Esta es una guía sencilla para principiantes en el comercio en línea que explica cómo empezar a vender en eBay y convertirse en un profesional.

¿Por qué empezar a vender en eBay?

Ya sea que desees darle nueva vida a cosas viejas en tu cobertizo, abrir una tienda de suministros para manualidades o expandir tu negocio consolidado a otro mercado, no hay lugar mejor que eBay. Lanzado en 1995, eBay ha pasado de ser un sitio de subastas a una de las plataformas más favorables para vender productos a precio fijo. Hoy en día, eBay es el segundo sitio de compras más preferido en todo el mundo, solo superado por Amazon. Esta es una oportunidad lucrativa tanto para negocios establecidos como para principiantes para tener presencia en línea frente a millones de compradores.

¿Por dónde empezar?

Si eres nuevo en el mercado eBay y te preguntas cómo abordarlo, este artículo te guiará a través de los conceptos básicos en 4 sencillos pasos.

Paso 1. Crear una cuenta en eBay

Tu andadura en eBay comienza con la elección del tipo de cuenta de vendedor: personal o profesional. La creación de ambas es gratuita, así que todo depende de tus propósitos en el mercado.

Una cuenta personal funciona bien para particulares que venden de forma ocasional. La cuenta Business presupone una mayor escala y mayores cantidades. A su vez, proporciona acceso a ventajas como mayores límites de anuncios, herramientas de promoción y mejor visualización de la marca, que no están disponibles para las cuentas personales.

Una cuenta de empresa es lo que sin duda querrá tener un vendedor con buena reputación. Sin embargo, puedes empezar poco a poco si te apetece y cambiar el tipo de cuenta más adelante.

Prepárate para introducir el nombre y la dirección de tu empresa registrados legalmente para obtener una cuenta de empresa y comprueba dos veces que son correctos, ya que eBay va a verificar estos datos. Si todo es correcto, el resultado no te hará esperar.

Paso 2. Establezca las políticas de su tienda

eBay espera que los clientes sólo tengan una experiencia de compra agradable y positiva en el sitio Web. Unas condiciones de servicio claras y orientadas al cliente son imprescindibles para que el negocio prospere. Considera de antemano las opciones de pago y entrega, así como la política de devoluciones.

• Pago. Este año, el equipo de eBay ha trasladado a los vendedores a su sistema de pagos, llamado Managed Payments. Ofrece opciones de pago con tarjeta, Google Pay, Apple Pay y PayPal, y envía automáticamente los pagos directamente a la cuenta bancaria del vendedor.
• Envíos. Los compradores esperan recibir la mercancía solicitada lo antes posible y, preferiblemente, de forma gratuita. Aun así, el menor tiempo de tramitación y el menor coste de envío contribuyen a su rango de vendedor sólo si cumple los plazos y obligaciones establecidos. ¡Así que juega limpio!
• Aceptar devoluciones. Enterarse de que tiene una solicitud de devolución de su comprador es sin duda una experiencia desagradable. La vida es la vida y las cosas no siempre salen bien. Los límites de devolución generosos generan confianza entre los compradores y le sitúan automáticamente en una posición más alta en los resultados de búsqueda. En cambio, si incumples tus promesas de devolución, eBay intervendrá inevitablemente.

Paso 3. Encontrar el producto ganador

eBay casi no pone límites a lo que vendes. Eres libre de centrarte en productos nicho o seguir las tendencias y vender lo que está de moda en ese momento: desde monedas antiguas y ropa usada hasta NFT y piezas de automóvil. Sea lo que sea lo que pienses ofrecer a tus compradores, siempre es buena idea prepararse un poco.

Las herramientas de investigación de mercado son de gran ayuda en este caso, eBay ofrece algunas de forma gratuita. Una de ellas es Terapeak. Escanea el catálogo de eBay y da una idea de qué productos se venden mejor y a qué precio, qué estrategia puede atraer a los compradores y qué palabras clave incluir en la descripción del producto para promocionar el anuncio.

De este modo, puede estar seguro de que sus ideas de venta le reportarán beneficios por su inversión de tiempo y dinero.

Paso 4. Crear un listado

Por fin ha llegado el momento de poner en venta tus productos. Sólo tienes que pulsar el botón “Vender” de tu cuenta eBay para empezar. Veamos algunos aspectos destacados que puedes encontrar por el camino:

Decidir el tipo de anuncio

Hoy en día, el 90% de los productos de eBay son del tipo “Cómpralo ya”. Significa que los comerciantes esperan venderlos a un precio determinado. Los anuncios tipo subasta no han desaparecido, todavía se puede optar por poner un artículo en venta durante varios días y hacer que los pujadores compitan: perfecto para productos exclusivos y sensibles al tiempo.

Tenga en cuenta las tarifas

Cada mes, eBay te cobra dos tipos de tarifas principales: una tarifa de inserción por los anuncios que has creado y la tarifa de valor final, que es un porcentaje de las ventas totales. Los importes totales dependen de varios aspectos, como el precio, el formato del anuncio, la categoría y, por supuesto, tus resultados de ventas. Sin duda, hay otras tarifas que eBay cobra a sus vendedores, pero en su mayoría son opcionales.

Cíñete a las políticas de venta de eBay

Mantén tu cuenta en buen estado, paga las cuotas de tu cuenta a tiempo y nunca incumplas las políticas de venta de eBay, a menos que quieras que te baneen la cuenta en algún momento.

Seguir las limitaciones de los principiantes

Los vendedores suelen creer que eBay es una plataforma más orientada al comprador. Hay algo de verdad en ello, sobre todo en lo que se refiere a las restricciones de los anuncios. Todos los vendedores tienen sus límites en eBay, pero para los novatos en eBay, son aún más dificultosos. Su límite empieza en sólo diez artículos al mes. De esta forma, eBay pretende evitar cierto nivel de fraude.

Lo esencial

Como comprenderás, vender en eBay no es tan fácil y tiene sus trampas. De hecho, hay mucho más que necesitas aprender sobre este gigante del comercio electrónico para dominarlo por completo. Pero las grandes cosas siempre empiezan poco a poco. Un poco de paciencia y diligencia te convertirán en un vendedor establecido en la plataforma y presentarán tus productos a un público masivo en todo el mundo.

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