Jeśli sprzedajesz za pośrednictwem sieci Merchant Fulfilment by Amazon (MFN), być może zauważyłeś nowe błędy podczas wystawiania oferty produktów zawierających baterie. Wielu sprzedawców widzi, że ich przesyłanie jest blokowane lub wstrzymywane, nawet jeśli szczegóły produktu wydają się prawidłowe.
Powodem tego jest nowa polityka zgodności Amazon. Teraz sprzedawcy MFN są zobowiązani do wyszczególnienia informacji o bateriach, nawet jeśli produkt ma tylko zwykłe ogniwa AA lub AAA. Obejmuje to typ baterii, ilość, a w kilku przypadkach wagę i watogodziny.
Aktualizacje te nie są jedynie biurokracją. Są one wykonywane w celu zabezpieczenia przesyłek, zmniejszenia prawdopodobieństwa wystąpienia problemów z materiałami niebezpiecznymi i zapewnienia sprzedawcom dobrej pozycji do wysyłki. Bez tych informacji oferty nigdy nie zostaną uruchomione.
W tym artykule omówimy nowe wymagania i sposoby uniknięcia błędów.
Zaktualizowane wymagania Amazon dotyczące produktów akumulatorowych
Amazon niedawno rozszerzył swoje zasady dotyczące ofert MFN zawierających baterie. W przeszłości większość kontroli zgodności dotyczyła głównie przesyłek FBA. Teraz, wraz z nową aktualizacją, począwszy od 25 sierpnia 2025 r., sprzedawcy MFN muszą również podawać szczegółowe informacje o baterii za każdym razem, gdy tworzą lub aktualizują ofertę.
Amazon potwierdził te zmiany w oficjalnej aktualizacji, zaznaczając, że oferty będą odrzucane, jeśli zabraknie wymaganych szczegółów dotyczących baterii.
Zasady mają zastosowanie do:
- Samodzielne baterie i banki energii
- Produkty z bateriami wewnętrznymi lub akumulatorami (np. telefony, zabawki lub gadżety)
- Produkty, które do działania wykorzystują samodzielne baterie, ale same baterie nie są dołączone do produktu
Amazon prosi sprzedawców o wejście:
- Typ baterii (np. litowo-jonowa, alkaliczna, NiMH)
- Ilość baterii w produkcie
- Czy baterie znajdują się w opakowaniu
- Napięcie, waga i moc znamionowa (w przypadku baterii wielokrotnego ładowania)
- Dodatkowe informacje dotyczące baterii litowych, np. ilość ogniw lub waga litu
Wypełnienie tych pól jest wymagane, aby oferta mogła zostać zaakceptowana przez API lub oznaczona jako kompletna. Dlatego też uzupełnienie wszystkich danych jest teraz obowiązkowe dla sprzedawców MFN.
Możesz również zapoznać się z pełnymi wytycznymi Amazon dotyczącymi baterii i zgodności produktów, aby szczegółowo zapoznać się ze wszystkimi wymaganymi atrybutami i dokumentacją.
Najczęstsze błędy, których sprzedawcy MFN nie powinni popełniać
Większość sprzedawców MFN doświadcza błędów, ponieważ nie są przyzwyczajeni do wprowadzania danych dotyczących baterii. Najczęstsze problemy skutkujące zablokowanymi lub nieaktywnymi ofertami są następujące:
- Pomijanie charakterystyki baterii – pominięcie pól spowoduje błąd w panelu sprzedawcy lub za pośrednictwem interfejsu API.
- Oznaczanie „brak baterii”, gdy baterie są wymagane – jeśli do działania danej pozycji potrzebne są baterie, należy to zaznaczyć, nawet jeśli nie są one dołączone do opakowania.
- Zapominanie o informacjach technicznych – pozycje wymagające ładowania zazwyczaj wymagają podania napięcia, mocy znamionowej lub zawartości litu. Pominięcie tych informacji spowoduje, że oferta nie zostanie aktywowana.
- Zakładanie, że standardowe baterie się nie liczą – nawet zwykłe baterie AA lub AAA muszą być zadeklarowane.
- Błędna klasyfikacja produktów – umieszczenie produktu zasilanego baterią w niewłaściwej kategorii w celu uniknięcia kontroli zgodności może prowadzić do usunięcia.
Jak zachować zgodność z przepisami i naprawić błędy w ofercie
Najlepszym sposobem na uniknięcie błędów jest przygotowanie prawidłowych danych przed utworzeniem oferty. Zacznij od zebrania pełnych danych baterii od producenta produktu. Lepiej jest przechowywać te informacje w jednym miejscu, aby móc z nich korzystać we wszystkich ofertach.
Podczas dodawania produktów w Centrum Sprzedawcy zawsze wypełniaj pola atrybutów baterii. Jeśli korzystasz z przesyłania zbiorczego lub plików płaskich, upewnij się, że pola te są poprawnie zmapowane. Nawet w przypadku listy za pośrednictwem narzędzia integracyjnego należy sprawdzić, czy wymagane dane zostały zsynchronizowane. Dzięki M2E Pro możesz bezpośrednio mapować atrybuty i zapobiegać lukom, które powodują błędy API.
W przypadku produktów z bateriami litowymi należy przygotować dokumenty MSDS lub SDS. Amazon może poprosić o nie w celu potwierdzenia zgodności.
Jeśli Twoja oferta została już odrzucona, zaktualizuj ją o brakujące atrybuty i prześlij ponownie. Po uzupełnieniu pól oferta powinna zostać przetworzona bez żadnych problemów.
Wnioski
Nowe zasady Amazon oznaczają, że sprzedawcy MFN nie mogą już pomijać szczegółów dotyczących baterii. Każdy produkt, który zawiera lub wymaga baterii, wymaga teraz pełnych danych dotyczących zgodności, od prostych ogniw AA po złożone pakiety litowo-jonowe. Jeśli ich nie podasz, Twoja oferta może zostać zablokowana lub odrzucona.
Dobrą wiadomością jest to, że zachowanie zgodności nie jest skomplikowane po przygotowaniu. Zbierz dokładne specyfikacje od swoich dostawców, przygotuj dokumenty dla produktów litowych i upewnij się, że każda oferta zawiera wymagane atrybuty. Dzięki odpowiedniej konfiguracji możesz utrzymać swoje produkty na rynku i uniknąć kosztownych opóźnień.
Jeśli korzystasz z Magento, M2E Pro ułatwia zarządzanie atrybutami we wszystkich ofertach Amazon.
