Toto je jednoduchý průvodce, který pomůže začátečníkům v online obchodování začít prodávat své produkty na Amazonu.
Podle údajů společnosti Statista je Amazon v současné době před všemi online tržišti, co se týče měsíční návštěvnosti. To z něj dělá velmi vhodnou platformu pro nové prodejce, kteří chtějí zahájit své online podnikání, protože šance na nalezení správného publika jsou zde poměrně vysoké.
První kroky k zahájení prodeje na Amazonu
Abyste se mohli stát prodejcem na Amazonu, potřebujete účet Seller Central. Seller Central si můžete představit jako kokpit vašeho prodejního Boeingu. Abyste si jej mohli vytvořit, musíte provést několik příprav a ujistit se, že máte:
- Číslo bankovního účtu
- Platná kreditní karta
- Státem vydaný průkaz totožnosti
- Příslušné telefonní číslo
- Všechny příslušné daňové informace
Po registraci účtu si vyberte tržiště, na kterém chcete prodávat. Amazon jich má po celém světě spoustu, rozdělených podle regionů: Amerika, Amazon Evropa, Střední východ a Asie a Tichomoří. Pokud však žijete v regionu, který nemá vlastní tržiště, držte se toho amerického, protože je největší.
Upozorňujeme, že pro jeden region můžete mít pouze jeden účet Seller Central, který však pokrývá všechny tržiště v daném regionu.
Výběr tržiště a plány prodejců
Amazon nabízí dva prodejní plány, ze kterých si můžete vybrat podle velikosti a cílů vaší firmy:
- Individuální plán – 0,99 $ za prodanou položku. Ideální pro prodejce s méně než 40 prodeji za měsíc nebo pro ty, kteří teprve začínají.
- Profesionální plán – 39,99 $/měsíc, bez ohledu na počet prodaných položek. Nejvhodnější pro prodejce s větším objemem prodeje, kteří chtějí mít přístup k pokročilým nástrojům, jako je hromadné vkládání nabídek, propagační akce a reklama.
Díky tomuto srovnání lépe pochopíte, jaké možnosti každý z nich nabízí.
Ceny jsou platné k 27. červnu 2025. Vzhledem k tomu, že Amazon může aktualizovat funkce a poplatky za plány, doporučujeme nejnovější informace zkontrolovat na oficiálních stránkách Amazonu.
Plány můžete kdykoli změnit. Výběr správného plánu a regionu tržiště je klíčovým krokem při zahájení podnikání na Amazonu.
Nastavení účtu
Amazon je známý svým přístupem orientovaným na zákazníky, takže je k prodejcům poměrně náročný. Při zakládání účtu proto:
- Poskytněte jasné a podrobné informace o svých pravidlech.
- Nastavte své pravidla přepravy a pravidla pro vracení zboží a snažte se, aby byly stejně výhodná jako pravidla Amazonu.
- Aktualizujte své obchodní kontaktní údaje (e-mail, telefonní číslo).
- Aktualizujte údaje o své kreditní kartě a bankovním účtu.
Po tom všem bude Amazon potřebovat nějaký čas na prověření a schválení vašeho účtu.
A když máte vše připraveno a hotovo, je čas seznámit se se svým prvním produktem prostřednictvím nabídky. Postup na Amazonu je však trochu složitější, proto je dobré se zde podrobněji seznámit s charakteristickými rysy této společnosti.
Katalog a nabídky
Amazon navrhl svůj vlastní jedinečný identifikátor produktu. Ten tvoří jádro struktury jeho katalogu. Zatímco jiné velké e-commerce platformy používají globální čísla obchodních položek (GTIN), Amazon přišel s Amazon Standard Identification Number neboli ASIN. Skládá se z deseti alfanumerických znaků. Společnost používá ASIN k komplexnímu uspořádání a strukturování svého produktového katalogu, čímž usnadňuje proces vyhledávání pro zákazníky.
Pokud je váš tržiště již hostováno na Magento a chcete prodávat své zboží na Amazonu, podívejte se na naši integraci Magento Amazon, která výrazně zjednoduší správu vašich operací napříč několika prodejními kanály.
Při vytváření nové nabídky budete muset svůj produkt přiřadit k existujícímu ASIN nebo vytvořit nový, pokud váš produkt ještě není na trhu. Zákazníci mohou zase zadat konkrétní ASIN do vyhledávacího pole a najít požadovaný produkt okamžitě, aniž by museli procházet různé kategorie nebo používat filtry.
Amazon zobrazuje ASIN na několika místech na stránce produktu:
- V URL produktu
- V informacích o produktu
Amazon má však řadu omezení týkajících se vytváření ASIN. Se seznamem všech omezení se můžete seznámit zde.
