Also, was ist eBay Managed Payments wirklich?
Ursprünglich im Jahr 2018 in den USA als ein auf Einladung basierendes Programm gestartet, hat sich das eBay Managed Payments-System seitdem weiterentwickelt und ist für alle eingeladenen eBay-Verkäufer obligatorisch geworden. Das System verspricht, sowohl die Verkaufs- als auch die Einkaufserfahrung zu verbessern, aber viele bestehende Verkäufer fragen sich, wie sich ihr Geschäft nach der Umstellung beeinflussen würde und wann es an der Zeit ist, Maßnahmen zu ergreifen und sich anzumelden.
Wenn Sie noch keine Einladung von eBay erhalten haben, können Sie sich entspannen und Ihr Unternehmen weiterhin so führen, wie es derzeit ist. Aber was tun, wenn die Managed Payments-Einladung bereits in Ihrem Posteingang auf Sie wartet?
Es könnte sein, dass Sie immer noch zögern, ob Sie Ihre eBay-Angebote auf Managed Payments umstellen oder es bis zum letzten Moment aufschieben möchten. Falls das der Fall ist, sollten Sie sich beeilen, da eBay alle Verkäufer dazu verpflichtet, sich im Jahr 2021 für Managed Payments anzumelden und den Onboarding-Prozess abzuschließen. Lassen Sie uns herausfinden, was für Verkäufer, die sich in dieses System einschreiben, bereitsteht, wie Ihr E-Commerce-Geschäft davon profitieren kann und welche möglichen Risiken es birgt, den Übergang zu eBay Managed Payments zu ignorieren.
Was Sie von eBay Managed Payments erwarten können
Die Fortschritte von eBay in Bezug auf Managed Payments sind beeindruckend. Drei Jahre nach seiner Einführung sind alle eBay-Websites weltweit für Managed Payments aktiviert, und der Großteil des Verkaufsvolumens wird bereits von eBay selbst verwaltet.
Wie der Name “Managed Payments” schon sagt, übernimmt eBay den Zahlungsprozess, verwaltet alle Transaktionen und bietet den Verkäufern einen einzigen Ort, um zu verkaufen und bezahlt zu werden. Im Wesentlichen besteht das Hauptziel des Systems darin, Verkaufs- und Einkaufspraktiken anzubieten, die den modernen Einzelhandelsstandards entsprechen.
Schauen wir uns an, was eBay genau mit seinem Managed Payments-System zu bieten hat:
- Vereinfachtes Checkout-Erlebnis. Managed Payments beseitigt alle Komplikationen beim Checkout und ermöglicht es Käufern, die bequemste Zahlungsmethode auszuwählen: Kredit-, Debit- und Geschenkkarten; PayPal und PayPal Credit; sowie mobilfreundliche Optionen wie Apple Pay und Google Pay. Die Transaktion erfolgt ausschließlich innerhalb von eBay, und der Käufer wird nicht zu PayPal weitergeleitet, um den Kauf abzuschließen.
- Direkte Auszahlungen auf das Bankkonto des Verkäufers. Um auf ihre Einnahmen zuzugreifen, benötigen eBay-Verkäufer kein PayPal-Konto mehr. Sobald ein Käufer den Kauf tätigt, verwaltet eBay die Zahlungstransaktion und überweist das Geld innerhalb von zwei Werktagen direkt auf das verknüpfte Bankkonto des Verkäufers. Verkäufer können Auszahlungen täglich oder wöchentlich planen oder sobald die Gelder auf ihrem Girokonto eingehen.
- Zentrales Shop-Management. Mit Managed Payments wird eBay zur einzigen Quelle für Gebühren, Berichte, Rückerstattungen und Rücksendungen, Etiketten und Steuerdokumente (Formular 1099-K). Dies sollte die Buchführung und Berichterstattung des Geschäfts erheblich erleichtern. Durch den bereitgestellten optimierten Verkäuferschutz bearbeitet eBay selbständig alle Kundenansprüche und Rückbuchungen, ohne PayPal kontaktieren zu müssen, um das Problem zu lösen.
