados, mejor posicionado estará cuando el cambio llegue a su categoría. Compruebe que sus variaciones reflejan con precisión sus productos, esté atento a la notificación de 30 días de Amazon y realice todas las actualizaciones necesarias antes de que el cambio entre en vigor. Unos pequeños ajustes ahora podrían marcar una gran diferencia en las valoraciones de sus productos en Amazon.
