Niemcy są bijącym sercem europejskiego handlu elektronicznego, gdzie 99% dorosłych robi zakupy online. Niezależnie od tego, czy jest to Amazon, Zalando, czy nowicjusze, tacy jak TikTok Shop, możliwości są nieograniczone. M2E Pro przeprowadziło ankietę wśród najlepiej sprzedających się klientów, aby odkryć najgorętsze platformy w Niemczech. Która platforma e-commerce jest najlepsza dla małych firm w Niemczech, jak zacząć i dlaczego warto spróbować? Zanurzmy się.
Dlaczego warto sprzedawać w Niemczech?
Co powinieneś wiedzieć przed rozpoczęciem? Niemieccy konsumenci cenią sobie niezawodność, produkty wysokiej jakości i doskonałą obsługę klienta. Jasne opisy produktów, szczegółowe specyfikacje i szybka komunikacja są niezbędne do zdobycia ich zaufania. Kupujący są coraz bardziej świadomi kwestii zrównoważonego rozwoju. Korzystanie z opakowań nadających się do recyklingu lub minimalnych opakowań może poprawić reputację marki. W tym celu w Niemczech obowiązują surowe przepisy dotyczące handlu elektronicznego, w tym obowiązkowe etykietowanie (np. oznaczenia CE), przejrzyste ceny (w tym VAT), jasne zasady zwrotów oraz zgodność z RODO i GPSR w zakresie ochrony danych.
Co więcej? Niemcy mają jeden z najwyższych wskaźników zwrotów w Europie, szczególnie w branży modowej i odzieżowej. Zapewnienie bezproblemowego procesu zwrotu ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania zadowolenia klientów.
Wreszcie, Niemcy ufają platformom o ugruntowanej pozycji, takim jak Amazon, eBay i Zalando, co czyni je doskonałymi punktami wejścia dla zagranicznych sprzedawców. Obecność na tych platformach może zwiększyć widoczność i wiarygodność.
Istnieje jeszcze kilka powodów, spośród dziesiątek, dla których warto mieć oko na niemieckie marketplace’y:
- Solidna wielkość i wzrost rynku: Przewiduje się, że przychody z handlu elektronicznego w Niemczech osiągną 98,31 mld USD w 2024 r., przy oczekiwanej rocznej stopie wzrostu (CAGR 2024-2029) wynoszącej 8,22%. wartość rynku osiągnie poziom 146,00 mld USD do 2029.
- Wysoka penetracja Internetu i adopcja zakupów online: Kraj ten może pochwalić się wysokim wskaźnikiem penetracji Internetu, z 99% dorosłych angażujących się w zakupy online i 39% dokonujących zakupów co najmniej raz w tygodniu.
- Potencjał sprzedaży transgranicznej: Niemcy odpowiadają za 15% globalnej sprzedaży transgranicznej, co wskazuje na silną gotowość konsumentów do zakupu produktów międzynarodowych.
- Strategiczna lokalizacja i siła ekonomiczna: Położone w sercu Europy Niemcy są największą gospodarką kontynentu, zapewniając stabilne i dobrze prosperujące środowisko dla ekspansji biznesowej.
- Zróżnicowany i dojrzały rynek: Niemiecki rynek e-commerce jest dobrze rozwinięty, oferując przewidywalność i wysoką skłonność konsumentów do zakupów online.
5 najlepszych niemieckich witryn eCommerce
Odkryjmy 7 najlepszych witryn handlu detalicznego online dla niemieckich sprzedawców i wspomnijmy o głównych rzeczach, na które należy zwrócić uwagę.
#1: Amazon
Amazon.de jest częścią globalnego marketplace Amazon, niekwestionowanego niemieckiego giganta e-commerce. Oferując najnowocześniejsze technologie, stylową modę i artykuły codziennego użytku, jest to najlepsze miejsce dla kupujących poszukujących różnorodności i wygody – wszystko w jednym miejscu.
Jako lider w niemieckim handlu detalicznym online, Amazon.de nie tylko wyróżnia się, ale na nowo definiuje doświadczenie e-commerce. Dla sprzedawców jest to brama do niezrównanego rynku, oferująca narzędzia i zasięg potrzebne do rozwoju w dynamicznie rozwijającej się niemieckiej gospodarce cyfrowej.
W grudniu 2023 r. Amazon.de odpowiadał za ponad 53% wizyt na komputerach stacjonarnych w marketplace’ach internetowych w Niemczech, co czyni go najpopularniejszą platformą w tym kraju.
