Vous vendez des vêtements ? Si oui, avez-vous essayé TikTok Shop pour accroître la notoriété de votre marque ? Si ce n’est pas le cas, c’est le moment de commencer. Peut-être avez-vous déjà des milliers de questions à poser. Comment la connecter à la boutique Adobe Commerce (Magento) ? À quoi devez-vous vous attendre ? Découvrez toutes ces questions dans notre blog et apprenez comment renforcer votre commerce de vêtements avec M2E TikTok Shop Connect.
Qu’est-ce qu’un TikTok Shop ?
TikTok Shop est une solution de commerce électronique qui stimule les ventes et la notoriété des marques sur la plateforme TikTok. Elle permet aux vendeurs de proposer leurs produits par le biais de vidéos, de flux en direct et de l’onglet Showcase.
Par nature, TikTok est une application de partage de vidéos de courte durée. Les utilisateurs créent et partagent des clips d’une durée maximale de 10 minutes. Sa principale caractéristique est une vaste « bibliothèque de sons ». Elle permet aux utilisateurs d’ajouter à leurs créations de la musique et des dialogues de séries télévisées et de films. Cet attribut alimente la culture virale de l’application, les utilisateurs remixant et partageant le contenu.
TikTok Shop s’intègre à l’application et permet aux entreprises de vendre des produits aux utilisateurs. Les créateurs peuvent ajouter des liens vers des produits à leurs vidéos. Le public peut ainsi effectuer des achats sans quitter l’application.
Les entreprises peuvent créer une vitrine sur TikTok Shop pour présenter leurs produits. La communauté TikTok peut ainsi les découvrir et les acheter plus facilement. N’oubliez pas que plus votre compte TikTok est actif, mieux vos produits se vendront.
Comment vendre des vêtements sur TikTok Shop avec M2E ?
En principe, vous pouvez vendre différents articles sur TikTok Shop tant qu’ils n’entrent pas en conflit avec les politiques de la plateforme. Cependant, dans ce blog, nous allons parler de la façon de vendre des vêtements.
Qu’est-ce que M2E TikTok Shop Connect ?
M2E TikTok Shop Connect est une extension Adobe Commerce de premier ordre, conçue pour faciliter le téléchargement des stocks, la gestion des listes et le traitement des commandes sur TikTok Shop au Royaume-Uni et aux États-Unis. Cette extension peut rationaliser votre processus de vente. Vous pouvez explorer des opportunités commerciales illimitées sur TikTok Shop. Cette extension est un partenaire officiel de TikTok Shop.
Avant de commencer à vendre vos produits Magento sur TikTok Shop avec M2E, assurez-vous d’avoir effectué les opérations suivantes :
- Installé l’extension M2E TikTok Shop dans votre Magento.
- Enregistrez un compte sur le TikTok Shop UK ou US Seller Center.
Principales caractéristiques de M2E TikTok Shop Connect
Cette extension Adobe Commerce TikTok Shop offre un large éventail de possibilités pour votre entreprise :
- Liste de produits conviviale. Nous aimerions souligner que, spécifiquement pour les vendeurs qui vendent sur Adobe Commerce par le biais de produits configurables, nous avons ajouté la possibilité de lister ces variations de produits. Vous pouvez rapidement ajouter des produits à partir de votre boutique Adobe Commerce (Magento). Utilisez les modèles de configuration et mettez vos listes en ligne sur TikTok Shop en quelques minutes.
- Contrôle des stocks. L’extension met automatiquement à jour les niveaux de stock et synchronise les changements entre votre boutique Magento et TikTok Shop. Vous avez ainsi l’assurance que vos articles sont toujours exacts. Cela signifie que vous avez moins de problèmes de surstockage.
- Automatisation des commandes. M2E TikTok Shop Connect gère les mises à jour des commandes et importe les détails d’expédition. Cela permet de maintenir une synchronisation instantanée entre Magento et TikTok Shop. Il permet de cartographier les services d’expédition entre les transporteurs de Magento et ceux de TikTok Shop. Plus la livraison est rapide, plus votre note est élevée et plus vous réalisez de ventes.
