In der heutigen schnelllebigen digitalen Welt scheint jeder über TikTok Shop als das nächste große Ding im Online-Verkauf zu schwärmen. Es wird sogar behauptet, dass TikTok die beste Plattform für Online-Geschäfte ist. Aber während der Hype echt ist, fehlen oft praktische Einblicke in die Funktionsweise dieser Plattform und die Herausforderungen, mit denen Verkäufer konfrontiert sind.
In diesem Blog erkunden wir die realen Anwendungsfälle unserer Kunden, die M2E Connect nutzen, um erfolgreich Magento-Produkte auf dem TikTok Shop-Marktplatz zu verkaufen. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen und lernen Sie die Strategien kennen, die funktionieren. Egal, ob Sie ein erfahrener Verkäufer sind oder gerade erst anfangen, dieser Artikel wird Ihnen wertvolle Tipps und Inspirationen für Ihre TikTok Shop Reise liefern.
Die 4 größten Herausforderungen beim Verkaufen auf TikTok Shop
Wie kann man Produkte auf TikTok Shop richtig verkaufen? Es ist an der Zeit, die Schwierigkeiten zu enthüllen, die sich hinter diesen Marktplatzmöglichkeiten verbergen. Sind Sie bereit zu erfahren, wie Sie damit umgehen können? Tauchen Sie ein!
Fall 1: Was sind die Anforderungen und Beschränkungen für die Produktbeschreibung?
Als Erstes sollten Sie die TikTok-Shop-Inhaltsrichtlinien prüfen. Der Grundgedanke ist, dass Ersteller sich an die folgenden Richtlinien halten müssen, um ein positives und konformes Einkaufserlebnis für die Nutzer zu gewährleisten:
- Einhaltung von Gesetzen: Verkäufer dürfen keine Inhalte im Zusammenhang mit Waren erstellen, einstellen, hochladen, streamen oder teilen, die nicht vollständig mit den Gesetzen und Vorschriften des Zielmarktes übereinstimmen. Die Einhaltung von Gesetzen trägt dazu bei, die Integrität der Plattform zu wahren und die Verbraucher zu schützen.
- Wahrheitsgemäße und faire Inhalte: Alle warenbezogenen Inhalte müssen ehrlich und vollständig sein. Ersteller sollten es vermeiden, irreführende, unvollständige oder täuschende Informationen über Produkte zu veröffentlichen. Dies ist entscheidend für die Aufrechterhaltung des Vertrauens und der Fairness in der Interaktion mit den Verbrauchern.
- Qualität und Originalität: Von Verkäufern wird erwartet, dass sie originelle und qualitativ hochwertige Inhalte veröffentlichen. Inhalte, die sich negativ auf das Einkaufserlebnis der Nutzer auswirken könnten, wie z. B. unoriginelle, minderwertige oder schlecht präsentierte Inhalte, sind verboten. Die Bereitstellung ansprechender und authentischer Inhalte verbessert das Gesamterlebnis der Nutzer auf TikTok Shop.
Eingeschränkte Produkte, für deren Verkauf eine Vorabgenehmigung von TikTok Shop erforderlich ist
Dort sollten Sie den Unterschied zwischen verbotenen und beschränkten Waren kennen:
- Verbotene Produkte: Diese Produkte sind aufgrund verschiedener lokaler, staatlicher und bundesstaatlicher Vorschriften vom Verkauf auf TikTok Shop ausgeschlossen, oder weil sie ein Risiko für die Kunden und Benutzer von TikTok Shop darstellen. Spezifische Details darüber, was verbotene Produkte sind, finden Sie in der TikTok Shop-Richtlinie über verbotene Produkte.
- Eingeschränkte Produkte: Dies sind bestimmte Kategorien von Produkten, die eine vorherige Genehmigung von TikTok Shop erfordern, bevor sie zum Verkauf angeboten werden können. Verkäufer, die eingeschränkte Produkte anbieten möchten, müssen den „Product Listing Approval Process“ durchlaufen. Dieser Prozess beinhaltet die Einreichung bestimmter Dokumente, die auf der Produktkategorie basieren. Der Genehmigungsprozess stellt sicher, dass die Produkte alle erforderlichen Standards und Vorschriften erfüllen, bevor sie den Verbrauchern auf TikTok Shop zur Verfügung gestellt werden.
Es gibt mehrere Kategorien solcher beschränkten Produkte:
- Schönheits- und Körperpflegeprodukte Alles, was der Reinigung, Verschönerung oder Veränderung des Aussehens dient, erfordert von den Verkäufern die Vorlage bestimmter Qualifikationsdokumente für die Zulassung. Produkte zur Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten oder mit medizinischen Aussagen werden als Arzneimittel betrachtet. Für die Zulassung müssen die Verkäufer zusätzliche Unterlagen in der Kategorie „Arzneimittel und medizinische Indikationen“ einreichen.