Dla sprzedawców e-commerce Amazon.de jest skarbnicą możliwości. Oto, co go wyróżnia:
- Kompleksowa logistyka z FBA: Fulfilment by Amazon (FBA) zajmuje się magazynowaniem, pakowaniem, wysyłką i obsługą klienta, dając sprzedawcom więcej czasu na rozwój ich działalności.
- Ogromny zasięg klientów: Amazon.de łączy Cię z milionami aktywnych kupujących, odblokowując niezrównany potencjał sprzedaży.
- Potężne narzędzia marketingowe: Od reklam sponsorowanych po treści A+, Amazon zapewnia narzędzia do zwiększania widoczności i napędzania konwersji.
Niemcy mają znaczną liczbę aktywnych użytkowników Amazon, z których około 42,5 miliona korzysta z platformy, co stanowi 1,6 procent globalnego ruchu Amazon.
Rozpoczęcie działalności na Amazon.de jest łatwiejsze niż myślisz. Wykonaj poniższe kroki, aby rozpocząć:
- Utwórz konto sprzedawcy: Wybierz plan indywidualny lub profesjonalny w zależności od potrzeb biznesowych. Podaj niezbędne dane, takie jak informacje podatkowe i konto bankowe zgodne z SEPA.
- Utwórz listę produktów: Dodaj pozycje do istniejących ofert lub utwórz nowe strony produktów. Dołącz wysokiej jakości zdjęcia, szczegółowe opisy i konkurencyjne ceny.
- Przestrzegaj lokalnych przepisów: Poznaj niemieckie przepisy dotyczące sprzedaży online, w tym rejestrację VAT i standardy zgodności produktów.
- Optymalizacja oferty: Używaj przyjaznych dla SEO tytułów, szczegółowych opisów i odpowiednich słów kluczowych. Ulepsz strony produktów za pomocą Amazon A+ Content, aby zwiększyć zaangażowanie.
- Promuj swoje produkty: Korzystaj z narzędzi reklamowych Amazon, takich jak Produkty Sponsorowane i Marka Sponsorowana, aby zwiększyć widoczność i ruch na stronie.
- Monitoruj i ulepszaj: Śledź wskaźniki wydajności, takie jak sprzedaż, recenzje i opinie klientów. Dostosuj ceny, zoptymalizuj oferty i popraw obsługę klienta, aby utrzymać przewagę konkurencyjną.
#2: Otto.de
Otto.de to nazwa, która zapewnia sukces, jeśli chodzi o zakupy online w Niemczech. Od najnowszych gadżetów po eleganckie dekoracje wnętrz, jest to platforma dla milionów niemieckich kupujących.
Jako gigant e-commerce nr 2 w Niemczech, ustępujący tylko Amazonowi, Otto.de dominuje lokalnie i w ponad 20 krajach, co czyni go globalną siłą detaliczną, z którą należy się liczyć.
W listopadzie 2024 r. OTTO obsługiwało około 12 milionów aktywnych klientów, co odzwierciedla jego szeroki zasięg w Niemczech.
Otto.de jest idealnym partnerem. Oto dlaczego:
- Zaufanie milionów: Otto.de jest synonimem jakości i niezawodności, zapewniając Twojej marce natychmiastową wiarygodność.
- Lojalni klienci, duże możliwości: Dzięki oddanej bazie kupujących Otto.de łączy sprzedawców z gotowymi do zakupu odbiorcami.
- Narzędzia dla sprzedawców: Marketing, logistyka, trendy – wszystko to pomoże Ci odnieść sukces.
Dołączenie do Otto.de jest proste, ale strategiczne:
- Złóż wniosek: Wypełnij wniosek, podając dane marki i produktu. Otto ocenia sprzedawców, aby zapewnić najwyższą jakość.
- Lista produktów, które błyszczą: Wysokiej jakości zdjęcia, przejrzyste opisy i uczciwe ceny to klucze do sukcesu. Pamiętaj, że możesz połączyć swój sklep Magento (Adobe Commerce) z OTTO Market by M2E.
- Skorzystaj z pomocy dla sprzedawców: Otto oferuje spostrzeżenia, wskazówki i pomoc marketingową, aby pomóc Twoim produktom się wyróżnić.
#3: Kaufland – Real.de
Real.de, niegdyś dobrze znana marka w niemieckim e-commerce, przeszła przełomową transformację, łącząc siły z Kaufland, jednym z niemieckich gigantów handlu detalicznego. Ta integracja sygnalizuje nowy, odważny rozdział dla Real.de, łącząc swój internetowy marketplace z rozległą siecią detaliczną, doświadczeniem i infrastrukturą Kaufland. Rezultat? Dynamiczna platforma oferująca sprzedawcom i kupującym jeszcze szerszy zakres możliwości.