Amazon stanovuje týdenní limit počtu nových ASIN (jedinečných identifikátorů produktů), které může prodejce vytvořit. Tento limit je založen na vaší historii prodejů, výkonu nabídek a celkovém stavu účtu. Noví prodejci obvykle začínají s nižšími limity ASIN, které se mohou časem zvyšovat s růstem vašich prodejů a zlepšováním výkonu.
Amazon ukládá jedinečné ASIN pouze v rámci jednoho tržiště. Různé weby tedy mohou pro stejný produkt používat různé ASIN.
Amazon používá k uspořádání svého katalogu ve formě stromu ASIN, kde kategorie a podkategorie představují větve a produkty listy. Aby usnadnil práci s touto strukturou, vytvořil Amazon Browse Tree Guides (BTG). Jedná se o pravidla pro správné zařazení produktů do konkrétních kategorií. BTG jsou nezbytné pro optimalizaci produktových nabídek. Amazon je považuje za velmi důležité a doporučuje je prostudovat před zveřejněním produktových nabídek.
Pojďme tedy nyní vytvořit nabídku. Amazon vám k tomu nabízí dvě možnosti, jak se dalo očekávat:
Vezměte na vědomí, že v rámci individuálního plánu můžete najednou nabídnout pouze jeden produkt a pouze profesionální plán umožňuje nabídnout produkty hromadně. Zkušení prodejci proto často využívají řešení třetích stran, jako je M2E Pro, která tento proces usnadňují a automatizují.
Chcete-li produkt zařadit do seznamu pod nové číslo ASIN, musíte:
- Najděte správnou kategorii
- Napište body a popis
- Nahrajte relevantní fotografie
Proces je podstatně jednodušší, pokud chcete nabídnout produkt pod existující ASIN – najděte produkt, který chcete prodávat > otevřete stránku produktu > vyberte možnost Prodávat na Amazonu.
A jak jsme již zmínili dříve, Amazon vyžaduje, abyste své produkty zařadili do správných kategorií. Existují obecné požadavky, které platí pro všechny kategorie. Kromě toho má každá kategorie mírně odlišné požadavky na nabídku, které by prodejci měli dodržovat. Tyto požadavky jsou shrnuty v průvodcích stylem kategorií, i když ne všechny kategorie je mají.
U některých produktů, značek, kategorií a podkategorií vyžaduje Amazon, aby prodejci před nabídkou produktů do prodeje získali schválení. Schvalovací proces může zahrnovat žádosti o dokumenty, kontroly výkonu a další kvalifikační požadavky.
Kromě toho Amazon umožňuje prodejcům uvádět variační produkty. Jedná se o sady produktů s vztahy rodič-dítě implementovanými prostřednictvím ASIN. Chcete-li tedy vytvořit takový vztah, měli byste najít a přiřadit správné ASIN pro váš rodičovský produkt a jeho variace.
Variační produkty se mohou lišit parametry, jako je barva, velikost, materiál atd., které se nazývají specifikace. Zpravidla platí, že kategorie, do které zařadíte produkty do nabídky, určuje sadu specifikací a to, zda jsou volitelné nebo povinné.
Nyní se podívejme na stránku produktu. Vypadá přibližně takto.
Zde můžete vidět název, popis, odrážky, obrázky, varianty a všechny údaje, které jste zadali při vytváření nabídky. Pokud se však podíváte blíže, možná budete trochu zmatení.
Produkt zobrazený na stránce může být váš, ale všechny ostatní aspekty se mohou lišit. A tady je důvod: všichni prodejci, kteří prodávají stejný produkt pod stejným ASIN, sdílejí stejnou produktovou stránku. Ale je zde pouze jedno tlačítko „Přidat do košíku“ a pouze jedno tlačítko „Koupit nyní“, a právě to způsobuje tak tvrdou konkurenci na Amazonu. Představujeme vám Buy Box (nyní Featured Offer).
Buy Box (vybraná nabídka) je přesně ta oblast s výše uvedenými tlačítky. Je prokázáno, že zvyšuje prodej prodejce, který ji získá. Buy Box (vybraná nabídka) může mít vždy pouze jeden prodejce. Amazon používá vlastní algoritmy, aby rozhodl, kdo ji získá, ale mechanismus zůstává skrytý. Existují však některé parametry, které Amazon s největší pravděpodobností bere v úvahu. Mezi ně patří:
- Cena včetně dopravy
- Způsob dodání (FBA je výhodnější)
- Doba dodání
- Hodnocení nejprodávanějších produktů (BSR)
Je tedy ve vašem nejlepším zájmu, aby byly co nejkonkurenceschopnější.
Všechny ostatní prodejce najdete v sekci Ostatní prodejci na Amazonu pod nákupním košíkem.
Dodržování předpisů a EPR
Prodejci v určitých kategoriích nebo regionech mohou být povinni dodržovat regulační požadavky, jako jsou předpisy o rozšířené odpovědnosti výrobce (EPR). Je důležité se o těchto požadavcích informovat, protože mohou mít vliv na nabídky produktů a povinnosti prodejců.