- Medizinische Geräte für Verbraucher: Verkäufer, die FDA-regulierte medizinische Geräte für Verbraucher auf TikTok Shop anbieten, müssen für die Produktzulassung spezielle Unterlagen einreichen.
- Elektrische Produkte: Dazu gehören alle elektronischen Produkte mit drahtlosen Funktionen, wie Wi-Fi-fähige und Bluetooth-Geräte.
- Messer und Survival-Kits mit Messern: Verkäufer, die beabsichtigen, erlaubte Messer auf TikTok Shop anzubieten, müssen spezielle Unterlagen für die Produktgenehmigung einreichen. Dazu gehören Teppichmesser, Ziehmesser, Messer mit feststehender Klinge, gefaltete Messer und mehr.
- Verpackte Lebensmittel und Getränke: Grenzüberschreitende Verkäufer können keine Lebensmittel- und Getränkeprodukte auf TikTok Shop anbieten. Verpackte Lebensmittel und Getränke können aufgelistet werden, einschließlich in Flaschen, Dosen, Kartons oder sicher verpackten Produkten. Ausgeschlossen sind jedoch verpackte Artikel in Umschlägen, Trageboxen oder nicht haltbaren Behältern. Verkäufer müssen spezielle Unterlagen zur Produktgenehmigung einreichen.
- Tierfutter: Dazu gehören Tierfutter für Haustiere und kommerzielles Futter für Hunde, Katzen, Vögel, Fische oder Reptilien.
- Produkte mit CO₂-Zylindern: Verkäufer müssen vom U.S. Department of Transportation (DOT) zum Versand von CO₂-Zylindern autorisiert sein. TikTok (FBT) ist nicht für den Versand oder die Rücksendung dieser Zylinder verantwortlich. Verkäufer müssen sicherstellen, dass alle CO₂-Zylinder den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen und die erforderlichen Produktzulassungen erhalten. Dies gilt auch für Artikel wie Soda-Maker.
- Mysteriöse Waren: Auf Überraschungen basierende Produkte, deren Inhalt bis zum Auspacken unbekannt bleibt, können in den USA auf TikTok Shop nur verkauft oder beworben werden, wenn sie die Qualifikationen der Kategorie durch eine Genehmigung erfüllen. Dazu gehören Mystery-Boxen, goldene Eier, Mystery-Bundles, Adventskalender und Mystery-Ballons.
- Produkte für Kinder: Produkte, die für Kinder ab 12 Jahren bestimmt sind, können nur aufgelistet, geteilt oder beworben werden, wenn die Verkäufer die Anforderungen der Richtlinie erfüllen.
- Schmuck, Uhren und Accessoires: Edler Schmuck aus Edelmetallen und echten Edelsteinen ist haltbar und kann von einem Juwelier leicht repariert werden.
- Produkte, die nur auf Einladung erhältlich sind: Sie erfordern eine vorherige Genehmigung von TikTok Shop, bevor sie verkauft werden können. Verkäufer müssen eine strenge Genehmigung einholen und bei Bedarf Zertifizierungen und Prüfberichte vorlegen.
Beschreibung Anforderungen
Es ist an der Zeit, praktische Tipps zur Steigerung der Verkäufe auf TikTok Shop zu erkunden. Das Wichtigste ist eine korrekte Produktauflistung, bei der die wichtigsten Punkte erwähnt werden müssen.
Produkttitel: Sie müssen genau und prägnant sein und wesentliche Informationen für eine fundierte Kaufentscheidung enthalten. Verkäufer sollten Marke (mit entsprechender Genehmigung), Produkttyp, Material, Hauptmerkmale, Eigenschaften und Menge angeben. Vermeiden Sie Marketing, Werbeaktionen, Verkäufer-URLs, Verweise auf die Marke ohne Genehmigung oder Sonderzeichen. Bei der Serie Little Lamb Valley, reine Baumwolle, weiße Tischdecke (150 cm x 150 cm), 2er-Packung“ ist zum Beispiel eine ‚weiße Tischdecke‘ vorzuziehen. Übrigens, für die Bequemlichkeit und schnelle Auflistung auf TikTok Shop, TikTok Magento (Adobe Commerce) Integration von M2E kann die Titel Ihrer Adobe Commerce (Magento) Produkte auf 255 Zeichen kürzen, so zögern Sie nicht, mit uns mühelos zu verkaufen.
Produktbeschreibung: Die Produktbeschreibung sollte die wichtigsten Merkmale, Funktionen, Komponenten und Mengen des Produkts umfassend darstellen. Jede Beschreibung muss mehr als 30 Wörter umfassen, so verfasst sein, dass sie die Entscheidung des Kunden erleichtert, und alle einschlägigen Gesetze einhalten. Verkäufer sind dafür verantwortlich, die notwendigen Details zur Produktsicherheit, Spezifikationen und Warnhinweise aufzunehmen, insbesondere bei Kategorien wie Nahrungsergänzungsmitteln.
