V roce 2025 není zasílání po celém světě prostřednictvím eBay pouze možné – je to nedílná součást platformy.
Pomocí vhodných nástrojů se vaše nabídky mohou spojit se zákazníky ve více než 200 zemích. Správa mezinárodní přepravy na eBay je však zcela závislá na vaší poloze.
Pokud jste prodejce se sídlem v USA, máte štěstí. eBay zavedl službu eBay International Shipping (eIS) – službu, která má zjednodušit globální plnění. Svou položku odešlete v rámci země do centra eBay v USA. Odtud se eBay postará o všechny aspekty, včetně cla, poplatků, globálního sledování a vracení zboží.
Pokud se však nacházíte ve Velké Británii nebo v Evropě, nebudete mít k eIS přístup. Místo toho budete závislí na službě eBay Delivery nebo na externích službách, které se starají o mezinárodní zásilky. To vyžaduje určitou dodatečnou manuální konfiguraci – přesto s vhodným řešením funguje i nadále bez problémů.
Bez ohledu na to, zda prodáváte z Berlína nebo New Yorku, je cílem eBay, aby vaše produkty cestovaly do zahraničí. Nástroje, jako je M2E Pro, navíc hladký průběh tohoto procesu dále zvyšují.
Co je to eBay International Shipping (eIS)?
eBay International Shipping je přepravní program pro americké prodejce. Je navržen tak, aby eliminoval třecí plochy v přeshraničním obchodě. S eIS nemusíte myslet na celní formuláře, celní sazby ani mezinárodní sledování. eBay se o to postará za vás.
Zde je popsáno, jak to funguje krok za krokem:
- Svou položku uvedete na eBay jako obvykle.
- V možnostech přepravy zvolíte možnost eBay International Shipping.
- Když obdržíte objednávku od globálního zákazníka , odešlete položku do vnitrostátního centra eBay v Erlangeru ve státě Kentucky.
- Odtud ji pak převezme eBay:
- V případě potřeby položku zkontroluje a přebalí.
- Vyplní a odešle všechny celní formuláře.
- Odesílají položku mezinárodnímu zákazníkovi.
- Vyřizují podporu zákazníka a případné vrácení zboží.
Co vidí zákazník:
- Ve Seznamu je uvedena dostupnost mezinárodní přepravy.
- Při objednávce zákazník zaplatí jednu cenu předem – ta zahrnuje:
- Cena položky
- Náklady na mezinárodní dopravu
- Případné platné daně nebo dovozní cla
- Společnost eBay doručí položku přímo ke dveřím zákazníka.
Díky tomuto modelu je mezinárodní prodej stejně snadný jako domácí plnění. Vy zasíláte lokálně a eBay se stará o globální část.
Podle společnosti eBay mají prodejci využívající systém eIS prospěch ze snížené odpovědnosti, větší spokojenosti zákazníků a menšího počtu narušení při sporech nebo vrácení zboží. A protože zákazník platí všechny mezinárodní náklady předem, nehrozí mu žádné překvapivé poplatky na cestě.
Chcete použít nastavení eIS na tisíce nabídek? Aplikace M2E Pro automaticky zjistí a synchronizuje vaše předvolby přepravy. Ať už spravujete obchod Magento nebo katalog Shopify, M2E zajistí, že eIS bude aplikován přesně tam, kde má být – a nikde jinde, kde by neměl.
Proč používat službu eBay International Shipping?
eBay International Shipping je navržena tak, aby odstranila třecí plochy přeshraničního obchodu – pro obě strany pokladny.
V minulosti znamenal mezinárodní prodej papírování, celní kódy a rizika doručení. eIS to vše nahrazuje zjednodušeným procesem, který funguje v zákulisí.
Pro prodejce – jednoduchost, ochrana a dosah
Vaše role jako prodejce zůstává jednoduchá. Odesíláte zásilku do domácího střediska – obvykle v Erlangeru v Kentucky – a eBay se o ni postará.
