A seguito dell’annunciata espansione del proprio marketplace, OTTO ha già aperto l’accesso ai venditori dei Paesi Bassi. La Polonia dovrebbe seguire a breve nell’ambito di una fase pilota, mentre Austria, Francia, Spagna e Danimarca si uniranno in un secondo momento, man mano che OTTO proseguirà la propria espansione graduale in Europa.
Per i venditori europei, ciò rappresenta una grande opportunità per entrare in uno dei principali marketplace online della Germania. Tuttavia, vendere su OTTO richiede molto più che il semplice inserimento dei prodotti in un nuovo canale di vendita.
I venditori devono preparare i processi legali, operativi, di spedizione, di reso, di assistenza clienti e relativi ai dati dei prodotti prima di andare online.
In questo articolo spieghiamo cosa devono sapere i venditori sull’espansione europea di OTTO, quali requisiti si applicano, quali categorie di prodotti sono aperte e in che modo M2E aiuta a semplificare la gestione del marketplace OTTO.
Quali categorie di prodotti sono disponibili per i venditori su OTTO Market?
OTTO offre ai venditori l’accesso a un’ampia gamma di categorie di prodotti al dettaglio. Tra queste figurano articoli per la casa, moda, elettronica, bellezza, sport e uso quotidiano.
- Prodotti di bellezza, prodotti da farmacia e integratori
- Elettronica, supporti multimediali, accessori tecnologici, elettrodomestici, forniture per ufficio e apparecchi per la cura personale
- Moda, calzature, orologi, gioielli, valigie e accessori
- Mobili, tessili per la casa, illuminazione, biancheria da letto, tappeti, decorazioni e articoli per la casa
- Giardino, fai da te, bagno, utensili, macchinari, elettrodomestici e articoli per animali domestici
- Ausili medici di uso quotidiano
- Alimenti non deperibili quali spezie, caffè, tè e dolciumi
- Sport, tempo libero, giocattoli, accessori per neonati, biciclette, e-bike, attrezzature per il fitness, strumenti musicali e attrezzature per attività all’aperto
Prima di presentare la candidatura, i venditori dovrebbero verificare se i loro prodotti specifici sono ammessi su OTTO e se si applicano ulteriori requisiti specifici per categoria.
Requisiti principali per la vendita su OTTO International Markets da parte dei venditori europei
OTTO applica requisiti legali diversi a seconda del Paese e della tipologia di azienda del venditore.
I venditori dovrebbero inoltre essere preparati ad adempiere a diversi requisiti operativi:
Servizio clienti in lingua tedesca
Questo è un punto importante per i venditori internazionali. Anche se il vostro team interno opera in un’altra lingua, i clienti OTTO si aspettano assistenza in tedesco. I venditori devono preparare i flussi di lavoro del servizio clienti prima di andare online.
Spedizioni dalla Germania o dall’UE
I venditori OTTO devono effettuare le spedizioni da un Magazinno situato in Germania o nell’UE.
Ciò significa che i venditori devono già disporre di una logistica affidabile prima di presentare la domanda. I tempi di consegna, i metodi di spedizione e i processi di gestione devono essere chiari e pronti a supportare gli ordini del marketplace.
Resi in Germania o in determinati paesi dell’UE
I venditori devono predisporre la propria procedura di reso prima di iniziare a vendere su OTTO. È necessario gestire i resi in Germania o in uno dei paesi dell’UE supportati (ad esempio, Danimarca, Francia, Italia, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Spagna o Repubblica Ceca).
Per i venditori che intendono espandersi a livello transfrontaliero, i resi sono spesso tra gli aspetti operativi più importanti da tenere in considerazione. Una procedura di reso chiara aiuta a evitare problemi di assistenza clienti e di performance sul marketplace.
Configurazione IVA e OSS
I venditori europei devono assicurarsi che la loro configurazione IVA sia corretta. Per le aziende olandesi e polacche, OTTO richiede la partecipazione alla procedura OSS utilizzando il numero di partita IVA locale del venditore.
Questo aspetto dovrebbe essere verificato prima di presentare la domanda, specialmente se si prevede di vendere su diversi mercati europei.
Commissioni per i venditori su OTTO
OTTO applica una commissione base mensile di €99,90, oltre a una commissione su ogni prodotto venduto con successo. OTTO elenca inoltre la commissione base mensile sulla sua pagina ufficiale del marketplace.
I modelli di margine dovrebbero includere i costi relativi ai pagamenti e la commissione basata sulla categoria. Il tariffario di OTTO è soggetto a modifiche, pertanto i venditori dovrebbero sempre fare riferimento ai dettagli aggiornati sulle commissioni riportati nelle informazioni ufficiali per i venditori di OTTO o nel Portale Venditori prima di definire la pianificazione definitiva.
Cosa deve preparare il venditore prima di candidarsi su OTTO?
Prima di candidarsi per vendere su OTTO, i venditori dovrebbero esaminare i seguenti aspetti:
- Requisiti relativi alla registrazione e alla forma giuridica dell’azienda
- Partita IVA valida e adesione all’OSS, ove richiesto
- Servizio clienti in lingua tedesca
- Magazinno e struttura logistica in Germania o nell’UE
- Procedura di reso in Germania o in determinati paesi dell’UE
- Qualità dei dati di prodotto
- Idoneità delle categorie
- Modello di determinazione dei prezzi e dei margini
- Procedura di gestione delle scorte
- Flusso di lavoro per la gestione degli ordini
Questa preparazione è importante perché i venditori su OTTO devono soddisfare le aspettative del marketplace sin dall’inizio. Dati sui prodotti mancanti, impostazioni di spedizione poco chiare o processi operativi carenti possono rallentare l’inserimento nel marketplace e creare problemi dopo il lancio.
Come M2E aiuta i venditori a gestire OTTO Market
Iniziare su OTTO è importante. Gestire bene il canale è ciò che vi aiuta a crescere.
Man mano che il suo catalogo cresce, gli aggiornamenti manuali diventano più difficili da controllare. I dati dei prodotti, le scorte, i prezzi, le impostazioni di spedizione e gli ordini devono rimanere accurati sia nel suo negozio che su OTTO Market. Se gestiti separatamente, i venditori possono trovarsi ad affrontare situazioni di overselling, ritardi, errori di prezzo e informazioni di inserzione incoerenti.
M2E contribuisce a semplificare questo flusso di lavoro. Collega il vostro negozio e-commerce con OTTO Market e vi offre un punto centrale da cui gestire le operazioni quotidiane sul marketplace.
M2E supporta l’integrazione di OTTO con Adobe Commerce, Shopify, WooCommerce, Ecwid, Shopware, Salesforce, PrestaShop o BigCommerce.
Con M2E, i venditori possono:
- Elencare i prodotti su OTTO
- Mantenere sincronizzati le scorte e i prezzi
- Gestire gli ordini OTTO
- Ridurre gli aggiornamenti manuali
- Mantenere i dati del marketplace allineati con quelli del negozio principale
- Configurare i profili di spedizione OTTO
- Gestire i dati di conformità relativi a OTTO, compresi i requisiti GPSR
- Vendere su tutti i marketplace OTTO
M2E semplifica la gestione quotidiana del marketplace. Offre ai venditori automazioni in tempo reale e più tempo per migliorare il proprio Catalogo, i prezzi e l’esperienza dei clienti.
Avete intenzione di vendere su OTTO Market? Scoprite come M2E vi aiuta a collegare il vostro negozio a OTTO e a gestire le operazioni del marketplace da un’unica piattaforma.