Bilder und Videos: Produktbilder und -videos auf TikTok Shop müssen bestimmte Kriterien erfüllen. Hier ist die Liste:
- Sie müssen das Produkt, das verkauft wird, genau darstellen.
- Die Bilder müssen authentisch sein und das widerspiegeln, was die Kunden erhalten werden.
- Die Mindestgröße beträgt 600 x 600 Pixel.
- Die Produkte dürfen nicht unkenntlich gemacht werden und müssen in Farbe dargestellt werden.
- Die Bilder müssen von hoher Qualität sein und dürfen nicht unscharf oder verpixelt sein.
- Jedes Bild sollte einen anderen Blickwinkel auf das Produkt zeigen.
- Verkäufer können bis zu 9 quadratische Bilder hochladen.
- Ein Bild muss als Hauptproduktbild bezeichnet werden und die Vorderansicht zeigen.
- Weitere Bilder sollten die Seite, die Rückseite und andere relevante Details, einschließlich Zubehör, zeigen.
- Der Hintergrund der Produktbilder sollte einfarbig sein (weiß wird empfohlen).
- Das Produkt sollte mindestens 60 % des Bildrahmens einnehmen.
- Die Bilder müssen das gesamte Produkt zeigen und dürfen nicht beschnitten sein.
- Verkäufer können bis zu 1 Video pro Produkteintrag einfügen, das nicht größer als 5 MB ist.
Mehr über die Optimierung von Bildern für TikTok Shop können Sie hier lesen. Wenn Sie weitere Fragen zur Nutzung von TikTok Shop haben, sollten Sie sich unser Webinar ansehen.
Wenn Sie Kleidung oder Schuhe verkaufen, vergessen Sie nicht, die richtige Größe und eine genaue und aktuelle Größentabelle anzugeben. Wie Sie das richtig machen, finden Sie in unserem M2E Pro Help Center.
Fall 2: Was ist Produktzertifizierung und warum brauchen Sie sie?
Die Produktzertifizierung für den TikTok-Shop bezieht sich auf die Bewertung von Produkten, die bestimmte Standards oder gesetzliche Anforderungen erfüllen, bevor sie auf der Plattform verkauft werden. Diese Zertifizierung ist notwendig, um zu gewährleisten, dass die Produkte sicher und zuverlässig sind und den einschlägigen Gesetzen und Richtlinien entsprechen.
Sie dient mehreren wichtigen Zwecken:
- Sicherung der Qualität: Die Zertifizierung bestätigt, dass die Produkte die vorgegebenen Qualitätsstandards erfüllen, und gewährleistet so die Konsistenz und Zuverlässigkeit für den Kunden.
- Einhaltung der Sicherheitsvorschriften: Sie bestätigt, dass die Produkte die Sicherheitsvorschriften einhalten, wodurch die Risiken für die Verbraucher minimiert und das Vertrauen in die Plattform gefördert werden.
- Rechtliche Anforderungen: Bestimmte Produkte müssen möglicherweise zertifiziert werden, um lokalen oder internationalen Gesetzen zu entsprechen, z. B. Gesundheits- und Umweltvorschriften.
- Marktzugang: Eine Zertifizierung kann den Zugang zu globalen Märkten erleichtern, indem sie die Einhaltung internationaler Normen und Vorschriften nachweist.
- Verbrauchervertrauen: Sie stärkt das Vertrauen der Verbraucher, indem sie ihnen versichert, dass die Produkte geprüft wurden und anerkannte Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen.
In der nachstehenden Tabelle finden Sie die wichtigsten Anforderungen für die verschiedenen Produktkategorien.
Übrigens, mit M2E TikTok Shop Connect können Sie schnell obligatorische Zertifikate in den Kategorieeinstellungen einrichten, in denen die Produkte gelistet sind. Wenn die Kategorie, in der Ihre Produkte gelistet sind, eine Zertifizierung erfordert, wird ein bestimmtes TikTok Shop Kategorie-Attribut als obligatorisch gekennzeichnet. Sie können einfach ein Magento-Produktattribut zuweisen, das die URL für das entsprechende Zertifikatsbild enthält. Mehr über die Anforderungen an die Produktzertifizierung erfahren Sie in unserem M2E Pro Help Center.
Fall 3: Was ist Markenautorisierung und wie wird sie richtig eingesetzt?
Die Markenautorisierung für TikTok-Shop-Verkäufer bezieht sich auf die offizielle Erlaubnis eines Markeninhabers für einen Verkäufer, seine Produkte auf der Plattform einzustellen und zu verkaufen. Diese Genehmigung beinhaltet in der Regel die Bestätigung des Markeninhabers, dass der Verkäufer berechtigt ist, seine Produkte zu vertreten und zu verkaufen.
