Quando um negócio de sucesso cresce não só na Amazon, mas também noutros mercados, o aumento repentino de pedidos pode exigir um esforço sobre-humano para ser gerido. Nesses cenários, um serviço pronto a usar para armazenamento, embalagem e entrega rápida e fiável torna-se essencial. É aqui que entra em ação a Logística Multicanal (MCF) da Amazon, que permite usar o seu inventário da Logística da Amazon (FBA) para atender aos pedidos dos clientes de outros canais de venda.
Em 2026, o atendimento de pedidos não será mais apenas uma tarefa operacional. Ele terá impacto direto no desempenho do seu mercado, na satisfação do cliente e nos custos operacionais. O envio rápido e previsível ajuda a proteger as métricas do vendedor, reduzir cancelamentos e melhorar as compras repetidas em todos os canais.
Com a extensão M2E Amazon MCF, os vendedores que utilizam o M2E Pro podem integrar a rede avançada de atendimento da Amazon para enviar pedidos no eBay, Adobe Commerce (Magento), TikTok Shop, Temu e muito mais. Continue a ler para saber mais sobre esta ferramenta e como pode utilizá-la para otimizar o atendimento de pedidos.
O que é o M2E Amazon MCF?
A extensão M2E Amazon MCF permite que os vendedores Magento utilizem o serviço MCF da Amazon para atender a pedidos de plataformas como eBay, TikTok Shop, Temu e a própria Magento. Ela funciona encaminhando esses pedidos, não da Amazon, para o seu inventário FBA, automatizando o atendimento de entregas usando o sistema logístico avançado da Amazon. Os vendedores podem se concentrar em expandir os seus negócios sem as dores de cabeça operacionais de gerenciar armazenamento ou coordenar a logística de envio.
Por exemplo, quando um pedido é feito no eBay, a extensão cria instantaneamente um pedido correspondente no Magento. Em seguida, verifica se o produto está disponível no seu inventário da Amazon FBA e garante que existe stock suficiente.
Se essas condições forem atendidas, um pedido MCF é gerado e encaminhado pela rede de Logística Multicanal, usando o seu estoque FBA existente para concluir o pedido. Você também tem a opção de ativar a sincronização MCF no nível do produto para um melhor controlo sobre quais itens são atendidos pela Amazon MCF.
Em 2026, esse controlo ao nível do produto torna-se especialmente importante para a gestão de custos: pode encaminhar SKUs de alta rotatividade através do MCF Fulfillment, enquanto atende a itens frágeis, restritos ou de baixa margem através do seu próprio armazém ou 3PL.
Além do atendimento automatizado, o M2E Amazon MCF mantém os seus níveis de estoque do Magento atualizados, sincronizando-os com o inventário da Logística da Amazon, para que não tenha de lidar com vendas em excesso. Também pode gerir e acompanhar todos os pedidos e envios do MCF diretamente do painel de administração do Magento, tal como acontece com os pedidos regulares do Channel no M2E Pro.
Isso torna o inventário da FBA uma fonte única de verdade para o estoque multicanal, o que ajuda a evitar vendas excessivas durante picos, como campanhas sazonais, tráfego viral no TikTok ou promoções no mercado.
Benefícios do M2E Amazon MCF para o seu negócio
Economia de tempo e recursos. Vender na Logística da Amazon e gerir dezenas de pedidos por dia ou semana nas suas lojas Amazon, eBay e Magento pode ser exaustivo. Ao automatizar o processo de atendimento com o M2E Amazon MCF Fulfillment, poupa tempo e esforço significativos em comparação com o processamento manual, especialmente durante a época de vendas.
Escalabilidade operacional em 2026. À medida que mais vendedores se expandem para além de um único mercado, o principal gargalo passa a ser a capacidade de atendimento. O MCF Fulfillment permite que você amplie a escala sem precisar contratar pessoal adicional para o Armazém ou renegociar contratos com transportadoras sempre que os volumes crescem.
Manuseamento eficiente de mercadorias volumosas. Se vende itens pesados ou de grande dimensão, os armazéns da Amazon estão equipados para lidar com produtos de vários tamanhos e volumes. Também oferecem métodos de entrega que podem não estar disponíveis através dos serviços postais normais.
Envío global facilitado. O M2E suporta o atendimento internacional da Logística da Amazon MCF, essencial para empresas que enviam para vários países e precisam manter a consistência na experiência do cliente em todas as regiões. Pode entregar rapidamente produtos não da Amazon a compradores em mercados globais como os EUA, o Canadá, a Europa, o Japão e a Austrália.
Melhor controlo sobre os custos de atendimento. Em 2026, os vendedores devem prestar muita atenção às taxas de armazenamento, sobretaxas de época alta e volatilidade dos custos de envio. Usar o MCF Fulfillment como uma camada de atendimento partilhada entre canais pode melhorar a rotatividade do inventário e reduzir o risco de armazenamento a longo prazo, já que o mesmo estoque FBA funciona para várias lojas.
Concentre-se no crescimento do negócio. Com o M2E a criar automaticamente pedidos da Amazon MCF, você libera tempo valioso para expandir a sua gama de produtos e ajustar as suas estratégias de marketing. Essa mudança de foco geralmente ajuda as empresas a atrair mais clientes e impulsionar o crescimento a longo prazo.