- Gestion des annonces actives. Si vous avez déjà des inscriptions actives sur TikTok Shop, vous pouvez facilement les gérer avec M2E TikTok Shop Connect. Il suffit de les importer dans l’extension et de les lier à vos produits Magento pour une gestion pratique.
- Partenariat officiel. En tant que partenaire officiel de TikTok Shop, M2E TikTok Shop Connect vous garantit une intégration fiable et soutenue. Il vous donne confiance dans la performance et la conformité de votre boutique.
- Adaptabilité aux tendances. Cela vous permet de répondre rapidement aux tendances de la mode et aux demandes saisonnières. Vous pouvez facilement mettre à jour votre catalogue de produits pour présenter les articles et les styles à la mode.
- Intégration transparente. L’extension assure une intégration fluide entre votre boutique Adobe Commerce et TikTok Shop. Vous pouvez ainsi gérer tous les aspects de votre activité de commerce électronique à partir d’une seule plateforme.
- Évolutivité. Elle s’adapte parfaitement à toute taille d’entreprise de vêtements TikTok. Au fur et à mesure que votre marque se développe, M2E TikTok Shop Connect peut évoluer avec vous. Vous pouvez facilement gérer un stock plus important et des volumes de commandes plus élevés sans compromettre l’efficacité.
- Annulation et remboursement. Nous savons tous qu’il est essentiel de gérer automatiquement les demandes d’annulation des acheteurs lors de la vente de vêtements. Ainsi, pour vous faire gagner du temps et réduire le travail manuel, M2E TikTok Shop Connect offre désormais deux fonctionnalités qui changent la donne : Annulation de la commande de l’acheteur et Retour/Remboursement de la commande de l’acheteur. Il est temps de dire adieu aux processus fastidieux et de dire bonjour à une gestion efficace du commerce électronique.
Comment vendre des vêtements sur TikTok : Conseils pour développer votre activité
Avec une boutique TikTok, vous devez faire preuve de créativité et exploiter toutes les possibilités qui s’offrent à vous. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider à augmenter vos ventes de vêtements.
Conseil n° 1 : Optimisez votre profil
Assurez-vous que votre bio TikTok explique clairement qui vous êtes et que vous vendez des vêtements, et incluez un lien vers votre boutique en ligne. Utilisez une image de marque cohérente dans toutes vos vidéos pour renforcer la reconnaissance de la marque. Par exemple, si vous êtes spécialisé dans les vêtements de ville branchés, concentrez vos vidéos sur ce style. Si vous avez une boutique Magento, utilisez l’extension dédiée pour télécharger facilement vos produits vestimentaires sur TikTok Shop.
Conseil n°2 : créer un contenu attrayant
Créez de courtes vidéos visuellement attrayantes pour présenter vos vêtements, en utilisant un bon éclairage et des angles créatifs pour mettre en valeur les détails. Partagez des images des coulisses de votre processus de conception, de votre emballage ou de vos activités quotidiennes afin de créer un lien avec votre public.
Conseil n° 3 : collaborer avec les influenceurs
Travaillez avec des influenceurs TikTok ou des créateurs de contenu généré par l’utilisateur (UGC) qui sont en résonance avec votre marque. Ils peuvent vous aider à promouvoir vos vêtements auprès d’un public plus large. Vous devriez inciter vos followers (par des défis, des réductions, des concours, etc.) à publier des vidéos mettant en scène vos produits et votre marque. Une astuce consiste à offrir à un client un bon de réduction pour son prochain achat s’il publie un commentaire et une vidéo sur votre produit. Tout le monde y gagne : vous recevez un commentaire et vous avez un client fidèle !
Conseil n° 4 : Suivre les tendances
Gardez un œil sur les sons, les défis et les hashtags en vogue. Incorporez ces tendances dans vos vidéos pour accroître votre visibilité. Participez à des défis TikTok populaires liés à la mode ou créez les vôtres pour engager votre public. En outre, consultez régulièrement les tendances de la saison de la mode. Par ailleurs, l’option de contrôle des stocks de la boutique TikTok Connect de M2E vous permet d’obtenir des mises à jour sur les articles disponibles des saisons précédentes.