Po rebrandingu z Real.de na Kaufland.de w kwietniu 2021 r., marketplace online stał się jedną z najszybciej rozwijających się platform w Niemczech, przyciągając do 32 milionów odwiedzających miesięcznie.
Połączenie z ekosystemem Kaufland przynosi niezrównane korzyści dla sprzedawców e-commerce:
- Ogromny zasięg: Dostęp do 32 milionów odwiedzających miesięcznie na Kaufland.de, poszerzając grono odbiorców w całych Niemczech i poza nimi.
- Promocja wielokanałowa: Wykorzystaj obecność Kaufland online i offline do skutecznych strategii promocji krzyżowej.
- Zróżnicowane dane demograficzne klientów: Nawiązuj kontakt z różnymi klientami, zaspokajając ich zróżnicowane potrzeby i preferencje.
- Kompleksowe wsparcie dla sprzedawców: Aby usprawnić operacje, możesz skorzystać z narzędzi i zasobów, takich jak logistyka, marketing i wsparcie obsługi klienta.
- Płynna integracja: Łatwe połączenie platformy e-commerce (np. Magento, Shopify lub BigCommerce) za pomocą narzędzi takich jak M2E Multichannel Connect.
Rozpoczęcie korzystania z tej ulepszonej platformy jest proste, ale sukces zależy od strategii. Oto jak to zrobić:
- Zarejestruj się i zweryfikuj swoją firmę: Zarejestruj się na Kaufland marketplace, podając dane swojej firmy. Przejdź proces weryfikacji, aby zapewnić zgodność ze standardami marketplace.
- Lista i optymalizacja oferty produktów: Twórz oferty produktów z wysokiej jakości zdjęciami, dokładnymi opisami i konkurencyjnymi cenami. Zoptymalizuj widoczność w wyszukiwarce i odwołaj się do niemieckich kupujących, koncentrując się na ich preferencjach. W tym celu potrzebne jest narzędzie innej firmy. Możesz więc połączyć swój sklep internetowy Magento z Kaufland Global Marketplace za pomocą M2E Kaufland Connect. Jeśli jednak sprzedajesz w Kaufland za pomocą Shopify, BigCommerce, Shopware lub innych źródeł danych, możesz zwiększyć swoją sprzedaż dzięki M2E Multichannel Connect.
- Wykorzystaj usługi Kaufland dla sprzedawców: Od wsparcia logistycznego i marketingowego po narzędzia obsługi klienta, Kaufland wyposaża sprzedawców we wszystko, czego potrzebują, aby usprawnić operacje i rozwijać swoją markę.
- Wyróżnij się z tłumu: Na konkurencyjnym marketplace wyróżnienie się jest kluczowe. Oferuj wyjątkową obsługę klienta, stosuj kreatywne strategie marketingowe i dostarczaj stałą jakość produktów, aby zdobyć zaufanie i lojalność.
#4: eBay
eBay (w Niemczech eBay.de) jest jednym z największych marketplace’ów online. Wyrzeźbił on wyjątkową przestrzeń na niemieckiej scenie handlu elektronicznego, płynnie łącząc transakcje między przedsiębiorstwami a konsumentami (B2C) i między konsumentami a konsumentami (C2C). Niezależnie od tego, czy chodzi o rzadkie przedmioty kolekcjonerskie, najnowocześniejsze technologie czy modę, platforma ta oferuje coś dla każdego, co czyni ją kamieniem węgielnym niemieckiego rynku detalicznego online.
Pod koniec 2024 r. eBay.de miał 133 miliony wizyt miesięcznie, a użytkownicy spędzali średnio 7 minut i 52 sekundy na wizytę, co odzwierciedla duże zainteresowanie konsumentów.
eBay.de to nie tylko marketplace – to trampolina do sukcesu w handlu elektronicznym. Oto dlaczego sprzedawcy go uwielbiają:
- Ogromna publiczność: Dzięki milionom aktywnych użytkowników eBay.de łączy sprzedawców z różnorodną i zaangażowaną bazą klientów aktywnie poszukujących produktów.
- Elastyczne opcje sprzedaży: Od aukcji po oferty ze stałą ceną, sprzedawcy mogą dostosować swoje podejście do typów produktów, popytu na rynku i osobistej strategii.
- Różnorodność kategorii: Platforma obsługuje praktycznie każdą niszę produktową, otwierając drzwi dla sprzedawców ze wszystkich branż.