- Transparente und reduzierte Verkaufsgebühren. Wenn eBay die Zahlungen verwaltet, müssen Verkäufer nur die Abschlussgebühr zahlen – keine zusätzlichen Zahlungsabwicklungsgebühren von PayPal mehr. Langfristig ermöglicht diese vereinfachte Gebührenstruktur, bei den Verkaufskosten zu sparen.
Die Abschlussgebühr setzt sich aus einem prozentualen Anteil am Gesamtverkaufsbetrag (abhängig von der Kategorie der Auflistung) und einem festen Preis pro Bestellung zusammen. Zur Bequemlichkeit der Verkäufer zieht eBay die Abschlussgebühr vor der Überweisung auf das Bankkonto ab.
- Reibungslose Anmelde- und Übergangsprozess. Nachdem der Verkäufer eine Einladung von eBay erhalten hat, sind nur wenige Schritte erforderlich, um sich für Managed Payments anzumelden. Der Verkäufer muss seine Identität bestätigen, Geschäftsinformationen angeben und die Bankkontodaten angeben. Nach erfolgreicher Verifizierung informiert eBay den Verkäufer über die bevorstehende Aktivierung von Managed Payments. Auf diese Weise haben Verkäufer zusätzliche Zeit, sich entsprechend auf den Übergang vorzubereiten.
Schließlich sind nach der Aktivierung des Kontos für Managed Payments keine Aktionen von Seiten des Verkäufers erforderlich. Innerhalb von 24 Stunden aktualisiert eBay automatisch die bestehenden Angebote, und die neuen Zahlungsoptionen stehen den Käufern zur Verfügung.
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Was passiert, wenn ich mich nicht registriere
Sobald Sie eine E-Mail-Einladung erhalten, um auf Managed Payments umzusteigen, verlangt eBay von Ihnen, den Registrierungsprozess durchzugehen und alle Angebote so bald wie möglich zu migrieren. Jeder Verkäufer erhält eine bestimmte Zeitspanne, um die Migration abzuschließen, und die Frist wird in der Einladung von eBay angegeben.
Der Marktplatz ist ziemlich streng gegenüber denen, die sich entscheiden, den obligatorischen Übergang zu vernachlässigen. Selbst wenn Sie sich angemeldet haben, aber während des Onboarding-Zeitraums Ihre Angebote nicht auf Managed Payments migriert haben, behält sich eBay das Recht vor, Ihre Verkaufsprivilegien zu entziehen, die Fähigkeit zur Erstellung neuer Angebote einzuschränken und Änderungen an bestehenden Angeboten vorzunehmen, sowie nicht migrierte Angebote zu beenden.
Aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre Verkaufstage auf eBay vorbei sind. Um die Verkaufsprivilegien wieder zu aktivieren, müssen Sie den Reaktivierungsprozess abschließen und Ihr eBay-Konto über den “Seller Hub” / “My eBay” im Verkaufsbereich aktualisieren. Dabei müssen Sie Geschäftsinformationen, Bankkontodetails usw. angeben.
Sobald eBay die bereitgestellten Informationen überprüft und die Managed Payments reaktiviert hat, können Sie die unterbrochenen Angebote aus dem Bereich “Unverkaufte Angebote” bis zu 90 Tage nach dem Enddatum erneut auflisten..
Übrigens werden bei allen neu registrierten eBay-Verkäufern die Managed Payments standardmäßig aktiviert.
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Jeder Verkäufer muss letztendlich auf Managed Payments umstellen, wenn er weiterhin auf eBay auflisten möchte. Daher wäre es klug, den Übergang nicht nur durchzuführen, weil eBay dies verlangt, sondern um Unterbrechungen Ihrer Verkäufe zu vermeiden und somit potenziellen Gewinnverlust zu verhindern.
Migrieren Sie Ihre Angebote jedoch nicht überstürzt unter dem Druck von Verkaufsunterbrechungen. Nutzen Sie stattdessen die gegebene Onboarding-Zeit, um herauszufinden, wie eBay Managed Payments sich auf Ihr Geschäft auswirken wird, um vollständig darauf vorbereitet zu sein, die Veränderungen willkommen zu heißen.