A principios de diciembre de 2025, TikTok Shop US introdujo una nueva función de gestión de inventario llamada «Umbrales de cantidad de pedidos pendientes». Permite a los vendedores aprobados de TikTok seguir aceptando pedidos incluso cuando un artículo está temporalmente agotado. Esto puede ayudar a reducir la pérdida de ventas durante los breves periodos de reposición de existencias.
Para utilizar esta función, es necesario configurar dos ajustes clave:
- Cantidad de pedidos pendientes: el número de pedidos adicionales que puede aceptar mientras el producto está agotado.
- Tiempo de tramitación: el número de días necesarios para procesar y completar los artículos pendientes.
En conjunto, estos ajustes determinan cuántos pedidos pendientes aceptará y establecen expectativas claras sobre cuándo deben enviarse las actualizaciones de cumplimiento a TikTok Shop.
Requisitos de elegibilidad y activación
La función de pedidos pendientes solo está disponible actualmente para vendedores seleccionados y cualificados, y requiere la aprobación de la administración de cuentas de TikTok. Una vez aprobada, deberá habilitar los pedidos pendientes en el Centro para vendedores de TikTok, en la página de detalles del producto.
Ten en cuenta que los pedidos pendientes tienen límites operativos. Los compradores solo pueden realizar pedidos mientras haya existencias disponibles. Una vez que la cantidad de pedidos pendientes llega a cero, el anuncio deja de aceptar pedidos pendientes adicionales. TikTok Shop también aplica límites de anuncios para los pedidos pendientes, por lo que debes planificar qué productos habilitar en función de su estrategia de reposición.
Para los compradores, TikTok Shop etiqueta estos artículos como «En pedido pendiente» y muestra una fecha de entrega estimada basada en tu tiempo de tramitación. Esto ayuda a establecer expectativas en el momento de la compra y después de la compra, y puede reducir el riesgo de cancelaciones motivadas por plazos de entrega poco claros.
Para obtener más información sobre los mercados afectados y las versiones de API compatibles, consulte la documentación oficial de TikTok.
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