Se vende através da Merchant Fulfilled Network (MFN) da Amazon, poderá ter reparado em novos erros ao listar produtos que contêm pilhas. Muitos vendedores estão a ver os seus carregamentos bloqueados ou suprimidos, mesmo quando os detalhes do produto parecem corretos.
A razão para este facto é a nova Política de conformidade da Amazon. Agora, os vendedores MFN são obrigados a detalhar as informações sobre as pilhas, mesmo que o produto tenha apenas pilhas AA ou AAA normais. Isto inclui o tipo de pilha, a quantidade e, nalguns casos, o peso e o número de watts-hora.
Estas actualizações não são meramente burocráticas. São efectuadas para garantir os envios, reduzir a probabilidade de problemas com materiais perigosos e colocar os vendedores em boa posição para envio. Sem estas informações, as suas listagens nunca podem ser activadas.
Neste artigo, examinaremos os novos requisitos e como evitar erros.
Requisitos atualizados da Amazon para produtos de bateria
A Amazon expandiu recentemente suas regras para listagens MFN que contêm baterias. No passado, a maioria das verificações de conformidade se aplicava principalmente às remessas do FBA. Agora, com a nova atualização, a partir de 25 de agosto de 2025, os vendedores de MFN também devem fornecer informações detalhadas sobre a bateria sempre que criarem ou atualizarem uma listagem.
A Amazon confirmou estas alterações na sua atualização oficial, referindo que as listagens serão rejeitadas se faltarem os detalhes necessários da bateria.
As regras aplicam-se a:
- Baterias autónomas e bancos de energia
- Produtos com baterias internas ou recarregáveis (por exemplo, telemóveis, brinquedos ou gadgets)
- Produtos que utilizam baterias autónomas para funcionar, mas as próprias baterias não estão incluídas no produto
A Amazon pede aos vendedores que entrem:
- Tipo de pilha (por exemplo, ião de lítio, alcalina, NiMH)
- Quantidade de pilhas no produto
- Se as pilhas estão incluídas na embalagem
- Tensão, peso e classificação watt-hora (para pilhas recarregáveis)
- Detalhes adicionais para baterias de lítio, ou seja, quantidade de células ou peso do lítio
É necessário preencher estes campos para que a sua listagem possa ser aceite pela API ou marcada como completa. É por isso que o preenchimento de todos os dados é agora obrigatório para os vendedores MFN.
Também pode consultar as diretrizes completas de conformidade de baterias e produtos da Amazon para ver todos os atributos e documentação necessários em detalhe.
Erros comuns que os vendedores de MFN não devem cometer
A maioria dos vendedores de MFN está a cometer erros porque não estão habituados a introduzir os dados da bateria. Os problemas mais comuns que resultam em listagens bloqueadas ou suprimidas são os seguintes:
- Omitir as caraterísticas das pilhas – a omissão dos campos resultará num erro na Central do Vendedor ou através da API.
- Marcar “sem pilhas” quando são necessárias pilhas – se precisar de pilhas para fazer funcionar os itens, tem de o indicar, mesmo que não estejam incluídas na embalagem.
- Esquecer-se de informações técnicas – os itens recarregáveis necessitam normalmente de tensão, potência horária ou conteúdo de lítio. Se omitir estas informações, a listagem não será activada.
- Assumir que as pilhas normais não contam – mesmo as pilhas AA ou AAA simples têm de ser declaradas.
- Classificação incorrecta de produtos – colocar um produto alimentado a pilhas na categoria errada para evitar verificações de conformidade pode levar à remoção.
Como manter a conformidade e corrigir problemas de listagens
A melhor forma de evitar erros é preparar os dados corretos antes de criar as suas Listagens. Comece por recolher os dados completos da bateria junto do fabricante do produto. É melhor manter estas informações num único local para que possa utilizá-las em todas as suas listagens.
Ao adicionar produtos na Central do Vendedor, preencha sempre os campos de atributos da bateria. Se utilizar carregamentos em massa ou ficheiros simples, certifique-se de que esses campos estão corretamente mapeados. Mesmo que esteja a listar através de uma ferramenta de integração, verifique se os dados necessários estão sincronizados. Com o M2E Pro, pode mapear atributos diretamente e evitar lacunas que causam erros de API.
Para produtos com baterias de lítio, mantenha os documentos MSDS ou SDS à mão. A Amazon pode solicitá-los para confirmar a conformidade.
Se a sua listagem já tiver sido rejeitada, actualize-a com os atributos em falta e volte a enviar. Quando os campos estiverem completos, a listagem deve ser processada sem problemas.
Conclusão
As novas regras da Amazon significam que os vendedores MFN já não podem ignorar os pormenores das pilhas. Todos os produtos que contêm ou requerem baterias precisam agora de dados de conformidade completos, desde simples células AA a complexos pacotes de iões de lítio. Se não os fornecer, as suas listagens podem ser suprimidas ou rejeitadas.
A boa notícia é que manter a conformidade não é complicado depois de se preparar. Recolha as especificações exactas dos seus fornecedores, mantenha os documentos prontos para os produtos de lítio e certifique-se de que cada listagem inclui os atributos necessários. Com a configuração adequada, pode manter os seus produtos activos e evitar atrasos dispendiosos.
Se utiliza o Magento, o M2E Pro facilita a gestão de atributos em todas as suas listagens da Amazon.
