A partire dall’8 giugno 2026, eBay UK introdurrà Easy & Free Returns, una nuova politica che modificherà le modalità di restituzione per molti venditori di ricambi e accessori (P&A). Se metti in vendita ricambi e accessori su eBay.co.uk, questo aggiornamento ti riguarda e dovrai seguire alcuni passaggi per mantenere il controllo delle tue inserzioni.
In questa guida ti spiegheremo in dettaglio quali sono le novità, a chi si applicano e come aggiornare le tue inserzioni eBay interessate in M2E Pro.
Cosa sta cambiando
A partire dall’8 giugno 2026, tutti i venditori aziendali i cui annunci di ricambi e accessori (P&A) soddisfino i requisiti dovranno offrire un periodo di restituzione gratuito di almeno 30 giorni per i resi dovuti a ripensamento. È possibile impostare tale periodo a 30 o 60 giorni, ma non a un periodo inferiore, pena la non conformità dell’inserzione. L’obiettivo di eBay è quello di rafforzare la fiducia degli acquirenti e aumentare il tasso di conversione sui tuoi ricambi e accessori.
Sovvenzione del 50% per le etichette di reso
I resi possono essere costosi, per questo eBay viene in aiuto coprendo la metà del costo dell’etichetta di reso idonea in caso di resi per ripensamento. Ecco alcuni punti da tenere a mente:
- Il rimborso è valido solo con un’etichetta di reso eBay e lo sconto viene applicato automaticamente una volta che l’inserzione soddisfa i requisiti.
- L’altra metà del costo dell’etichetta è a tuo carico, insieme a eventuali costi aggiuntivi.
- Se non è disponibile un’etichetta eBay, dovrai fornire tu l’etichetta di reso.
Si noti inoltre che il rimborso non coprirà i resi effettuati dall’acquirente che sostenga che l’oggetto non corrispondeva alla descrizione, i reclami presentati tramite la Garanzia di rimborso di eBay o i resi per “taglia non adatta” tramite eBay Assured Fit. In tutti questi casi, i resi continueranno a seguire le politiche vigenti di eBay.
Quali inserzioni sono interessate
La politica sui resi facili e gratuiti si applica a una serie specifica di inserzioni. Per rientrare in tale politica, la tua inserzione deve soddisfare tutti i requisiti elencati di seguito:
- Venduto da un venditore aziendale
- Sia il venditore che l’acquirente risiedono nel Regno Unito
- Prezzo superiore a 10 £, spese di spedizione escluse
- Indicato come “Nuovo” o “Nuovo – altro”
- Venduto a un prezzo fisso “Compralo subito”
- Rientra in una delle categorie di ricambi e accessori interessate
Quali categorie sono escluse
Né la norma sul reso gratuito né il rimborso si applicano alle seguenti inserzioni:
- Oggetti ingombranti e pesanti
- Pneumatici e set di pneumatici e cerchi
- Batterie e merci pericolose (batterie al litio, oli e simili)
- Inserzioni con consegna solo in loco
- Qualsiasi articolo spedito tramite trasporto merci
- Oggetti “di seconda mano”
- Inserzioni in formato asta
- Ordini transfrontalieri (acquirente o venditore al di fuori del Regno Unito)
- Inserzioni di venditori privati
Per l’elenco completo delle categorie escluse, consultare il Centro venditori eBay.
Cosa succede se non aggiorni le tue inserzioni
La posta in gioco sono le vostre inserzioni. La buona notizia è che eBay concede ai venditori il tempo necessario per aggiornare le informazioni relative ai resi. Ecco come si articola la tempistica:
A giugno, le inserzioni esistenti non conformi riceveranno prima un avviso, dopodiché eBay le modificherà automaticamente per renderle conformi ai requisiti. Se una nuova inserzione non è conforme, eBay la modificherà o la manterrà inattiva finché il venditore non avrà aggiornato i dettagli relativi ai resi.
A partire da agosto, le inserzioni che non saranno ancora conformi verranno bloccate.
In sostanza, se non aggiorni tu stesso la tua Politica di Ritorno entro l’8 giugno, eBay lo farà al posto tuo, ma secondo le loro condizioni, non le tue.
Come aggiornare le tue inserzioni P&A in M2E Pro
Se vendi su eBay utilizzando M2E Pro, bastano pochi passaggi per rendere le tue inserzioni di ricambi e accessori conformi al nuovo aggiornamento.
Vai su eBay > Configurazione > Politiche e apri la Politica di Ritorno assegnata alle tue inserzioni di Ricambi e accessori. Modifica quindi le impostazioni sui resi in modo che soddisfino i requisiti:
- Imposta il periodo di restituzione su 30 giorni o 60 giorni.
- Imposta l’opzione Spese di spedizione per la restituzione a carico di su Venditore.
Dopo aver aggiornato la Politica di Ritorno, assicurati che la modifica possa essere inviata a eBay. Per farlo, controlla la sezione Revidere regole nella tua Politica di sincronizzazione e verifica che l’opzione Resi sia abilitata.
Una volta aggiornata la politica e attivata la sincronizzazione, M2E Pro reviderà le inserzioni eBay interessate con le nuove impostazioni relative ai resi.
Conclusione
Se vendi ricambi e accessori su eBay UK, è ora il momento di verificare quali delle tue inserzioni rientrano nella nuova politica di Ritorno “Facile e Gratuito” e di applicare gli aggiornamenti. Agire prima della scadenza garantisce la conformità delle tue inserzioni e tutela la tua visibilità sul marketplace. Inoltre, assicura che le impostazioni relative ai resi rispecchino le tue scelte e non siano frutto di adeguamenti automatici.