Jakmile váš balíček dorazí do střediska eBay:
- V případě potřeby položku přebalí
- Zpracovává veškerou celní dokumentaci a deklarace
- Vypočítá a vybere od zákazníka dovozní poplatky.
- Spravuje mezinárodní doručení a sledování
- Zpracovává způsobilá vrácení zboží z podporovaných zemí
- Řeší spory zákazníků během mezinárodní přepravy.
Pokud se během globální etapy něco pokazí – zpoždění, poškození, ztráta položek – eBay hradí náklady, nikoli prodávající.
Zůstáváte chráněni. Vyhnete se celním formalitám. A nemusíte řešit problémy se zámořským zákaznickým servisem.
To znamená méně rizik, méně administrativy a větší soustředění na rozvoj vašeho obchodu.
Pro zákazníky – transparentnost a spolehlivost
Pro zákazníky nabízí systém eIS přehlednost a jistotu.
Při placení vidí zákazník jednu celkovou cenu:
- Cena položky
- Poplatek za mezinárodní dopravu
- Daně a dovozní poplatky (vypočtené předem)
Žádná překvapení při dodání. Žádné skryté poplatky.
Balíček je sledován od amerického centra až k jejich dveřím a je aktualizován na každém úseku cesty.
Ve vybraných zemích – včetně Velké Británie, Kanady, Austrálie a některých částí EU – se vrácením zboží zabývá eBay, nikoli prodejce. Zákazníci dostanou předplacený štítek a jednoduchý proces vrácení. Vy se do toho nemusíte zapojovat.
Podle společnosti eBay tento model zvyšuje důvěru zákazníků a snižuje možnost sporů nebo špatné zpětné vazby.
Společnost eBay se stará o obtížné části. Vy pouze zasíláte zboží v tuzemsku. Zákazníci nakupují globálně – bez zmatků.
Právě to dělá z eIS jednu z nejpřívětivějších aktualizací pro prodejce, kterou eBay za poslední roky zavedla.
Jak M2E Pro zapadá do obrazu
Správa mezinárodních nabídek na více tržištích může být komplikovaná. Proto přichází na řadu M2E Pro.
- Synchronizuje vaše nabídky z platforem, jako je Shopify, Magento nebo WooCommerce, s vaším účtem eBay.
- Automaticky použije správnou strategii přepravy – ať už používáte eIS pro Seznamy v USA, nebo jinou metodu pro mezinárodní obchody.
- Získáte jediný řídicí panel pro sledování skladových zásob, objednávek a přepravních toků bez ohledu na umístění zákazníka.
V rámci služby M2E Cloud můžete také vytvářet pravidla pro přepravu podle regionů. To znamená plnou kontrolu – automatizovanou a flexibilní – bez nutnosti ručně zasahovat do každé nabídky.
Jak používat mezinárodní přepravu eBay
Prodávat po celém světě dříve znamenalo žonglovat s přepravními zónami, celními formuláři a stížnostmi zákazníků.
Je čas to přeskočit.
Prostřednictvím služby eBay International Shipping (eIS) se mohou prodejci v USA spojit s více než 200 zeměmi, což nevyžaduje žádné nastavení a žádnou nejistotu.
Kam můžete posílat s eIS
Systém eIS podporuje zasílání do více než 200 zemí po celém světě, včetně nejvýznamnějších trhů v:
- Evropa (Velká Británie, Francie, Německo, Itálie)
- Asie (Čína, Japonsko, Jižní Korea, Indie)
- Oceánie (Austrálie, Nový Zéland)
- Latinská Amerika (Mexiko, Brazílie, Argentina)
- Blízký východ, Afrika a další
Nemusíte ručně vybírat regiony ani zadávat konfigurace na úrovni zemí. eBay automaticky zobrazí vaše nabídky kvalifikovaným zákazníkům na základě typu produktu, souladu s předpisy a místními zákony pro dovoz.