Rozpoczęcie podróży sprzedawcy eBay.de jest proste dzięki poniższym krokom:
- Utwórz konto sprzedawcy: Zarejestruj się na eBay.de i przejdź na konto sprzedawcy. Podaj szczegóły firmy i połącz metody płatności dla transakcji i opłat.
- Lista produktów: Skorzystaj z szablonów i narzędzi eBay, aby stworzyć szczegółową ofertę. Prześlij wysokiej jakości zdjęcia, napisz jasne opisy i ustal ceny (aukcyjne lub stałe).
- Optymalizacja oferty: Używaj tytułów przyjaznych dla SEO, ukierunkowanych słów kluczowych i atrakcyjnych obrazów. Wykorzystaj narzędzia promocyjne eBay, aby zwiększyć widoczność.
- Przestrzeganie zasad polityki eBay: Zapoznaj się z zasadami wystawiania ofert w serwisie eBay, praktykami sprzedaży i zakazanymi pozycjami.
- Zapewnij doskonałą obsługę: Szybko odpowiadaj na zapytania kupujących. Szybko wysyłaj zamówienia i profesjonalnie rozwiązuj spory, aby budować zaufanie.
#5: Zalando
W świecie mody online Zalando jest wyróżniającą się marką. Znane z przekształcania sposobu, w jaki konsumenci kupują styl, Zalando oferuje niezrównany wybór odzieży, akcesoriów i produktów lifestylowych setek marek – wszystko pod jednym eleganckim cyfrowym dachem.
Jako potęga na europejskim rynku mody, Zalando jest miejscem docelowym dla świadomych stylu kupujących. Niemcy są jednym z jego najsilniejszych rynków.
W 2023 r. Zalando.de osiągnęło sprzedaż netto online w wysokości około 2,5 mld USD, co czyni go czołowym graczem w niemieckim segmencie modowego e-commerce.
Zalando to nie tylko marketplace – to brama do sukcesu dla marek modowych. Oto dlaczego:
- Bezpośredni dostęp do osób poszukujących stylu: Odbiorcy Zalando znają się na modzie i koncentrują się na jakości. Lista produktów na Zalando sprawia, że Twoja marka dociera do konsumentów, którzy aktywnie poszukują najnowszych trendów.
- Marketing skoncentrowany na modzie: Działania promocyjne Zalando są dostosowane do produktów modowych, dzięki czemu pozycje zyskują na widoczności i przyciągają odpowiednich nabywców.
- Możliwości współpracy: Sprzedawcy mogą współpracować z Zalando przy ekskluzywnych kolekcjach, ważnych wydarzeniach sprzedażowych i kampaniach marketingowych o dużym wpływie, aby zwiększyć sprzedaż i rozpoznawalność marki.
Przebicie się do ekosystemu Zalando to usprawniony proces, ale wymaga dbałości o szczegóły:
- Spełnienie standardów: Zalando ma wysokie oczekiwania wobec sprzedawców i kładzie nacisk na jakość produktów, etyczne praktyki i dopasowanie marki. Upewnij się, że Twoja oferta spełnia te kryteria premium.
- Dołącz do Programu Partnerskiego: Prześlij swoją aplikację za pośrednictwem Programu Partnerskiego Zalando, szczegółowo opisując swoją działalność, asortyment produktów i operacje. Po zatwierdzeniu zostaniesz połączony z ich ogromnym marketplace.
- Tworzenie atrakcyjnych ofert: Używaj ostrych, wysokiej jakości zdjęć i szczegółowych opisów produktów, w tym dokładnych informacji o rozmiarach. Podkreślaj zrównoważone praktyki, takie jak ekologiczne opakowania, aby dostosować się do wartości Zalando.
- Korzystaj z narzędzi Zalando dla sprzedawców: Wykorzystaj ich rozbudowany system wsparcia, który obejmuje analizę rynku, wskazówki dotyczące optymalizacji i narzędzia marketingowe, aby zapewnić, że Twoje produkty wyróżniają się na tej konkurencyjnej arenie mody.
M2E Pro obsługuje już płynną integrację z prawie wszystkimi wymienionymi marketplace’ami, w tym z popularnymi platformami w Niemczech, takimi jak eBay, Amazon, Kaufland i Otto, które dominują w lokalnym krajobrazie e-commerce. Co ciekawe, integracje z Temu i Zalando będą dostępne wkrótce, oferując jeszcze więcej możliwości dla sprzedawców kierujących swoją ofertę do niemieckich nabywców. Bądź na bieżąco z aktualizacjami! W międzyczasie możesz już dziś zacząć automatyzować swoje operacje za pomocą potężnych narzędzi M2E Pro, zapewniając wydajność, skalowalność i sukces na jednym z najbardziej dynamicznych rynków e-commerce w Europie.