EPR, neboli rozšířená odpovědnost výrobce, je pravidlo zaměřené na snížení dopadu výrobků na životní prostředí. Znamená to, že výrobci, včetně dovozců a prodejců, přebírají větší odpovědnost za řízení životního cyklu výrobku namísto místních samospráv. Pravidla EPR se obvykle vztahují na různé výrobky, jako jsou:
- obaly,
- elektronická zařízení,
- baterie,
- chemikálie,
- pneumatiky,
- nábytek.
Vyřizování objednávek
Pokud bylo vše provedeno správně, nakonec byste měli obdržet objednávku. Objednávka se zobrazí v Seller Central v sekci Objednávky. Dále objednávka získává status Čeká > Neodeslána > Dokončena; v opačném případě je zrušena.
Další věc, kterou byste měli vědět o prodeji na Amazonu, je, že každá položka získává po alespoň jednom prodeji hodnocení Amazon Best Sellers Rank (BSR). To udává, jak dobře se produkt prodává – čím nižší hodnocení, tím vyšší prodej (položka s hodnocením #1 se prodává lépe než položka s hodnocením #1000). Hodnocení se aktualizuje každou hodinu.
Produkty však nemají celkové hodnocení BSR. To závisí na kategorii produktu. A protože produkt může být v několika kategoriích, může být v jedné na 50. místě a v jiné na 500. místě.
Mechanismy fungování BSR jsou skryté i před prodejci. Ačkoli jeho kolísání závisí převážně na objemu prodeje, během výprodejů je méně volatilní, i když jsou objemy vysoké.
Ale vraťme se k objednávkám. Dalším krokem je odeslání objednávky. Zde máte dvě možnosti:
- Objednávky můžete vyřizovat sami.
- Můžete využít službu Fulfilment by Amazon.
Jak funguje služba Fulfilment by Amazon (FBA)? Vy odešlete své produkty do distribučních center Amazonu a tím to končí.
Podívejte se na náš podrobný průvodce jak začít prodávat s Amazon FBA.
Veškerá odpovědnost za příjem, výběr, balení a odeslání vašich produktů nyní leží na Amazonu. Společnost vás také zbavuje dalších procesů, jako jsou vrácení zboží, refundace a zákaznický servis.
Jediné, co musíte udělat, je připravit a odeslat své produkty do zařízení Amazonu. Amazon vám samozřejmě za tyto služby účtuje poplatky; podrobnější informace o poplatcích za plnění najdete zde.
Poplatky a platba
A když už jsme se zmínili o poplatcích, pojďme si stručně představit některé, se kterými se na Amazonu můžete setkat.
- Provize za doporučení. Amazon vám účtuje poplatek za přivedení zákazníků na vaši nabídku a za prodej. Obvykle se pohybuje až do výše 15 %.
- Poplatek za splnění. Jak jsme již uvedli, tento poplatek účtuje Amazon, pokud mu svěříte část svých obchodních činností souvisejících s plněním objednávek. Obvykle závisí na hmotnosti vašich produktů a tržišti, na kterém prodáváte. Může zahrnovat také poplatek za skladování a poplatek za dlouhodobé skladování (účtovaný po 365 dnech).
- Poplatek Seller Central. Tyto poplatky jsme popsali v části Účet. Amazon vám buď účtuje poplatek za každý prodej v rámci individuálního plánu, nebo si můžete předplatit profesionální plán.
- Poplatek za odstranění. Účtuje se za každou odstraněnou položku. Pokud vše proběhne hladce, pravděpodobně se s ním nesetkáte.
Nakonec budete chtít získat prostředky, které jste nashromáždili prodejem svých produktů. Četnost plateb od Amazonu závisí na vašem plánu. Individuální prodejci je dostávají každých 7 dní s 14denní lhůtou, profesionální prodejci každých 14 dní bez lhůty. Účty však mohou mít další lhůty nebo omezení založená na stavu a historii prodejů.
Někdy se může ve vaší zprávě o platbách objevit položka „Nedostupný zůstatek“ (nebo „Rezerva na úrovni účtu“). To znamená, že Amazon rezervoval část finančních prostředků, aby zajistil, že budete mít dostatek prostředků na pokrytí případných reklamací a zpětných plateb. Tímto způsobem se Amazon snaží předcházet různým druhům podvodů a chránit své zákazníky.
Jste připraveni začít prodávat na Amazonu?
Celkově lze říci, že tento článek pokrývá pouze malou část možností, které Amazon nabízí, ale pro začátek vám postačí. Čím více se budete zabývat fungováním Amazonu, tím více objevíte dalších méně zřejmých, ale o to cennějších funkcí.
Začátky jsou vždy těžké, ale s těmito informacemi jste na cestu dobře připraveni.
