Entonces, ¿qué es realmente eBay Managed Payments?
Lanzado inicialmente en los Estados Unidos en 2018 como un programa basado en invitaciones, el sistema eBay Managed Payments ha evolucionado desde entonces y se ha vuelto obligatorio para todos los vendedores de eBay invitados. El sistema afirma mejorar tanto la experiencia de venta como la de compra, pero deja a muchos vendedores existentes preguntándose cómo se vería afectado su negocio tras la transición y cuándo es el momento de tomar medidas e inscribirse.
Si aún no ha recibido una invitación de eBay, puede relajarse y seguir gestionando su empresa como hasta ahora por el momento. Pero, ¿qué hacer una vez que la invitación de Pagos gestionados ya le esté esperando en su bandeja de entrada?
Es posible que aún estés dudando si migrar tus anuncios de eBay a los pagos gestionados o planees dejarlo para el último momento. Si es así, debe darse prisa, ya que eBay obliga a todos los vendedores a registrarse y completar el proceso de incorporación a los pagos gestionados en 2021. Descubramos qué les espera a los vendedores que se inscriban en este sistema, cómo puede beneficiarse de él su negocio de comercio electrónico y cuáles son los riesgos previstos de ignorar la transición a eBay Managed Payments.
Qué esperar de los pagos gestionados de eBay
Los progresos realizados por eBay en materia de Pagos Gestionados son impresionantes. Tres años después de su introducción, todos los sitios de eBay del mundo están habilitados para los Pagos Gestionados, y la mayor parte del volumen de ventas ya es gestionado por la propia eBay.
Como sugiere el nombre de “Pagos gestionados”, eBay se hace cargo del proceso de pago, gestionando todas las transacciones y ofreciendo a los vendedores un único lugar donde vender y cobrar. En esencia, el objetivo principal del sistema es ofrecer prácticas de venta y compra acordes con las normas del comercio minorista moderno.
Veamos qué ofrece exactamente eBay con su sistema de Pagos Gestionados:
- Experiencia de pago simplificada. Los pagos gestionados eliminan todas las complicaciones del proceso de pago y permiten a los compradores elegir la forma de pago que más les convenga: tarjetas de crédito, débito y regalo, PayPal y PayPal Credit, así como opciones aptas para móviles como Apple Pay y Google Pay. La transacción se realiza exclusivamente en eBay y el comprador no será redirigido a PayPal para completar la compra.
- Pagos directos a la cuenta bancaria del vendedor. Para acceder a sus ganancias, los vendedores de eBay ya no necesitan una cuenta PayPal. Una vez que el comprador realiza la compra, eBay gestiona la transacción de pago y transfiere el dinero directamente a la cuenta bancaria vinculada del vendedor en un plazo de dos días laborables. Los vendedores pueden programar recibir los pagos diaria o semanalmente, o en cuanto los fondos estén en su cuenta corriente.
- Gestión centralizada de la tienda. Con Pagos administrados, eBay se convierte en una fuente única de tarifas, informes, reembolsos y devoluciones, etiquetas, documentación fiscal (formulario 1099K). Esto debería facilitar considerablemente la contabilidad y los informes de la tienda. Al proporcionar una protección del vendedor racionalizada, eBay gestiona por sí mismo las reclamaciones y devoluciones de cargo de los clientes sin tener que dirigirse a PayPal para resolver el problema.
- Comisiones de venta transparentes y reducidas. Cuando eBay gestiona los pagos, exige a los vendedores que paguen sólo la tarifa de valor final, sin más tarifas adicionales de procesamiento de pagos de PayPal. A largo plazo, esta estructura de tarifas simplificada permite ahorrar en gastos de venta.
La tarifa de valor final se compone de un porcentaje basado en el importe total de las ventas (dependiendo de la categoría del anuncio) y un precio fijo por pedido. Para mayor comodidad de los vendedores, eBay deduce la comisión de valor final antes de transferir el pago a la cuenta bancaria.
- Proceso de registro y transición sin complicaciones. Después de que el vendedor reciba una invitación de eBay, sólo son necesarios varios pasos para registrarse en Pagos gestionados. El vendedor tiene que confirmar su identidad, información comercial y especificar los datos de la cuenta bancaria. Una vez finalizada con éxito la verificación, eBay notifica al vendedor la próxima activación de los pagos gestionados. De este modo, los vendedores dispondrán de tiempo adicional para prepararse para la transición.
Por último, cuando eBay activa la cuenta para Pagos administrados, no se requiere ninguna acción por parte del vendedor. En 24 horas, eBay actualizará automáticamente los anuncios existentes y las nuevas opciones de pago estarán disponibles para los compradores.
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Qué ocurre si no me registro
Una vez que reciba un correo electrónico invitándole a cambiar a Pagos administrados, eBay le pedirá que realice el proceso de registro y migre todos los anuncios lo antes posible. Cada vendedor dispone de cierto tiempo para completar la migración, y el plazo se especifica en la invitación de eBay.
El mercado es bastante estricto con quienes deciden descuidar la transición obligatoria. Incluso si te has registrado pero no has migrado tus anuncios a Pagos administrados durante el periodo de incorporación, eBay se reserva el derecho de revocar tus privilegios de venta, restringir la capacidad de crear nuevos anuncios y realizar cambios en los existentes, así como poner fin a los anuncios no migrados.
Pero esto no significa necesariamente que tus días de venta en eBay hayan terminado. Para volver a activar los privilegios de venta, tienes que completar el proceso de reactivación y actualizar tu cuenta de eBay a través del Centro del Vendedor / Mi eBay Vender pestaña, especificando información de la empresa, datos de la cuenta bancaria, etc.
Una vez que eBay verifique la información proporcionada y reactive los Pagos gestionados, puede volver a poner en venta los anuncios interrumpidos desde la sección de anuncios no vendidos hasta 90 días después de la fecha de finalización.
Por cierto, todos los vendedores de eBay recién registrados tendrán la opción Pagos gestionados activada por defecto.
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Todos los vendedores tendrán que cambiar a los pagos gestionados si quieren seguir anunciándose en eBay. Por lo tanto, sería prudente realizar la transición no sólo porque eBay se lo exija, sino para evitar cualquier interrupción de sus ventas y, en consecuencia, la posible pérdida de beneficios.
Pero no migre sus anuncios precipitadamente bajo la presión de las interrupciones en las ventas. En lugar de eso, aprovecha el tiempo de incorporación para averiguar cómo afectará eBay a tu negocio y estar totalmente preparado para acoger los cambios.