Conseil n°5 : Utilisez les publicités TikTok pour les vêtements
Investissez dans les publicités TikTok pour promouvoir vos vidéos de vêtements et toucher un public plus large. Ciblez vos publicités en fonction des données démographiques, des centres d’intérêt et des comportements. Les publicités de TikTok permettent aux spectateurs d’effectuer des achats directement à partir de l’application.
Conseil n° 6 : Engagez-vous auprès de votre public
Répondez aux commentaires et aux messages de vos followers pour engager le dialogue avec eux et créer une communauté fidèle autour de votre marque. Utilisez TikTok LIVE pour interagir avec votre public en temps réel. Présentez vos nouveaux produits, répondez aux questions et proposez des réductions exclusives. Avec m2e TikTok Shop Connect, vos commandes seront importées directement dans votre boutique Magento, d’où vous pourrez les traiter et les exécuter. Tout est automatisé : plus le traitement des commandes est rapide, plus le client est satisfait.
Conseil n° 7 : exploiter les hashtags
Utilisez des hashtags pertinents pour augmenter la visibilité de vos vidéos. Faites des recherches sur les hashtags les plus populaires dans le domaine de la mode et incluez-les. Créez vos propres hashtags et encouragez votre public à les utiliser. Vous augmenterez ainsi le contenu généré par les utilisateurs et la visibilité de votre marque.
Conseil n° 8 : Analyser les performances
Consultez régulièrement les analyses de TikTok pour identifier les types de contenus vestimentaires les plus performants. Ajustez votre stratégie en fonction de ces informations. Surveillez vos données de vente et les commentaires de vos clients afin d’améliorer continuellement vos sélections de vêtements et votre contenu.
Voici les principaux conseils qui peuvent servir de base à la promotion de votre entreprise. Pour approfondir le sujet, nous avons rassemblé d’autres conseils pour vous.
Les politiques clés de TikTok Shop
Vous pouvez enregistrer les paramètres en tant que politique afin de réutiliser les mêmes configurations dans plusieurs listes de la boutique TikTok (TTS) de M2E, ou vous pouvez personnaliser les paramètres de la liste pour chaque article individuellement. Voyons quelques points à prendre en compte.
Quantité Options
Vous disposez de plusieurs options pour définir les quantités de produits sur TikTok Shop :
- Quantité du produit : Correspond à la quantité de votre inventaire Adobe Commerce. Par exemple, si vous avez 100 t-shirts en stock, la liste TikTok affichera 100 t-shirts disponibles.
- Valeur personnalisée : Permet de spécifier une quantité personnalisée pour la boutique TikTok. Par exemple, vous pouvez définir une quantité personnalisée de 50 pour une veste en édition limitée.
- Attribut Magento : Utilise la quantité d’un attribut Magento spécifique. Par exemple, si l’attribut « Stock entrepôt » indique 200 jeans, c’est cette valeur qui sera utilisée.
- Pourcentage de la quantité : Définit un pourcentage basé sur la quantité du produit ou l’attribut Magento. Par exemple, si vous souhaitez afficher 50 % de votre stock et que vous avez 100 chemises, 50 chemises seront affichées.
- Quantité minimale pour être listé : Cette option permet de s’assurer que les articles ne seront pas listés si le stock est inférieur à une certaine quantité minimale. Par exemple, si vous fixez une quantité minimale de 10, une robe ne sera pas listée si le stock tombe à 9.
- Quantité maximale à répertorier : Limite le nombre maximum d’articles listés. Par exemple, si vous fixez un maximum de 20, seuls 20 des 100 pulls disponibles seront répertoriés sur TikTok Shop.
Livraison
Le service de livraison contre remboursement permet aux clients de payer leurs articles vestimentaires au moment de la livraison en espèces, par chèque ou par paiement électronique au lieu d’utiliser une carte de crédit. Par exemple, lors de l’achat d’un jean ou d’une robe, le client peut payer le livreur en espèces ou utiliser une méthode de paiement électronique au moment de la réception de l’article. Cette option offre souplesse et commodité à ceux qui préfèrent ne pas utiliser de carte de crédit.
