W stale zmieniającym się krajobrazie handlu elektronicznego, stworzenie udanego sklepu na dobrze znanych platformach ma kluczowe znaczenie dla firm, które chcą dotrzeć do szerszej bazy klientów. Kaufland to renomowany rynek internetowy, który oferuje lukratywne możliwości dla właścicieli firm. Serwis ma silną pozycję na europejskim rynku e-commerce z 1450 sklepami w 8 krajach i 32 milionami odwiedzających miesięcznie tylko na Kaufland.de.
Oto przewodnik M2E Pro dotyczący otwierania i rozwijania sklepu Kaufland, który pomoże Ci stworzyć dobrze prosperującą obecność na rynku i zwiększyć sprzedaż.
Specyfika Kaufland Global Marketplace
Kaufland Global Marketplace jest częścią Grupy Schwarz, jednego z największych na świecie konglomeratów handlu detalicznego i rozszerzeniem jej ugruntowanego imperium handlu fizycznego. Jest to kompleksowe rozwiązanie, które umożliwia sprzedawcom internetowym sprzedaż krajową i międzynarodową na rynkach Kaufland. Technologia sieciowa umożliwia sprzedawcom centralne zarządzanie wszystkimi ofertami, zamówieniami i danymi produktów z poziomu jednej platformy.
Kaufland Global Marketplace zapewnia potężne kanały sprzedaży dla poszczególnych krajów, szczególnie na rynku niemieckim, a także w Czechach, Słowacji, Chorwacji, Polsce, Rumunii, Bułgarii i Mołdawii. Teraz sprzedawcy mogą wystawiać swoje produkty na pięciu marketplace’ach – Kaufland.de, Kaufland.sk, Kaufland.cz, Kaufland.pl i Kaufland Austria (uruchomienie w Polsce i Austrii planowane jest na późne lato).
Platforma jest ukierunkowana na wiele kategorii, od elektroniki i mody po artykuły spożywcze i artykuły gospodarstwa domowego, co czyni ją wszechstronną opcją dla sprzedawców z różnych branż. Kluczową zaletą jest silna obecność w Europie, zwłaszcza w Niemczech, gdzie Kaufland.de jest głównym miejscem zakupów online. Ten globalny rynek ułatwia dostęp do ogromnej bazy klientów oraz zapewnia narzędzia i wsparcie niezbędne do rozwoju sprzedawców.
Jak rozpocząć sprzedaż w Kaufland
Przed uruchomieniem sklepu internetowego należy wziąć pod uwagę następujące aspekty udanego biznesu na tej platformie:
- Zrozumienie rynku: Przed skonfigurowaniem sklepu ważne jest, aby zrozumieć dynamikę rynku Kaufland, grupę docelową i rodzaje produktów, które osiągają dobre wyniki. Zapoznaj się z zasadami platformy, opłatami i wszelkimi obowiązkami sprzedawcy. Ta podstawowa wiedza pomoże Ci skuteczniej poruszać się po rynku i podejmować świadome decyzje.
- Wybierz właściwe produkty: Wybór odpowiednich produktów ma kluczowe znaczenie dla sukcesu sklepu. Zidentyfikuj produkty, które nie tylko cieszą się dużym popytem, ale także są zgodne z Twoimi mocnymi stronami i zainteresowaniami biznesowymi. Analiza trendów rynkowych, opinii klientów i ofert konkurencji może dostarczyć cennych informacji na temat tego, jakie produkty sprzedawać.
- Optymalizacja ofert produktów: Tworzenie wysokiej jakości list produktów jest niezbędne. Każda lista powinna zawierać:
- Obrazy w wysokiej rozdzielczości: Wyraźne i atrakcyjne zdjęcia produktów prezentujące je z różnych perspektyw.
- Kompleksowe opisy: Bogate w informacje i słowa kluczowe opisy produktów, które podkreślają ich cechy i wartość.
- Konkurencyjne ceny: Przeanalizuj ceny konkurencji, aby upewnić się, że Twoje są atrakcyjne. Rozważ włączenie promocji lub rabatów, aby przyciągnąć pierwszych klientów.
- Wdrażanie strategii SEO: Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia widoczności produktów na rynku. Używaj odpowiednich słów kluczowych w tytułach produktów, opisach i wyszukiwanych hasłach, aby poprawić ranking wyszukiwania swoich ofert.
- Wykorzystaj narzędzia marketingowe Kaufland: Wykorzystaj narzędzia i usługi marketingowe platformy do promowania swoich produktów. Może to obejmować sponsorowane reklamy produktów, oferty i promocje. Narzędzia te mogą pomóc zwiększyć widoczność i zwiększyć ruch w sklepie.
- Zapewnij doskonałą obsługę klienta: Obsługa klienta może poprawić reputację sklepu. Odpowiadaj szybko na zapytania klientów, sprawnie rozwiązuj problemy i zachęcaj zadowolonych klientów do pozostawiania pozytywnych recenzji. Wysokie oceny i recenzje mogą znacząco wpłynąć na wiarygodność sklepu i jego atrakcyjność dla potencjalnych klientów.
- Analizuj wydajność i optymalizuj: Regularnie monitoruj wskaźniki wydajności swojego sklepu za pomocą narzędzi analitycznych Kaufland. Analiza danych sprzedażowych, zachowań klientów i wydajności produktów może pomóc w zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy i strategii optymalizacji w celu skalowania działalności.
