Este é um guia simples para principiantes no comércio em linha que explica como começar a vender no eBay e tornar-se um profissional.

Porquê começar a vender no eBay?

Quer pretenda dar uma nova vida às coisas velhas que tem no seu barracão, abrir uma loja de material de artesanato ou alargar a sua empresa a mais um mercado, não há lugar melhor do que o eBay. Lançado em 1995, o eBay passou de um sítio de leilões a uma das plataformas mais favoráveis para a venda de bens a preço fixo. Atualmente, o eBay é o segundo sítio Web de compras mais preferido em todo o mundo, perdendo apenas para a Amazon. Trata-se de uma oportunidade lucrativa, tanto para as empresas estabelecidas como para os principiantes, de marcar presença em linha junto de milhões de compradores.

Por onde começar?

Se é novo no mercado do eBay e não sabe como o abordar, este artigo irá guiá-lo pelos princípios básicos em 4 passos simples.

Passo 1. Criar uma conta no eBay

O seu percurso no eBay começa com a escolha do tipo de conta de vendedor: pessoal ou profissional. A criação de ambas é gratuita, pelo que tudo depende dos seus objectivos no mercado.

Uma conta pessoal funciona bem para pessoas que vendem casualmente. A conta comercial pressupõe uma escala maior e quantidades maiores. Por sua vez, dá acesso a vantagens como o aumento dos limites de listagens, ferramentas de promoção e melhores apresentações da marca, indisponíveis para contas pessoais.

Uma conta comercial é o que um vendedor de renome quer definitivamente ter. No entanto, pode começar por uma conta pequena se assim o entender e mudar o tipo de conta mais tarde.

Prepare-se para introduzir o nome e o endereço da sua empresa legalmente registada para obter uma conta comercial e verifique se estão correctos, uma vez que o eBay vai verificar estes dados. Desde que tudo esteja correto, o resultado não o deixará à espera.

Passo 2. Configure as políticas da sua loja

A eBay espera que os clientes tenham apenas uma experiência de compra agradável e positiva no sítio Web. Termos de serviço claros e orientados para o cliente são uma obrigação para um negócio florescente. Considere antecipadamente as opções de pagamento e de entrega, bem como a política de devolução.

• Pagamento. Este ano, a equipa do eBay transferiu os vendedores para o seu sistema de pagamento – Managed Payments. Este sistema permite o pagamento por cartão, Google Pay, Apple Pay e PayPal e envia automaticamente os pagamentos diretamente para a conta bancária do vendedor.
• Expedição. Os compradores esperam receber as mercadorias encomendadas o mais rapidamente possível e, de preferência, gratuitamente. No entanto, o menor tempo de processamento e o menor custo de envio só contribuem para a sua classificação de vendedor se cumprir os prazos e obrigações estabelecidos. Por isso, jogue limpo!
• Aceitar devoluções. Descobrir que tem um pedido de devolução do seu comprador é, sem dúvida, uma experiência perturbadora. A vida é a vida, e as coisas não correm sempre bem. Limites de devolução generosos criam confiança com os compradores e colocam-no automaticamente numa posição mais elevada nos resultados de pesquisa. Por outro lado, se não cumprir as suas promessas de devolução, o eBay irá inevitavelmente intervir.

Passo 3. Encontrar o produto vencedor

O eBay quase não impõe limites ao que se vende. Pode concentrar-se em produtos de nicho ou seguir as tendências e vender o que é popular no momento: desde moedas antigas e roupas usadas a NFTs e peças de automóvel. Independentemente do que tenciona oferecer aos seus compradores, é sempre uma boa ideia preparar-se um pouco.

As ferramentas de pesquisa de mercado são de grande ajuda neste caso, o eBay oferece algumas gratuitamente. Uma delas é a Terapeak. Esta ferramenta analisa o catálogo do eBay e dá uma ideia dos produtos que são mais vendidos e a que preço, da estratégia que pode atrair compradores e das palavras-chave a incluir na descrição do produto para promover o anúncio.

Desta forma, pode ter a certeza de que as suas ideias de venda irão rentabilizar o seu investimento de tempo e dinheiro.

Passo 4. Criar uma listagem

Finalmente, chegou o momento de listar os seus produtos. Basta premir o botão “Vender” na sua conta eBay para começar. Vamos ver mais alguns destaques que pode encontrar pelo caminho:

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Decidir o tipo de anúncio

Atualmente, 90% dos produtos no eBay são do tipo “Buy It Now”. Isto significa que os comerciantes esperam vendê-los a um determinado preço. As listagens do tipo leilão não desapareceram, ainda pode optar por listar um item durante vários dias e fazer com que os licitantes concorram – perfeito para produtos exclusivos e sensíveis ao tempo.

Cuidado com as taxas

Todos os meses, o eBay cobra-lhe dois tipos principais de taxas: uma taxa de inserção para os anúncios que criou e a taxa de valor final, que é uma percentagem do total das vendas. Os montantes totais dependem de vários aspectos, como o preço, o formato do anúncio, a categoria e, evidentemente, o seu desempenho em termos de vendas. Sem dúvida, existem outras taxas que o eBay cobra aos seus vendedores, mas a maior parte delas são opcionais.

Cumprir as políticas de venda do eBay

Mantenha a sua conta em boas condições, pague as taxas da conta atempadamente e nunca infrinja as políticas de venda do eBay, a menos que queira ver a sua conta banida a qualquer momento.

Seguir as limitações dos principiantes

Os vendedores acreditam frequentemente que o eBay é uma plataforma mais orientada para o comprador. Há, de facto, alguma verdade nesta afirmação, especialmente no que diz respeito às restrições de listagem. Todos os vendedores têm os seus limites no eBay, mas para os novatos no eBay, estes são ainda mais difíceis. O seu limite começa em apenas dez artigos por mês. Desta forma, a eBay pretende evitar algum tipo de fraude.

O resultado final

Como se compreende, vender no eBay não é assim tão fácil e tem as suas armadilhas. De facto, há muito mais a aprender sobre este gigante do comércio eletrónico para o dominar plenamente. Mas as grandes coisas começam sempre por pequenas coisas. Um pouco de paciência e diligência transformá-lo-ão num vendedor estabelecido na plataforma e apresentarão os seus produtos a um grande público em todo o mundo.

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