Logística aprimorada e satisfação do comprador. O sistema logístico da Amazon frequentemente supera os serviços postais tradicionais, oferecendo entregas mais rápidas e confiáveis. O atendimento automatizado minimiza erros, e a Amazon também lida com devoluções, garantindo um processo tranquilo para a venda de jumpers. Essa combinação de rapidez, confiabilidade e devoluções sem complicações melhora a experiência e a fidelidade do cliente. Essa combinação de rapidez, confiabilidade e devoluções mais simples pode aumentar a confiança e a fidelidade do cliente em todos os canais.
Proteção do desempenho no mercado. A entrega rápida e estável apoia a saúde do vendedor em todos os canais. Em mercados onde as taxas de atraso nas entregas, as taxas de cancelamento e as promessas de entrega afetam a classificação, e a elegibilidade afeta a classificação e a elegibilidade, o MCF pode ajudar a manter um desempenho consistente, mesmo durante picos de procura.
Assista a uma visão geral em vídeo abrangente do M2E Amazon MCF e de suas capacidades.
Como configurar o M2E Amazon MCF
Siga estes passos para começar:
- Instale a extensão.
Faça o download e instale a extensão M2E Amazon MCF a partir do Adobe Commerce Marketplace.
- Confira a versão M2E Pro.
Certifique-se de que o M2E Pro versão 1.61.0 ou superior está instalado na sua plataforma Adobe Commerce.
- Ative a integração com a Amazon.
Habilite a integração com a Amazon com pelo menos uma conta de vendedor da Amazon conectada ao M2E Pro. Certifique-se de que a conta tenha inventário FBA ativo e esteja habilitada para MCF.
- Sincronizar inventário FBA.
Ative o recurso FBA para sincronização de estoque do Magento para a sua conta Amazon no M2E Pro em Integração Amazon > Configuração > Contas > Inventário FBA.
- Ligue outros canais.
Integre o eBay ou outras plataformas suportadas com o M2E Pro para o MCF Fulfillment.
Se está a pensar em como criar um ASIN MCF na Amazon, o requisito principal é simples: o produto deve ter um inventário FBA ativo. Quando isso acontecer, esse ASIN poderá ser usado para atender a pedidos elegíveis fora da Amazon através do MCF Fulfillment.
Se você está se perguntando como criar um ASIN MCF na Amazon, certifique-se de que o produto tenha um inventário FBA ativo e ele será elegível para o MCF. Esse ASIN pode então ser encaminhado através do MCF para pedidos do eBay ou do Magento.
Na extensão, pode utilizar os separadores Painel de controle, Itens e Pedidos para monitorizar os itens e pedidos do MCF Fulfillment e resolver rapidamente quaisquer erros do Amazon MCF Fulfillment que possam surgir durante o processo de execução. Consulte a nossa documentação do utilizador para saber mais sobre cada separador.
MCF em 2026: Casos práticos de uso e cenários de crescimento
Caso de uso 1: atendimento Omnichannel a partir de um único pool de inventário
Venda na Amazon, eBay, TikTok Shop, Temu e na sua loja Magento, atendendo aos pedidos a partir do mesmo estoque da Logística da Amazon. Isso reduz a necessidade de dividir o inventário entre armazéns e diminui o risco de falta de estoque de itens de alta rotatividade.
Caso de uso 2: Lidar com picos repentinos de demanda sem causar caos operacional
O MCF é especialmente útil durante o quarto trimestre, eventos de promoções no mercado, campanhas de influenciadores e momentos virais de produtos. Em vez de se apressar para embalar e enviar, mantém as operações estáveis enquanto a Amazon lida com a carga.
Caso de uso 3: Expandir para novas regiões sem construir uma nova estrutura logística
Quando entra num novo mercado ou país, o cumprimento é frequentemente a parte mais difícil. O cumprimento internacional da MCF Fulfillment permite-lhe testar novos mercados com menos alterações operacionais, mantendo os padrões de entrega consistentes.
Caso de uso 4: Reduzindo o risco de armazenamento de longo prazo por meio de vendas mais rápidas
Quando as mesmas unidades FBA podem atender a pedidos em vários canais, o estoque gira mais rapidamente. Isso pode ajudar a reduzir o estoque de baixa rotatividade e minimizar a exposição ao armazenamento de longo prazo.
Resumo
Ao integrar-se ao serviço M2E Amazon MCF, você automatizará o encaminhamento de pedidos, sincronizará os níveis de estoque e garantirá a entrega pontual aos clientes, tanto local quanto internacional. É uma grande mudança para as empresas que buscam expandir e otimizar o seu processo de atendimento, reduzindo custos.
Em 2026, o maior valor do MCF Fulfillment reside na resiliência e na previsibilidade. Ele ajuda a manter o cumprimento estável em vários mercados, proteger as métricas do vendedor e crescer sem adicionar complexidade operacional.
Se tiver dúvidas sobre a configuração ou precisar de ajuda com a instalação, entre em contacto com o nosso apoio ao cliente.