Die Markenautorisierung trägt zur Wahrung der Markenintegrität bei, schützt die Rechte am geistigen Eigentum und gibt den Verbrauchern die Gewissheit, dass das Produkt authentisch ist.
Für Inhaber von Markenzeichen:
- Legen Sie ein aktives und offiziell registriertes US-Markenzertifikat vor.
- Stellen Sie sicher, dass das Zertifikat genaue Angaben enthält: Markennummer, Name, Anmelde- und Ablaufdatum, Klassifizierung und Name des Registranten.
For First-Level Authorized Sellers:
- Submit a letter of authorization from the brand owner allowing the sale of their products at TikTok Shop.
Für autorisierte Verkäufer der zweiten Ebene:
- Reichen Sie zwei Bevollmächtigungsschreiben ein: eines vom autorisierten Verkäufer der ersten Ebene und ein weiteres vom Markeninhaber.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine Markengenehmigung zu beantragen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Verkäuferkonto im Seller Center an.
- Klicken Sie auf „Mein Konto“ > „Kontoeinstellungen“.
- Navigieren Sie zu „Qualification Center“ > „Markenqualifizierung“.
- Wählen Sie „Markenautorisierung hinzufügen“, um den Antragsprozess zu starten.
Über Fälle, in denen Ihre Markengenehmigung abgelehnt wird, können Sie hier lesen.
Wenn Sie Produkte auf TikTok Shop einstellen, ordnet M2E TikTok Shop Connect diese automatisch der entsprechenden auf TikTok Shop registrierten Marke zu, basierend auf der in Magento angegebenen Marke. Dies gilt sowohl für die in der Plattform integrierten Marken als auch für benutzerdefinierte Marken, die von Verkäufern erstellt wurden.
Fall 4: Was sind Plattformrabatte bei Aufträgen?
Die Plattform sponsert Marktplatz-Promotionen auf TikTok Shop, um den Kunden während Werbeveranstaltungen ermäßigte Preise anzubieten. Diese Aktionen sind in zwei Kategorien eingeteilt: Versandbasiert und Produktbasiert.
Versandbasierte Werbeaktionen:
- Versandgebühren-Gutschein: Diese Gutscheine sind in der gesamten App verfügbar, um die Kundenerfahrung zu verbessern, indem sie einige oder alle Versandkosten abdecken.
Produktbezogene Werbeaktionen:
- Produktgutschein: Bietet Kunden einen bestimmten Rabatt auf ihre Bestellung, wenn sie einen Mindestbestellwert erreichen.
- Fester Produktrabatt: TikTok Shop bietet exklusive Rabatte, die mit einem „Hot Deals“-Symbol gekennzeichnet sind. Zusätzliche Tags wie „Live Exclusive“ oder „First order deal“ weisen auf zeitlich begrenzte Angebote für bestimmte Inhalte oder Nutzertypen hin.
Wie wird der Endpreis für Verbraucher ermittelt, wenn sowohl von TikTok Shop finanzierte als auch vom Verkäufer angebotene Aktionen angewendet werden? TikTok Shop folgt dieser Logik während der Kaufabwicklung:
- Berechnen Sie zunächst die Versandkosten anhand der versandbasierten Aktionen von TikTok Shop. Wenn nach Abzug dieser Aktionen noch Versandkosten verbleiben und der Verkäufer kostenlosen Versand anbietet, übernimmt der Verkäufer diese Kosten. Wenn nach Abzug beider Aktionen noch Versandkosten anfallen, sind diese vom Verbraucher zu tragen.
- Wenn sowohl TikTok Shop- als auch Verkäufer-Aktionen vorhanden sind, werden die Aktionen des Verkäufers zuerst berechnet. Die Prioritätsreihenfolge ist Verkäufer-Aktionspreis > Verkäufer-Blitzverkauf > Verkäufer-Rabatt. Diese Aktionen können nicht kombiniert werden, daher spiegelt der angezeigte Preis die tatsächliche Priorität wider.
Zusammenfassung
Jetzt wissen Sie, wie Sie Produkte auf TikTok Shop richtig verkaufen können. Wir hoffen, dass unser Blog Ihnen hilft, sich auf diesem neuen Terrain zurechtzufinden. Wenn Sie mehr Informationen über die Voraussetzungen für die Eröffnung eines TikTok-Shops in Großbritannien oder den USA benötigen, lesen Sie einfach unseren ultimativen Leitfaden. Sind Sie übrigens auch der Meinung, dass TikTok die beste Plattform für Online-Geschäfte ist? Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Gedanken in den Kommentaren unten mit, und vergessen Sie nicht, auch andere Blogs zu lesen.