Co już wkrótce?
TikTok Shop i Temu wstrząsają europejskim rynkiem, szybko stając się konkurencją dla takich gigantów jak Amazon i eBay. Nie czekaj, aż przejmą kontrolę – zacznij działać już teraz! Oto dlaczego te platformy powinny znaleźć się na Twoim radarze już dziś.
TikTok Shop
Przygotuj się na kolejną wielką rzecz w handlu elektronicznym – TikTokShop ma zostać uruchomiony w Niemczech, oferując unikalne, oparte na rozrywce doświadczenie zakupowe dla sprzedawców i kupujących. Łącząc siłę treści wirusowych z płynną sprzedażą online, TikTok Shop ma szansę zmienić sposób, w jaki Niemcy robią zakupy, a marki łączą się ze swoimi odbiorcami.
Od czasu premiery w Stanach Zjednoczonych we wrześniu 2023 r. miesięczna sprzedaż TikTok Shop gwałtownie wzrosła, osiągając szczytowy poziom ponad 600 milionów dolarów w lipcu 2024 roku.
Ponieważ TikTok Shop przygotowuje się do wejścia na rynek niemiecki, oto dlaczego sprzedawcy powinni skorzystać z tej rewolucyjnej platformy:
- Angażujące doświadczenie zakupowe: TikTok Shop łączy e-commerce z interaktywnymi filmami i transmisjami na żywo, zwiększając sprzedaż i zaangażowanie.
- Ogromna publiczność: Wykorzystaj miliony aktywnych i zaangażowanych użytkowników w Niemczech, aby kreatywnie zaprezentować swoje produkty.
- Sprzedaż oparta na treści: Algorytm TikTok łączy Twoje produkty z właściwą publicznością, zamieniając widzów w kupujących.
- Sprzedaż bez wysiłku: Usprawnione narzędzia upraszczają przesyłanie produktów, zarządzanie zamówieniami, płatności i wysyłkę, zapewniając płynną obsługę.
Dlaczego teraz jest idealny moment?
Ponieważ TikTok Shop przygotowuje się do debiutu w Niemczech, pierwsi użytkownicy mogą zyskać przewagę w tej innowacyjnej przestrzeni. Dołączając do platformy w momencie jej uruchomienia, sprzedawcy mogą pozycjonować swoje marki na czele tej ekscytującej zmiany w handlu elektronicznym.
Temu
Temu, jedna z najszybciej rozwijających się platform handlu elektronicznego, szybko zyskuje popularność w całej Europie. Znana ze swoich bezkonkurencyjnych cen, zróżnicowanego asortymentu produktów i przyjaznego dla użytkownika doświadczenia, Temu szybko staje się popularnym miejscem dla europejskich kupujących – ekscytująca okazja dla sprzedawców gotowych wykorzystać dynamicznie rozwijający się marketplace.
W pierwszym kwartale 2024 r. Temu miało 167 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie, co oznacza znaczny wzrost z 23,4 miliona w tym samym kwartale 2023 r. i 614% wzrost rok do roku.
Ponieważ Temu kontynuuje swoją niezwykłą ekspansję w Europie, oto dlaczego jest to idealna platforma dla sprzedawców:
- Szybki wzrost: Rosnąca popularność Temu w Europie zapewnia stały napływ nowych, chętnych do zakupów klientów.
- Zróżnicowane produkty: Od mody po technologię i artykuły gospodarstwa domowego, Temu zaspokaja potrzeby wszystkich, przyciągając szeroką publiczność.
- Przystępna cena: Konkurencyjne ceny przyciągają kupujących dbających o budżet, zwiększając potencjał sprzedaży.
- Łatwa sprzedaż: Intuicyjne narzędzia usprawniają zarządzanie produktami i wysyłkę, ułatwiając sprzedaż.
Podsumowanie
Teraz wiesz już o najlepszych niemieckich sprzedawcach e-commerce. Możliwości są nieograniczone, niezależnie od tego, czy korzystasz z ogromnego zasięgu Amazon, modnej publiczności Zalando, czy innowacyjnego podejścia TikTok Shop.
Nie czekaj — kwitnące marketplace’y w Niemczech wzywają. Rozpocznij swoją podróż już dziś i obserwuj, jak Twoja firma rośnie w siłę dzięki M2E!
