Von eBay über Kaufland bis hin zu OTTO Market – alles über ein einziges Magento-Backend
Über den Händler
Timeshop24 ist ein europäischer Online-Händler für Uhren und Schmuck mit einem breiten Katalog und zahlreichen bekannten Marken. Das Unternehmen nutzt Magento 2 (Adobe Commerce) als seine wichtigste E-Commerce-Plattform und setzt auf Marktplätze als wichtigen Vertriebskanal.
Nach Jahren des Erfolgs auf eBay mit M2E Pro sah das Team eine Chance zum Wachstum. Aber Expansion bedeutete auch neue Herausforderungen: mehr Marktplätze, mehr Komplexität und das Risiko, die Kontrolle über Lagerbestände und Preise zu verlieren.
Herausforderung: Expansion über eBay hinaus in einem Magento-System
Bis 2024 hatte Timeshop24 auf Kaufland und OTTO expandiert, verwaltete diese jedoch über ein separates Tool. Das Unternehmen suchte nach einer einheitlichen Lösung, mit der es alle Marktplatzaktivitäten über sein Magento-Backend abwickeln konnte.
Was das Unternehmen benötigte:
- Ein System zur Verwaltung aller Marktplatzverkäufe
- Eine Möglichkeit, bestehende Kaufland- und OTTO-Auflistungen mit ihrem Magento-Katalog zu verknüpfen, ohne den aktiven Verkauf zu stören
- Flexible Preisgestaltung, die je nach Marktplatz und Marke variieren kann
- Einhaltung der EU-Anforderungen, einschließlich der GPSR-Vorschriften
- Automatisierte Auftragsabwicklung, die marktplatzspezifische Regeln berücksichtigen kann
Die größte Sorge? Den Ruf zu schützen und gleichzeitig zu wachsen. Wenn Sie Luxusuhren verkaufen, erwarten Kunden einen makellosen Service. Ein Preisfehler, eine verspätete Bestellung oder ein auslaufender Artikel können das Vertrauen zerstören, das Sie sich über Jahre hinweg aufgebaut haben.
Lösung: Magento Multi-Channel-Einrichtung mit M2E Connect
Timeshop24 entschied sich aufgrund seiner positiven Erfahrungen mit M2E Pro auf eBay für M2E Connect. Nun konnte das Unternehmen seine Vertriebsaktivitäten auf Kaufland und OTTO Market über sein Magento-Admin-Panel zentralisieren. Dabei mussten weder interne Arbeitsabläufe geändert noch die technische Infrastruktur umgestellt werden.
Innerhalb weniger Wochen hatte Timeshop24:
- Alle drei Marktplätze (eBay, Kaufland, OTTO) werden über ein einziges Magento-Backend betrieben
- Bestehende Marktplatz-Auflistungen werden mit Magento-Produkten verknüpft, wobei die vollständige Verkaufshistorie erhalten bleibt
- Marktplatzspezifische Preisregeln und markenbasierte Aufschläge werden angewendet
- GPSR-Daten werden an alle europäischen Auflistungen weitergeleitet
- Automatischer Import von Bestellungen mit korrekter Steuer- und Länderabwicklung
Als langjähriger und vertrauenswürdiger Kunde bat Timeshop24 um eine individuelle Anpassung, die das M2E-Team umsetzte, um spezifische Anforderungen an die Auftragsabwicklung in Magento zu erfüllen.
Ergebnisse in Zahlen
Nach drei Monaten, in denen alle Kanäle über M2E Connect liefen, stellte Timeshop24 Folgendes fest:
- Mehr Umsatz. Kaufland und OTTO machen nun 15 bis 20 % des gesamten Marktplatzumsatzes aus und bieten neben eBay eine solide neue Einnahmequelle.
- Bessere Bestandsgenauigkeit. Die Bestandsfehler sind um 50 % zurückgegangen. Dies ist beim Verkauf hochwertiger Artikel von Bedeutung, da ein Fehler Tausende kosten kann.
- Weniger manuelle Arbeit. Das Team verbringt 30–35 % weniger Zeit mit Katalog- und Preisaktualisierungen und spart so 5–7 Stunden pro Woche. Diese Zeit kann nun in das Wachstum des Unternehmens investiert werden, anstatt Daten zu korrigieren.
- Keine Preisfehler. Dank Preisregeln nach Marken werden Premium-Uhren niemals versehentlich zu günstig auf einem Kanal aufgelistet.
Insgesamt hat M2E Connect Timeshop24 dabei geholfen, eine stabile und skalierbare Multi-Channel-Lösung zu entwickeln, die den Anforderungen des Verkaufs hochwertiger Produkte gerecht wird.
Ausblick
Timeshop24 verfügt nun über ein System, das mit ihnen wächst. Das Hinzufügen eines neuen Marktplatzes bedeutet nicht mehr monatelange Einrichtungsarbeiten oder riskante Änderungen an bestehenden Abläufen – es ist eine einfache Erweiterung aus demselben Magento-Backend heraus.
Die Verwendung eines zentralisierten Systems wie M2E Connect bedeutet weniger Fehler, schnellere Entscheidungen und die Zuversicht, bei sich bietenden Gelegenheiten zu skalieren.
