Ab dem 8. Juni 2026 führt eBay UK „Easy & Free Returns“ ein, eine neue Richtlinie, die die Abwicklung von Rücksendungen für viele Händler von Ersatzteilen und Zubehör (P&A) verändert. Wenn Sie Ersatzteile und Zubehör auf eBay.co.uk auflisten, betrifft Sie diese Änderung, und es gibt einige Schritte, die Sie unternehmen sollten, um die Kontrolle über Ihre Auflistungen zu behalten.
In dieser Anleitung erklären wir Ihnen, was sich ändert, wen es betrifft und wie Sie Ihre betroffenen eBay-Auflistungen in M2E Pro aktualisieren können.
Was sich ändert
Ab dem 8. Juni 2026 müssen alle gewerblichen Händler, deren berechtigte P&A-Auflistungen die Voraussetzungen erfüllen, ein kostenloses Rückgabefenster von mindestens 30 Tagen für Rückgaben aus Gewissensgründen (Wechsel der Meinung) gewähren. Sie können dieses Fenster auf 30 oder 60 Tage festlegen, jedoch nicht kürzer, da die Auflistung sonst nicht mehr den Anforderungen entspricht. Das Ziel von eBay ist es, das Vertrauen der Käufer und die Konversionsrate bei Ihren Ersatzteilen und Zubehörartikeln zu steigern.
50 % Zuschuss für Rücksendeetiketten
Rücksendungen können teuer sein, daher unterstützt eBay seine Kunden, indem es die Hälfte der Kosten für ein berechtigtes Rücksendeetikett bei Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung übernimmt. Ein paar Punkte, die Sie beachten sollten:
- Der Rabatt gilt nur bei Verwendung eines eBay-Rücksendeetiketts und wird automatisch gewährt, sobald die Auflistung die Voraussetzungen erfüllt.
- Die andere Hälfte der Etikettenkosten geht zu Ihren Lasten, ebenso wie etwaige Zuschläge.
- Falls kein eBay-Etikett verfügbar ist, stellen Sie bitte das Rücksendeetikett zur Verfügung.
Beachten Sie außerdem, dass die Förderung nicht für Rücksendungen gilt, bei denen der Käufer angibt, der Artikel entspreche nicht der Beschreibung, für Ansprüche im Rahmen der eBay-Geld-zurück-Garantie oder für Rücksendungen wegen „schlechter Passform“ über eBay Assured Fit. In all diesen Fällen gelten weiterhin die bestehenden Richtlinien von eBay.
Welche Auflistungen sind betroffen?
Die einfache und kostenlose Rückgaberichtlinie gilt für bestimmte Auflistungen. Damit Ihre Auflistung darunter fällt, muss sie alle folgenden Kriterien erfüllen:
- Verkauft von einem gewerblichen Händler
- Sowohl der Händler als auch der Käufer haben ihren Sitz im Vereinigten Königreich
- Preis über 10 £, Versandkosten nicht inbegriffen
- Als „Neu“ oder „Neu – Sonstiges“ aufgelistet
- Verkauft zu einem festen Sofortkaufpreis
- Fällt unter eine betroffene Kategorie für Teile und Zubehör
Welche Kategorien sind ausgeschlossen
Weder die Regelung zur kostenlosen Rücksendung noch die Subvention gelten für die folgenden Auflistungen:
- Große, schwere Artikel
- Reifen und Reifen- und Radsätze
- Batterien und Gefahrgut (Lithiumbatterien, Öle und Ähnliches)
- Auflistungen, die nur zur Abholung vor Ort verfügbar sind
- Alles, was per Spedition versandt wird
- Artikel in „gebrauchtem“ Zustand
- Auflistungen im Auktionsformat
- Grenzüberschreitende Bestellungen (Käufer oder Händler außerhalb des Vereinigten Königreichs)
- Auflistungen von privaten Händlern
Die vollständige Liste der ausgeschlossenen Kategorien finden Sie im eBay-Händler-Center.
Was passiert, wenn Sie Ihre Auflistungen nicht aktualisieren?
Es geht hier um Ihre Auflistungen. Die gute Nachricht ist, dass eBay den Händlern Zeit gibt, ihre Rückgabeinformationen anzupassen. Der Zeitplan sieht wie folgt aus:
Im Juni erhalten bestehende Auflistungen, die nicht den Anforderungen entsprechen, zunächst eine Warnung, und eBay passt sie automatisch an die Vorgaben an. Wenn eine neue Auflistung nicht den Anforderungen entspricht, passt eBay sie an oder hält sie so lange inaktiv, bis der Händler die Rückgabebedingungen ändert.
Ab August werden Auflistungen, die den Anforderungen weiterhin nicht entsprechen, gesperrt.
Grundsätzlich gilt: Wenn Sie Ihre Rückgaberichtlinien nicht bis zum 8. Juni selbst aktualisieren, übernimmt eBay dies für Sie – allerdings zu deren Bedingungen, nicht zu Ihren.
So aktualisieren Sie Ihre P&A-Auflistungen in M2E Pro
Wenn Sie über M2E Pro auf eBay verkaufen, sind nur wenige Schritte erforderlich, um Ihre P&A-Auflistungen an das neue Update anzupassen.
Gehen Sie zu eBay > Konfiguration > Richtlinien und öffnen Sie die Rückgaberichtlinie, die Ihren Auflistungen für Teile und Zubehör zugewiesen ist. Passen Sie dann die Rückgabeeinstellungen an die Anforderungen an:
- Stellen Sie die Rückgabefrist auf 30 Tage oder 60 Tage ein.
- Stellen Sie „Rücksendekosten werden übernommen von“ auf „Händler“ ein.
Stellen Sie nach der Aktualisierung der Rückgaberichtlinien sicher, dass die Änderung an eBay übermittelt werden kann. Überprüfen Sie dazu die Option Revize durchführen in Ihrer Synchronisierungsrichtlinie und vergewissern Sie sich, dass die Option Rückgabe aktiviert ist.
Sobald die Richtlinie aktualisiert wurde und die Synchronisierung aktiv ist, passt M2E Pro die betroffenen eBay-Auflistungen an die neuen Rückgabebedingungen an.
Fazit
Wenn Sie Ersatzteile und Zubehör auf eBay UK verkaufen, sollten Sie jetzt prüfen, welche Ihrer Auflistungen unter die neue Rückgaberichtlinie „Einfache und kostenlose Rücksendung“ fallen, und die entsprechenden Änderungen vornehmen. Wenn Sie dies vor Ablauf der Frist tun, stellen Sie sicher, dass Ihre Auflistungen den Richtlinien entsprechen, und sichern sich Ihre Sichtbarkeit auf dem Marktplatz. Außerdem stellen Sie so sicher, dass die Rücksendeeinstellungen Ihren eigenen Entscheidungen entsprechen und nicht automatisch angepasst werden.