Jak začít používat službu eBay International Shipping
Začít je jednoduché.
Nejsou potřeba žádné požadavky na absolvování ani zakládání nových účtů. eBay vás možná již zaregistroval, pokud jste prodejce z USA.
Zde je návod, jak zkontrolovat, zda ano, a zapnout ji:
- Přihlaste se do svého centra prodejců eBay
- Přejděte do Nastavení účtu → Předvolby zasílání
- Přejděte dolů na položku International Shipping Program
- Pokud jste vhodní, můžete se přihlásit k mezinárodní přepravě eBay
- Klikněte na tlačítko Join a uložte nastavení.
Jakmile je tato funkce povolena, nové nabídky budou ve výchozím nastavení používat systém eIS, pokud nastavení přepravy ručně nepřehodnotíte.
Důležité: eIS se vztahuje pouze na kategorie způsobilé pro mezinárodní dopravu, jak je definováno společností eBay. Některé typy položek, včetně lithiových baterií, aerosolů a dalšího zboží s omezeným přístupem, jsou vyloučeny.
Prodej po celém světě nemusí být složitý
Prodej po celém světě dříve vyžadoval složitá logistická opatření. Nyní můžete oslovit celosvětovou zákaznickou základnu pouhými několika kliknutími.
Díky použití M2E Pro nebo M2E Cloud je proces nastavení ještě inteligentnější:
- Zavedení přepravních předpisů podle výrobku nebo oblasti
- Eliminujte země, které nejsou v souladu s vaším přístupem k plnění.
- Využívejte zavedené šablony přepravy, které se automaticky přizpůsobí vašim preferencím systému eIS.
To je zvláště důležité pro prodejce, kteří spravují více účtů eBay, například .com a .co.uk. Pokud je eIS aktivní na jednom účtu a na druhém ne, M2E vám umožní spravovat oba paralelně – aniž byste se museli dotýkat jednotlivých nabídek.
Struktura nákladů a poplatků: Co můžete očekávat od mezinárodní přepravy eBay
Společnost eBay navrhla systém eIS tak, aby byl globální prodej jednodušší – nikoli dražší.
Kdo co platí?
- Zákazníci platí: mezinárodní dopravu, daně, cla a dovozní poplatky
- Prodávající platí: pouze vnitrostátní poštovné za odeslání položky do střediska eBay v USA (obvykle v Erlangeru, Kentucky).
- Za používání systému eIS se neplatí žádné další registrační poplatky ani měsíční poplatky.
Za odeslání položek pomocí služby eBay International Shipping neplatíte žádné další poplatky a nebude vám účtován mezinárodní poplatek.
eBay International Shipping Program
Poplatky za konečnou hodnotu: Co je v ceně?
Společnost eBay vypočítá poplatek za konečnou hodnotu na základě celkové částky, kterou zákazník zaplatí a která zahrnuje:
- Cena položky
- Vnitrostátní přeprava
- Mezinárodní doprava
- Dovozní poplatky (pokud jsou vybírány při placení)
To znamená, že vaše poplatky mohou být o něco vyšší, ale zároveň získáte přístup ke globálním zákazníkům – bez dodatečných nákladů na mezinárodní logistiku.
Vracení zboží a podpora zákazníků
V případě potřeby vrácení zboží se eBay postará o celý proces v závislosti na poloze zákazníka a způsobilosti položky.
- V podporovaných zemích obdrží zákazníci od společnosti eBay zdarma štítky pro vrácení zboží.
- Prodejci nejsou žádáni o přímou koordinaci s mezinárodními zákazníky.
- Pokud položka dorazí poškozená nebo se ztratí během mezinárodní cesty, eBay hradí náklady.
Mezi podporované země pro vracení zboží patří Velká Británie, Kanada, Austrálie, Německo a několik destinací v EU. Pravidla pro vracení zboží eBay se s rozvojem programu stále rozšiřují.
