Da eBay a Kaufland e OTTO Market utilizzando un unico backend Magento
Informazioni sul commerciante
Timeshop24 è un rivenditore online europeo che vende orologi e gioielli, con un ampio catalogo e diversi marchi rinomati. L’azienda utilizza Magento 2 (Adobe Commerce) come piattaforma e-commerce principale e si affida ai marketplace come canale di vendita principale.
Dopo anni di successi su eBay grazie all’utilizzo di M2E Pro, il team ha intravisto un’opportunità di crescita. Ma l’espansione comportava nuove sfide: più marketplace, maggiore complessità e il rischio di perdere il controllo sull’inventario e sui prezzi.
Sfida: espandersi oltre eBay in un unico sistema Magento
Nel 2024, Timeshop24 si era espansa a Kaufland e OTTO, ma le gestiva tramite uno strumento separato. Cercava una soluzione unificata che le consentisse di gestire tutte le operazioni di marketplace dal proprio backend Magento.
Cosa serviva:
- Un unico sistema per gestire tutte le vendite sul marketplace
- Un modo per collegare le inserzioni esistenti di Kaufland e OTTO al loro catalogo Magento senza interrompere le vendite attive
- Prezzi flessibili che possono variare a seconda del marketplace e del marchio
- Conformità ai requisiti dell’UE, comprese le normative GPSR
- Elaborazione automatizzata degli ordini in grado di gestire le regole specifiche del marketplace
La preoccupazione principale? Proteggere la propria reputazione durante la fase di espansione. Quando si vendono orologi di lusso, i clienti si aspettano un servizio impeccabile. Un errore nel prezzo, un ritardo nell’ordine o un oggetto esaurito possono compromettere la fiducia che ci sono voluti anni per costruire.
Soluzione: configurazione multicanale Magento con M2E Connect
Timeshop24 ha scelto M2E Connect sulla base della sua esperienza positiva con M2E Pro su eBay. Ora può centralizzare le operazioni di vendita su Kaufland e OTTO Market dal proprio pannello di amministrazione Magento. E non ha dovuto modificare i propri flussi di lavoro interni né ricostruire il proprio stack tecnologico.
Nel giro di poche settimane, Timeshop24 aveva:
- Tutti e tre i marketplace (eBay, Kaufland, OTTO) gestiti da un unico backend Magento
- Inserzioni esistenti sui marketplace collegate ai prodotti Magento con cronologia completa delle vendite conservata
- Regole di prezzo specifiche per ogni marketplace e ricarichi basati sul marchio applicati
- Dati GPSR trasmessi a tutti gli annunci europei
- Importazione automatizzata degli ordini con corretta gestione delle imposte e dei paesi
In qualità di cliente di lunga data, Timeshop24 ha richiesto una personalizzazione che il team M2E ha implementato per soddisfare specifiche esigenze di elaborazione degli ordini in Magento.
Risultati in cifre
Dopo tre mesi di gestione di tutti i canali tramite M2E Connect, Timeshop24 ha notato:
- Aumento delle vendite. Kaufland e OTTO ora generano il 15-20% delle entrate totali del marketplace, aggiungendo una nuova solida fonte di reddito oltre a eBay.
- Maggiore accuratezza dell’inventario. Gli errori di magazzino sono diminuiti del 50%. Questo è importante quando si vendono oggetti di alto valore, poiché un solo errore può costare migliaia di euro.
- Meno lavoro manuale. Il team impiega il 30-35% di tempo in meno per gli aggiornamenti del catalogo e dei prezzi, risparmiando 5-7 ore alla settimana. Quel tempo ora viene dedicato alla crescita dell’attività invece che alla correzione dei dati.
- Nessun errore di prezzo. Le regole di prezzo per marchio garantiscono che gli orologi di alta gamma non vengano mai accidentalmente inseriti a un prezzo troppo basso su nessun canale.
Nel complesso, M2E Connect ha aiutato Timeshop24 a realizzare una configurazione multicanale stabile e scalabile, in grado di soddisfare le esigenze di vendita di prodotti di alto valore.
Guardando al futuro
Timeshop24 dispone ora di un sistema che cresce insieme a loro. L’aggiunta di un nuovo marketplace non comporta più mesi di configurazione o modifiche rischiose alle operazioni esistenti, ma è una semplice espansione dallo stesso backend Magento.
L’utilizzo di un sistema centralizzato come M2E Connect significa meno errori, decisioni più rapide e la sicurezza di poter scalare quando si presentano nuove opportunità.