Prix
En d’autres termes, lorsque vous vendez des vêtements, vous pouvez ajuster l’option de modification du prix pour intégrer les frais d’expédition dans le prix du produit.
Par exemple, si vous vendez une veste à 50 $ et que les frais d’expédition sont de 5 $, vous pouvez fixer le prix à 55 $ pour inclure les frais d’expédition.
Prix du produit indique que le prix de l’article de la boutique TikTok sera le même que le prix affiché dans votre boutique Adobe Commerce. Par exemple, si le prix d’une robe est de 30 $ dans Magento, il sera également de 30 $ dans TikTok Shop.
L’utilisation d’un attribut Magento signifie que le prix est tiré d’un attribut Magento spécifique avec une valeur numérique. Par exemple, si l’attribut « Seasonal Discount Price » de Magento est fixé à 25 $ pour une paire de jeans, le listing de TikTok Shop peut utiliser cette valeur comme prix.
Images
Lorsque vous mettez en vente des vêtements sur TikTok Shop, vous devez choisir une image principale qui attirera les acheteurs potentiels. Par exemple, si vous vendez une robe d’été, choisissez une photo de haute qualité de la robe portée. En outre, vous pouvez décider d’ajouter de petites vignettes sous l’image principale, comme des gros plans du tissu ou différents angles de la robe. TikTok a des exigences spécifiques en matière d’images. Pour vous faciliter la tâche, nous les avons rassemblées ici.
Descriptions
Lorsque vous vendez des vêtements, vous pouvez utiliser le nom du produit Magento ou créer une valeur personnalisée qui inclut les attributs Magento. Pour la description du produit, vous avez la possibilité d’utiliser la description du produit Magento ou la description courte du produit. Vous pouvez également créer une description personnalisée en utilisant une valeur personnalisée avec des attributs Magento ou des balises d’image. Veuillez noter que si vous vendez des vêtements de marque, vous devez obtenir l’autorisation officielle de la marque. Ce n’est qu’avec cette autorisation que vous pourrez créer une description personnalisée.
En outre, il est possible de figurer sur la liste des marques autorisées sur TikTok Shop, qu’il s’agisse des marques intégrées à la plateforme ou des marques personnalisées créées par les vendeurs. Si leur marque est l’une des marques enregistrées, la M2E la mappera.
Synchronisation
Vous devez activer la synchronisation des listes de la boutique TikTok M2E dans TikTok Shop > Configuration > Paramètres > Synchronisation. Sans cela, les règles définies dans la politique de synchronisation ne seront pas appliquées.
Catégorie de produits
Les vendeurs doivent sélectionner la bonne catégorie lorsqu’ils inscrivent leurs vêtements. Par exemple, si vous vendez une chemise pour homme, elle doit être placée dans la catégorie « Vêtements pour hommes » et non dans la catégorie « Vêtements pour femmes ». De même, une paire de chaussures pour enfants doit être classée dans la catégorie « Chaussures pour enfants » plutôt que dans la catégorie « Chaussures pour adultes ». Le fait de choisir la mauvaise catégorie sera considéré comme une violation du règlement et pourra entraîner des mesures disciplinaires.
En outre, après avoir confirmé la catégorie du produit, M2E vous permet d’obtenir des informations sur les règles de la catégorie par l’intermédiaire de cette interface, notamment le tableau des tailles, les qualifications du produit et les certifications du produit.
Listing de plusieurs produits
N’oubliez pas qu’un seul produit peut figurer sur une page détaillée. Il n’est pas permis de faire figurer plusieurs produits sur une même page détaillée. Les produits présentant des variations d’UGS, telles que des tailles, des couleurs ou des saveurs différentes, doivent être regroupés dans une seule liste de produits. Par exemple, une veste disponible dans différentes matières ou un pull avec plusieurs styles de col (col en V, col ras du cou, etc.) doivent être listés sur une seule page, avec toutes les variations disponibles pour la sélection. Il est interdit d’énumérer ces articles séparément pour chaque variante.