- Koncentracja na długoterminowym wzroście: Wreszcie, należy nadać priorytet strategiom, które przyczyniają się do długoterminowego wzrostu. Obejmuje to budowanie marki, przemyślane rozszerzanie asortymentu produktów i ciągłe doskonalenie obsługi klienta. Zrównoważony wzrost często wymaga cierpliwości, wytrwałości i długoterminowej wizji.
Postępując zgodnie z tymi podstawowymi wskazówkami, możesz z powodzeniem uruchomić swój sklep na rynku Kaufland, przyciągnąć i utrzymać klientów oraz rozwijać swoją działalność w sposób zrównoważony. Sukces na Kaufland, podobnie jak w przypadku każdej platformy e-commerce, to połączenie strategicznego planowania, wysokiej jakości usług i ciągłego doskonalenia.
Aby otworzyć sklep w Kaufland, wykonaj następujące kroki:
- Zarejestruj się na platformie Kaufland i wypełnij wniosek sprzedawcy.
Zazwyczaj wymaga to podania szczegółowych informacji o firmie, w tym dokumentacji prawnej i informacji podatkowych. Zapoznaj się z instrukcjami Kaufland Seller University:
- Skonfiguruj swoje konto sprzedawcy.
Po zatwierdzeniu otrzymasz dostęp do pulpitu sprzedawcy, aby skonfigurować konto, w tym dane sklepu i informacje o płatnościach.
- Lista katalogów produktów.
Sporządź kompleksową listę sprzedawanych produktów, zawierającą opisy, specyfikacje i wysokiej jakości zdjęcia.
Wykorzystaj narzędzia lub usługi integracyjne, takie jak M2E Kaufland Connect, aby płynnie zsynchronizować katalog produktów Adobe Commerce (Magento) z platformą Kaufland, zwłaszcza jeśli sprzedajesz na wielu rynkach. Integracja Magento i Kaufland przez M2E Pro pozwala bez wysiłku wystawiać produkty na rynkach e-commerce z automatycznym zarządzaniem zamówieniami. Rozszerzenie pomaga zmaksymalizować możliwości sprzedaży i rozszerzyć obecność firmy na rynku europejskim.
- Zarządzanie zapasami.
Opracuj skuteczny system zarządzania zapasami, aby śledzić poziomy zapasów i unikać nadmiernej sprzedaży. Aby zapobiec nieoczekiwanej nadsprzedaży produktów i być na bieżąco z poziomami zapasów, możesz wypróbować M2E Kaufland Connect, który zapewnia natychmiastowe aktualizacje zapasów z różnych kanałów w jednym miejscu.
- Organizowanie realizacji i logistyki.
Zdefiniuj strategię wysyłki, która będzie zgodna z polityką usług, zapewniając terminową i niezawodną dostawę do klientów. Możesz również skorzystać z Fulfillment by Kaufland (FBK), usługi oferowanej sprzedawcom, gdy platforma przejmuje realizację zamówień klientów.
Wymagania dla sprzedawców
Otwarcie konta sprzedawcy na Kaufland wymaga różnych dokumentów w celu zweryfikowania tożsamości firmy, zapewnienia zgodności z prawem i skonfigurowania przetwarzania płatności. Ze względu na różne przepisy prawne i podatkowe, konkretne wymagania mogą się różnić w zależności od kraju.
Oto ogólna lista dokumentów, które należy przygotować, planując sprzedaż na marketplace:
1. Tożsamość biznesowa i dokumentacja prawna
- Dokument rejestracyjny firmy: nazwa firmy, adres i numer rejestracyjny.
- Informacje o beneficjentach rzeczywistych i proporcjach udziałów.
- Informacje wymagane przez prawo podatkowe.
- Informacje o zakresie oferowanych produktów.
W zależności od formy prawnej firmy, Kaufland wymaga również następujących dokumentów:
- Licencja handlowa lub wyciąg z rejestru handlowego.
- Prawidłowe ID wszystkich przedstawicieli firmy.
- Potwierdzenie stosunku udziałów (tylko dla spółek osobowych).
2. Obsługa klienta
- Zapewnienie wystarczającej dostępności telefonu i e-mail.
- Komunikacja z klientami w języku niemieckim, czeskim lub słowackim.
- Gwarancja wysyłek do klientów końcowych i zwrotów z kraju docelowego z Niemiec, Czech lub Słowacji.
Prowizje i opłaty Kaufland
Sprzedawca powinien płacić miesięczną opłatę abonamentową i zmienne prowizje od sprzedaży.
Platforma oferuje dwie opcje miesięcznej subskrypcji: Plan Podstawowy i Plan Podstawowy + Linkowanie.
Miesięczna opłata podstawowa wynosi 39,95 € (plus VAT). Oprócz planu podstawowego można zamówić link do własnej strony internetowej za 49,90 € (plus VAT). Plan można zmieniać co miesiąc.
Sprzedawcy mają możliwość wypróbowania platformy Kaufland bez podstawowych opłat przez 30 dni.
Wystawienie do oferty nieograniczonej liczby produktów jest bezpłatne.
Oprócz miesięcznej opłaty, platforma pobiera prowizje od sprzedaży. Oto główne kategorie prowizji od sprzedaży na Kaufland Global Marketplace:
Podsumowanie
Otwarcie sklepu na platformie Kaufland to obiecująca okazja do zdobycia szerokiej i zaangażowanej bazy klientów, zwłaszcza na rynku europejskim. Firmy mogą odnieść sukces na tej platformie, koncentrując się na zgodności, jakości produktów i obsłudze klienta oraz wykorzystując odpowiednie narzędzia do integracji i optymalizacji. Wykorzystaj potencjał Kaufland, aby zwiększyć swój zasięg i podnieść sprzedaż w branży e-commerce.