Mezinárodní doprava eBay vs. globální doprava: Co se změnilo?
Služba eBay International Shipping (eIS) je novou výchozí službou pro prodejce se sídlem v USA, kteří chtějí posílat zásilky do celého světa. Pro nové uživatele plně nahrazuje program Global Shipping Program (GSP).
Obě služby zjednodušují přeshraniční logistiku, ale eIS jde o několik kroků dál – zbavuje prodejce odpovědnosti za mezinárodní doručení a nabízí lepší ochranu pro všechny strany.
V čem je rozdíl?
| Funkce | Mezinárodní přeprava eBay (2025) | GSP (Legacy) |
| Dostupnost | Otevřeno pro prodejce z USA | Postupně ukončeno, uzavřeno pro nové uživatele |
| Vrací se | Podpora v klíčových zemích (UK, CA, AU, EU) | Velmi omezené |
| Celní odbavení | Plně spravováno společností eBay | Spravuje eBay, starší proces |
| Zkušenosti zákazníků | Ceny all-in, úplné sledování | Méně transparentní, více manuální |
V rámci systému GSP prodejci odesílali zboží do střediska v USA a eBay se staral o celní záležitosti a mezinárodní doručování. Prodejce se však často podílel na sporech nebo vracení zboží. S eIS to již neplatí.
Noví prodejci se do systému GSP zapojit nemohou. Pokud jste již zaregistrováni, bude stále fungovat – eBay jej však postupně ukončuje.
M2E Pro podporuje jak GSP, tak eIS
Stále spravujete nabídky, které se spoléhají na starší strukturu GSP?
Žádný problém. Aplikace M2E Pro podporuje oba modely, takže nemusíte okamžitě měnit své pracovní postupy.
- Nabídky využívající GSP zůstávají aktivní
- Nabídky využívající eIS se řídí aktualizovaným tokem
- Obojí se automaticky synchronizuje v Řídicím panelu M2E Cloud
- Nejsou nutné žádné ruční úpravy napříč platformami
Ať už prodáváte prostřednictvím jednoho webu eBay, nebo více webů, aplikace M2E Pro zajistí, že vaše nabídky, objednávky a nastavení přepravy budou vždy v souladu.
Jaká jsou omezení mezinárodní přepravy eBay?
Systém eIS zjednodušuje proces zasílání zásilek přes hranice, ale je spíše přizpůsobený než univerzální. Před jeho aktivací si prostudujte jeho omezení.
1. Pouze pro prodejce z USA
Službu eIS je možné aktivovat pro prodejce, kteří jsou zaregistrováni na eBay.com a mají dodací adresu v USA. Prodejci ze Spojeného království a EU se budou muset spolehnout na službu eBay Delivery nebo jiné možnosti globální přepravy.
2. Kategorie zakázaných položek
V rámci eIS nelze zasílat zboží několika kategorií:
- Lithiové baterie a zařízení napájená lithiovými bateriemi.
- Aerosoly, parfémy, hořlavé materiály a vše, co je považováno za nebezpečné.
- Zboží podléhající rychlé zkáze, čerstvé nebo zmrazené zboží.
- Cenné položky nad 1 000 USD, jako jsou jemné šperky a vzácné sběratelské předměty.
- Vojenské vybavení nebo položky podléhající kontrole vývozu.
Celý seznam s omezeným zbožím najdete na eBay.com.
3. Hmotnostní a velikostní limity
Systém eIS nepodporuje nadrozměrné balíky nebo položky přesahující určité limity:
- Balíčky musí vážit méně než 30 kg (66 liber)
- Maximální rozměry: 45 cm x 35 cm x 30 cm (18″ x 14″ x 12″)
4. Podpora vracení je regionálně omezená
Vrácení zboží je spravováno společností eBay pouze pro zákazníky ve vybraných zemích:
- UK
- Kanada
- Německo
- Austrálie
- Některé členské státy EU
V jiných regionech nemusí mít zákazník nárok na podporu při vrácení zboží. eBay upozorní prodávajícího i kupujícího při placení, kdy se vztahuje podpora při vrácení zboží.
