Von einer komplexen Magento-Einrichtung bis zur Auflistung auf dem Marktplatz in ganz Europa
Händler-Übersicht
- Unternehmen: Acer
- Industrie: Technologie und Elektronik
- Region: Europa
- Plattform für den elektronischen Handel: Adobe Commerce (Magento 2)
- Neue Vertriebskanäle: eBay UK, Deutschland und Frankreich, Amazon Deutschland
- Integrationslösung: M2E Pro
Acer ist eine globale Technologiemarke, die Computer, Monitore und Zubehör verkauft. Das Unternehmen setzt Adobe Commerce (Magento 2) als Teil einer mehrschichtigen Systemarchitektur ein.
Acer wollte auf den Marktplätzen von eBay und Amazon in mehreren europäischen Ländern expandieren. Angesichts der Komplexität der internen Systeme und des Umfangs der Aktivitäten war mehr als eine Standardintegration erforderlich.
Die Herausforderung: Verbindung von Magento mit mehreren Kanälen im Unternehmensmaßstab
Die Einführung auf Marktplätzen ist für einen kleinen Katalog und eine einfache Einrichtung problemlos. Für ein globales Unternehmen wie Acer ist es eine andere Art von Projekt.
Allein der Magento-Katalog umfasste über 500 Artikel, die auf mehreren Marktplätzen und in verschiedenen Regionen, darunter Großbritannien, Deutschland und Frankreich, aufgelistet werden mussten. Jeder Markt hat seine eigenen Anforderungen und Lokalisierungsbedürfnisse, daher mussten die Produktdaten konsistent sein und für jeden Kanal angepasst werden.
Auf der operativen Seite mussten Bestellungen, Inventar und Fulfillment automatisiert und zurück in Magento fließen. Darüber hinaus musste alles in die bestehenden Arbeitsabläufe und die Systemarchitektur von Acer passen.
Insgesamt benötigte Acer ein Setup, das ihr Magento-Backend mit europäischen Marktplätzen verbindet und bei weiterer Expansion skaliert werden kann.
Lösung: Strukturierte Integration mit M2E Pro
Acer nutzte M2E Pro, um die Verbindung zwischen seiner Magento-Plattform und den Marktplätzen eBay und Amazon zu verwalten. Das M2E-Team arbeitete während des gesamten Prozesses eng mit Acer zusammen. Sie nahmen sich Zeit, um das gesamte Ökosystem zu verstehen und sicherzustellen, dass jeder Teil der Integration mit den Geschäftsanforderungen übereinstimmt.
Die wichtigsten Schritte des Prozesses:
- Einrichtung eines Mehrländer-Marktplatzes. Das Team konfigurierte Konten, Shop-Einstellungen und Compliance-Anforderungen bei eBay und Amazon in vier europäischen Märkten.
- Vorbereitung und Lokalisierung des Katalogs. Das Team strukturierte den Produktkatalog für jeden Marktplatz und passte die Auflistungen an die Anforderungen der Plattform und die Erwartungen des lokalen Marktes an.
- Enge Zusammenarbeit zwischen den Teams. Geschäftliche und technische Beteiligte arbeiteten zusammen und hatten regelmäßige Besprechungen, um auf Kurs zu bleiben und Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Kontinuierliche Tests vor dem Start. Über mehrere Wochen hinweg testete das Team jeden Teil der Einrichtung, während sie zusammenkam.
Ergebnisse der Integration
Acer startete seine Shops auf eBay UK, eBay Deutschland, eBay Frankreich und Amazon Deutschland. Dank sorgfältiger Planung und enger Abstimmung zwischen den Teams verlief der Start reibungslos. M2E Pro erfüllte die wichtigsten Anforderungen:
- Konsistente Auflistungen auf den Marktplätzen. Über 500 Produkte aus dem Magento-Katalog sind auf jedem geplanten Markt aufgelistet.
- Vollständig automatisierte Abläufe. Bestellungen und Bestände werden automatisch zwischen den Marktplätzen und Magento synchronisiert, sodass sich die Teams von Acer auf das Wachstum konzentrieren können, anstatt sich um die tägliche Verwaltung zu kümmern.
- Ein skalierbares System. Die Architektur unterstützt das Hinzufügen neuer Marktplätze und Länder, ohne dass das Vorhandene neu aufgebaut werden muss.
Vom M2E-Team:
„Wir bringen die gleichen Dinge in jedes Unternehmensprojekt ein – Flexibilität, Präzision und tiefgreifende Marktkenntnisse. Bei Acer war es diese Kombination, die es ermöglichte, ohne Probleme auf vier europäischen Marktplätzen live zu gehen.“
Laufende Zusammenarbeit
Acer betreibt nun europaweit offizielle Marketplace-Shops, die alle über M2E Pro von ihrem Magento-Backend aus verwaltet werden. Die Verkäufe auf dem Marktplatz wachsen weiter, und das gesamte System ist mit den internen Abläufen von Acer abgestimmt.
Das M2E-Team unterstützt Acer weiterhin bei der Optimierung der Leistung, der Ausweitung seiner Präsenz und der Anpassung an neue Möglichkeiten. Das Fundament ist gelegt – was als nächstes kommt, baut darauf auf.