Attributs de vente
Les unités de gestion des stocks (UGS) représentent les différentes versions d’un même produit, telles que les tailles, les couleurs ou les saveurs, au sein d’une même liste. Ces variations aident les clients à choisir l’option qu’ils préfèrent. Par exemple, un t-shirt disponible en plusieurs tailles (petit, moyen, grand) et couleurs (rouge, bleu, vert) aura chaque combinaison de taille et de couleur comme UGS séparée. De même, une paire de jeans proposée en différentes tailles et longueurs, ou une robe disponible en différents motifs et tissus, seraient représentées par des UGS différentes.
FAQ
Vendre sur TikTok est-il gratuit ?
Oui, vous pouvez vous inscrire gratuitement en tant que vendeur sur TikTok Shop. Cependant, des frais de transaction standard s’appliquent à chaque vente.
Quelles sont les taxes applicables à la vente de vêtements sur TikTok Shop ?
Après la livraison d’une commande, TikTok Shop déduit automatiquement les frais de commission de la place de marché du paiement final. Cette commission est facturée à tous les vendeurs des Philippines, sur la base du prix du produit. Le taux de commission dépend du groupe, de la catégorie et de la sous-catégorie du produit sur TikTok Shop.
La commission est calculée sur la base du prix de l’article, après déduction des éventuelles remises accordées aux vendeurs. Les frais d’expédition et les remises accordées par la plateforme TikTok Shop ne sont pas pris en compte dans ce calcul.
À partir du 1er juin 2024, TikTok Shop a augmenté les frais de commission pour la vente de divers articles, y compris les vêtements. En moyenne, la taxe va de 4,6 % (Sports et plein air) à 5,2 % (Vêtements pour femmes et sous-vêtements, Vêtements pour hommes et sous-vêtements, Mode musulmane) selon le type de marchandises. Pour en savoir plus sur les taxes, cliquez ici.
Comment passer une commande sur TikTok Shop ?
En tant que vendeur sur TikTok Shop, vous êtes responsable de l’ensemble du processus. Cela signifie que vous devez vous occuper de l’emballage, de l’expédition et du service clientèle. N’oubliez pas qu’un processus complet et sans heurts est essentiel pour maintenir une réputation positive et satisfaire les clients.
Dans quelles circonstances une ordonnance peut-elle être annulée ?
Le processus d’annulation des commandes est essentiel pour garantir une expérience d’achat positive sur TikTok Shop. Les commandes peuvent être annulées par les clients ou les vendeurs avant que le statut ne passe à « À expédier – En attente d’encaissement ». Par exemple, si un client commande une veste mais se rend compte qu’il n’a pas choisi la bonne taille, il peut annuler sa commande avant qu’elle ne soit expédiée. Les vendeurs doivent communiquer avec respect et peuvent signaler tout abus via le Centre des vendeurs. Les boutiques TikTok peuvent également annuler des commandes avant que le statut ne passe à « Livré ».
Quelles sont les conditions requises pour vendre sur TikTok ?
Tout d’abord, vous devez enregistrer votre entreprise. Pour ce faire, vous devez disposer d’une licence d’exploitation ou d’autres documents officiels prouvant que vous êtes un vendeur légitime.
Ensuite, vous devez créer un compte professionnel TikTok. Ce compte est différent de votre profil TikTok personnel. Il vous donne accès à des fonctionnalités spéciales telles que des outils d’analyse et de publicité.
Enfin, n’oubliez pas qu’il peut y avoir des restrictions liées à l’âge et à la région.
Étant donné que notre extension est compatible avec le Royaume-Uni et les États-Unis, nous avons rassemblé toutes les conditions requises ici pour faciliter la tâche de l’utilisateur.
Résumé
Comme vous pouvez le constater, la plateforme TikTok Shop offre de grandes opportunités pour votre entreprise. Et M2E TikTok Shop Connect augmente vos chances de réussite. Restez informé des nouvelles mises à jour de l’extension et des derniers conseils de vente sur TikTok dans notre blog.