Jak vypnout mezinárodní dopravu na eBay
Pokud nechcete nabízet mezinárodní dopravu, můžete ji kdykoli vypnout.
Jak vypnout mezinárodní dopravu na eBay:
- Přejděte do Nastavení účtu → Předvolby přepravy
- Zrušte výběr možnosti eBay International Shipping
- Uložte nastavení
Jaké jsou možnosti pro prodejce eBay v Evropě a ve Velké Británii?
Pokud jste prodejce se sídlem mimo USA, nemůžete využít službu eBay International Shipping (eIS). To však neznamená, že jste z globálního obchodu vynecháni. Místo toho eBay nabízí spolehlivou alternativu: eBay Delivery.
Co je to eBay Delivery?
Služba eBay Delivery je přepravní řešení dostupné ve Velké Británii a EU, které prodejcům poskytuje přístup ke zvýhodněným sazbám a vestavěným nástrojům pro označování. Služba je integrována s platformou eBay a spolupracuje s důvěryhodnými kurýry, např:
- DPD
- GLS
- Hermes (Evri)
- UPS
- Correos
- bpost, Mondial Relay a další, v závislosti na regionu.
Prodejci mohou pomocí služby eBay Delivery tisknout štítky přímo ze svého Řídicího panelu eBay, nahrávat sledování a nabízet svým zákazníkům spolehlivé možnosti doručení za konkurenceschopné ceny.
Podle pokynů pro zasílání zboží na eBay UK si můžete v závislosti na dopravci vybrat mezi předáním, vyzvednutím nebo vyzvednutím doma.
Závěr: Jak vám M2E Pro pomáhá zjednodušit mezinárodní přepravu na eBay?
Ať už se spoléháte na službu eBay International Shipping (eIS), eBay Delivery nebo na vlastní logistickou síť, správa přeshraničního prodeje vyžaduje strukturu. K tomu slouží aplikace M2E Pro a M2E Cloud.
Zde se dozvíte, jak M2E podporuje vaše mezinárodní operace:
- Správa více účtů eBay z jednoho rozhraní, včetně .com, .co, .uk, .de a dalších.
- Synchronizujte nabídky a objednávky s platformami, jako jsou Magento, Shopify a WooCommerce.
- Vytvářejte šablony pro přepravu a cenové strategie specifické pro daný region
- Použijte vlastní nastavení doručení – jednou v M2E, automaticky synchronizované s eBay
- Udržujte synchronizaci skladových zásob ve více skladech nebo prodejnách
- Směrovat objednávky správnému partnerovi pro plnění na základě programu nebo regionu
Například:
- Odesílání objednávek eIS do vašeho skladu v USA
- Odesílání objednávek eBay Delivery do vašeho expedičního centra v EU
- Použít vlastní sazby pro položky prodávané prostřednictvím eBay.de nebo vyloučit mezinárodní zákazníky z určité produktové řady.
Nemusíte se přihlašovat do služby eBay a ručně aktualizovat nastavení. M2E udržuje vaše nabídky v souladu s nastavením dopravy – i když se tato pravidla liší podle účtu, země nebo tržiště.
Díky flexibilní logice přepravy, spolehlivé synchronizaci a ovládání podle konkrétního tržiště poskytuje M2E Pro vše, co potřebujete k přeshraničnímu škálování – aniž byste ztratili kontrolu nad plněním.
Ať už posíláte tenisky do Sydney nebo elektroniku do Berlína, pomůžeme vám zajistit, aby byla vždy k dispozici správná strategie přepravy – od prvního kliknutí až po finální doručení.
